还没开卡想退卡，不妨看看“示范文本”
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去年8月，小蓝在杭州萧山一家运动俱乐部办了两年会员卡。她说付款后没去开卡，后面因为工作变动，想把卡退掉， 门店要扣百分之三十的手续费。
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这家A+运动俱乐部在萧山飞虹路的印象城6楼。小蓝说去年8月门店在做预售宣传，自己住在附近，因为想健身，就办了两年卡， 4000块钱。
小蓝：“当时考虑到商场10月份才开业，然后又有甲醛，我年底工作又比较忙，我就跟他们协商说，我要在2022年的2月20号再开卡，他们说完全没问题，可以的。”
小蓝提供了一张健身房的系统记录，她的卡有效期从2022年2月20号到2024年2月19号，另外还赠送两个月，可她说2月10号的时候，自己工作出现变动，之后不会在萧山这边了，因为还没有开卡，就提出把卡退掉，对方说按照合同，要扣总金额的百分之三十作为违约金，也就是1200块钱。
A+运动俱乐部杭州奥体印象城店 工作人员：“正常走合同可能有手续费，如果说你方便的话，你身边有朋友的话，可以转让给他，我们把手续费减免掉，正常的话你退卡的话，肯定要扣百分之三十手续费的。”
小蓝：“因为这个合同都没有开始，何谈百分之三十的服务费呢。”
小蓝提供了一张合同照片，上面写了因会员原因无法履行本协议而请求退会的，违约金按照协议金额的30%收取。这位工作人员说，现在会员都是签的电子合同，需要等领导在场才能提供。
A+运动俱乐部杭州奥体印象城店 小萧：“（我们现在有没有使用杭州市2020年出的示范文本）这个我不是很清楚，正常我们都是按照2020的文本走的，合同电子版走的都是这样的，按照文本在走的。”
2020年3月，杭州市体育局、杭州市市场监督管理局和杭州市消费者权益保护委员会制定了《杭州市健身服务市场合同（示范文本）》；
其中关于合同终止和转让的约定中，写了会员因家庭、工作、身体等原因提出终止服务的，健身房应当给予办理，会员按照会员卡未使用天数占可使用天数的比例乘以会员卡总金额的百分之十支付违约金；
需要转让会员服务的，应该向健身房提供证明材料，情况属实的，健身房应当允许，不再收取额外费用。
工作人员现场看了一下示范文本中的规定，给领导打了个电话。
A+运动俱乐部杭州奥体印象城店 小萧：“就按照2020年的那个手续费走吧（那我们现在的合同有没有按照这个规定来）现在我们很少有客户退卡的，我们到后续也会继续加强的。”
事后，小蓝告诉记者，她已经收到了3600块钱。
编辑：俞晓磊
审核：陆远鹏、范彬