“韵达”发出五天，同城没有运达
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王师傅在杭州萧山做工程，一个合作伙伴通过韵达速递寄了一个同城快递，五天过去了，快递一直没有运达。
（视频建议WIFI网络收看）
王师傅在萧山南阳街道做监控工程，前段时间，有一台监控录像机返厂进行维修。
机器修好后，合作伙伴在2月18号通过韵达速递，把东西寄给了他，发货地点是北干街道，据他所在的南阳街道，大概二十多公里。
王师傅：“现在问题就是，快件一直在分拨中心，物流信息不更新，我多次打韵达的电话，这个事情没有处理结果，也没有人明确地告诉我，快件什么时候能拿到手。”
通过物流记录可以看到，2月18号下午3点多，快递员小高揽收了快递，2月19号凌晨，快递到达浙江萧绍分拨交付中心，19号早上7点，发往杭州萧山前进公司，20号早上8点到达，21号凌晨4点，快递再一次到达之前的浙江萧绍分拨交付中心。王师傅说，录像机一直收不到，对他影响不少。
王师傅：“客户这边实在没办法交代了，信誉各方面都受影响，我答应客户19号装起来，22号了，我东西还没拿到，物流信息又不动了，我今天又拿不到，我又拖过去一天，我跟客户说好的事情，我一而再再而三地往后拖，我没有办法了。我以后接工程接活，都受到影响了，信誉没有了。”
记者跟王师傅找到揽收这个快递的站点，拨打快递员小高的电话，接听的是他的同事。
韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员：“怎么了我是韵达客服，业务员忘了带手机出去，可以跟我说（我们在一个厂房这，你在这里吗）我在办公室里怎么了（能出来一下吗我们电视台的）啥事啊？不要出去，嘿嘿嘿，负责人也没有，怎么回事呀。”
进入办公室，记者见到了刚刚接电话的工作人员，不过她一直趴在桌子上说话。
韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员：“（能不能联系一下负责人对接一下）是不是坞里村的快递，我已经联系省（公司）领导了，（公司）领导在处理了，不要拍我就行了，哈哈哈。”
经过沟通，这名工作人员帮忙联系了韵达速递萧绍分拨交付中心的工作人员。
韵达速递萧绍分拨交付中心 工作人员：“（前进公司为什么发回分拨中心）操作问题啊，正常应该送给南阳服务部，让南阳服务部派送。（现在件在什么位置）我现在满世界查监控，没找到打单的地方（能确定丢了还是）件绝对没丢，就是应该还在哪个位置，就是找不到确定不了，我现在对接片区，让他们对接打单的位置，我在群里对接了，一直没得到回复（具体什么时候有结果能确定吗）这个我确定不了。”
韵达速递杭州萧山区城北公司的工作人员表示，他们揽收快递后发出，操作上没有问题，现在只能等待分拨中心寻找的结果了。
韵达速递杭州萧山区城北公司 工作人员：“（分拨中心）不在萧山，在绍兴越城（同城件也发那边）所有快递全部发，同城也没办法，除非急送闪送那种。”
王师傅：“我们合作一直很好，都是发快递，头天发 第二天到，之前快递都正常的，韵达也发过（之前也能正常到）对。”
王师傅表示，接下来会先把情况反映给邮政管理部门。至于客户那边，只能再试着沟通一下。
事后，王师傅反馈，23号，快递已经收到了。
编辑：俞晓磊
审核：陆远鹏、范彬