定了“吉利”新车 提车等到“几何”
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张先生在嘉兴桐乡一家吉利4S店交了399元的定金。等了将近四个月,一直没有等到新车。4S店表示,还得再等等。
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张先生看中的是低配的吉利几何EX3,这是一款纯电动汽车,售价是五万八千八。这款车是去年11月中旬上市的,张先生赶在这之前,到嘉兴桐乡杏南路这家吉利4S店付了399块意向金。11月19号又去签了订车合同, 意向金转成了定金,收款方是桐乡市嘉伦汽车销售服务有限公司。
张先生:“他们有一个活动,首批盲订的“膨胀金”可以抵3999元的购车款。(“膨胀金”是什么意思?)吉利几何给首批订车用户,你付399元抵3999元车款的权益。”
从张先生和4S店销售顾问的微信聊天记录来看,销售顾问一开始说,新车到店是“2个半月左右”,到了2月底,销售顾问又建议张先生考虑高配的吉利几何EX3。3月8号的说法是“厂家没发车,我们无法交车,或者按合同办事,合同上写2个半月不到车,自动退还定金”。
当事销售顾问:“就是订车的人比较多,所以发货的周期比较长,新能源车在芯片方面都是处于比较紧缺的状态。”
张先生:“(高配)我肯定不考虑,相对来说,我肯定是看中低配的,性价比高一点。”
张先生坚持要买低配的吉利几何EX3,从这款新车去年11月中旬上市到现在,已经过了将近四个月,他现在担心两件事情。
张先生:“不知道什么时候能提到车,因为也快半年了,第二,我这个399块的“膨胀金”会不会失效。”
采访当天,桐乡这家吉利4S店的销售总监在外面办事。他在电话中回应,关于新车两个半月到店的提法,只是销售顾问预计的时间。
桐乡市嘉伦汽车销售服务有限公司销售部 胡总:“过年板车司机提前十五天放假,工厂人员也存在休息,跟平常订车时间相比,可能两个半月差不多能到的。”
至于张先生订购的新车什么时候能到4S店,这位销售总监也给出了回复。
桐乡市嘉伦汽车销售服务有限公司销售部 胡总:“(吉利)厂家承诺在5月31号之前,如果车辆能交付的话,可以享受抵3999元的优惠,针对这个客户的话,这一点完全没有问题,而且他前面排队的人不多,他肯定可以提到这辆车,我们并没有恶意插队,仅仅只是因为这款车的交付周期比较长 。”
张先生: “给我一个确切的交车时间,肯定是在五月底之前,越快越好。”
吉利全国客服热线 接线员:“我们也会帮您记录,通话结束后立刻落实您的问题。”
张先生希望吉利方面这一次能说到做到。
编辑:叶菲
审核:陆远鹏、范彬