买房承诺“假流水”？ 中介“口嗨”怎么办
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杨先生反映，他想用自己妹妹的名义买套房，中介建议做个假流水，方便办按揭。
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中介推销“诚明诚品”
“假流水”和“独立产权”
杨先生：“我已经把具体什么情况都告诉他，我妹妹是本科生，没有收入，我问他这个可以做吗？他说可以做，到时候让你妹妹来做一个假流水，我当时问他，这个假流水合规吗？（假流水的话肯定是不对的，你怎么还需要问呢？）我百度之后，上面说是违法行为，然后我打电话找他确定，他居然告诉我，你信百度，还是信我，他一句话给我搪塞过去了。（那你信百度还是信他呢？）我现在肯定信法律，我现在肯定不相信他了。”
杨先生想购买杭州临平的诚明诚品公寓，微信聊天记录中，他告诉中介周某，自己征信不好，想以妹妹的名义来买房，但妹妹是本科生，没有收入。当时周某回答“没事，到时间你花个几百块钱做个假流水，不影响的”。杨先生介绍，之后他就交了50000元定金，定了一套45.16平方米的公寓，总价是535000元。定金书上写明购房者对房子的用途、产权等信息已经充分了解，但没有直接说明产权性质。
杨先生：“我想买独立产权，他告诉我，这个朝南的是独立产权，他最后又忽悠我，买了个朝东的房子，那边是朝东的房子，现在又说，朝东的房子是集体产权。”
定金书是4月16号签的。微信聊天记录显示，之前杨先生问对方，“你那边是独立产权吗”，当时对方的语音回复内容都没有明确回复这个问题，而是顾左右而言他。到了4月16号中午12点，对方才问杨先生“兄弟什么问题呀？”，接着发来一段语音：
杨先生提供的微信语音：“朝南的是独立产证，朝南的就稍微贵几万块钱，你要的话，我差不多能让你在五十六万左右，让你拿得到。”
目前，中介人员周某不再回复杨先生的微信，也不接杨先生的电话了。诚明诚品公寓的开发商是浙江诚明科技发展有限公司。
浙江诚明科技发展有限公司 李主管：“朝南10户，300个平方以上，独立产证，朝东的10户是独立产证，他们到手的是共有产证。（怎么同一个小区，会有不同的产权性质？）2018年之后杭州出的一个政策，酒店式公寓的管理条例，它规定了2018年之后的公寓房，报批的，面积不能小于300个平方，独立产证，那么低于300平方，政府给的是共有产证。”
开发商的李主管介绍，300平方以上的才有独立产证，杨先生购买的是四十多个平方的，只有共有产证。而此前中介周某在微信语音答复中，声称朝南的是独立产证，稍微贵几万元，杨先生只要花五十六万左右就能拿到，显然与实际情况不符。
浙江诚明科技发展有限公司 李主管：“中介帮我们带客户过来，但是我们公司，对我们销售员的要求，客户在下单之前，产权证必须给他解释得非常清楚，还要签一张东西，我们才把这个房子卖给他。”
杨先生手中有一份预约告知书，上面写明“诚明诚品的土地性质为商业办公用地，物业为共有产权，单个物业不能单独办理独立产权登记”，但这份预约告知书上，签名处是空白的，也没有写明日期。杨先生介绍，这是事后对方才给自己的。
杨先生：“签定金书之后给我的，大概一周之后给我的。（那个时候定金已经交了？）对，已经交了，这个是签订完之后，我找他的时候，他才给我的一份。”
杨先生的意思是，中介周某隐瞒了产权方面的信息，而且承诺帮自己办假流水的事儿也没有做到，按揭办不了。这套公寓他想退掉，要求无责解约。开发商的李主管介绍，按定金书的约定，杨先生要在签订之日起30天内签订预约转让协议，并支付款项，如果到期没有做到，开发商有权没收定金。
浙江诚明科技发展有限公司 李主管：“至于中介回过头去，跟他怎么沟通，那是他俩的事情了，真的我们是控制不好的，甚至有中介说，我们这里买了之后，你可以读书，那这种事情我们都给它纠正过来，这里没有这种事情，对吧，杭州是读书就近分配，对不对，话是他们这样说，我们能纠正多少，纠正多少，这个没问题吧？（周某所在的中介公司名称，您知道吗？我想找他们公司。）找他们公司的话，两个点，第一点，我这边是不方便透露的，领导跟他也约好时间了，今天上午在这里碰头。”
开发商的负责人也露面了，拿出一份预约告知书，上面有杨先生本人签名，而且日期就在签订定金书的同一天。此外，开发商的置业顾问也强调，杨先生本人学历高，购房过程很谨慎，不存在不了解产权信息的情况。
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2开发商的置业顾问
强调购房者学历高
开发商的莫总拿出一份预约告知书，而且坚持要把这段文字读一遍。
浙江诚明科技发展有限公司 莫总：“诚明诚品土地性质为商业办公，物业为共有产权，单个物业不能单独办理独立产权登记，告知书全部都有，客户要签字。”
这份预约告知书上，有杨先生本人的签名，日期是4月16日，也就是签定金书的同一天。
杨先生：“是我签的。（这个名字是你签的？）是我签的。（而且是4月16日？）对。（那你是知道这个事情的，你看了没有？）没有看，我敢保证我没有看这个东西。（那你为什么不看？）当时场景是这样，他当时把这个合同一堆，都推我面前来，他说，我要到别的地方办事，你赶紧签，然后我就看一下这个，我就签了，他再把那个递过来，我也给他签了。”
此前杨先生说，中介周某是签定金书一周之后，才给了自己一份预约告知书，现在又说，对方让自己签预约告知书时，用了障眼法。开发商的莫总认为这不可能。他介绍，当时签字时，有开发商的置业顾问在场把关，而且重要的条款，置业顾问会口头先提示一遍。
杨先生：“（记者：置业顾问有没有说一声？）（浙江诚明科技发展有限公司 莫总：有没有告知你产证情况？）（记者：口头有没有提醒你？）（浙江诚明科技发展有限公司 莫总：口头有没有跟你说？）我跟你打包票，他一句话都没有说，他全程一句话没说。（浙江诚明科技发展有限公司 莫总：稍等，那我把他叫进来。）”
开发商的莫总叫来了当时在场的置业顾问小廖。
浙江诚明科技发展有限公司置业顾问 小廖：“我们是先口头告知，后面给他签这个字。（杨先生：他没有告知。）不是，我没有告知，你为什么会签这个字？（杨先生：当时我被他忽悠了，我被中介忽悠了。）他怎么忽悠你？（杨先生：他说我等着要办事，等着那个地方办事，那边着急。）我跟你们讲一个，这个客户他过来就告诉我们，他学历很高，他是硕士，什么都懂，样板房拿卷尺，每一个位置，卷尺全部量过，很谨慎，是不是？（杨先生：跟这个有什么关系？我谨慎点怎么了？）”
杨先生承认，自己是硕士，当时也确实拿了卷尺量过样板房的瓷砖和家具的尺寸，但他仍然坚持，关于产权的事情，中介人员周某和开发商的置业顾问小廖都没有说，中介人员周某还使用了障眼法。
浙江诚明科技发展有限公司置业顾问 小廖：“（小廖，中介跟他讲，办假流水的事情您清楚吗？）这个是他们私下讲的，这跟我有什么关系？（他以他妹妹的名义买房子，他妹妹其实是本科在读，你知道吗？）我不知道，他说他写他亲戚名字，我说这个你写谁名字都可以。”
置业顾问小廖介绍，公寓是不限购的，只要有钱，谁买都可以，他不用关心是杨先生本人买，还是他妹妹买。杨先生有中介周某的微信和电话，但是对方既不回杨先生的微信，也不接杨先生的电话。
浙江诚明科技发展有限公司置业顾问 小廖：“（记者：周某所在中介名称是什么？）具体这个我不清楚叫什么名字，不知道，我们就是跟他人比较熟。（浙江诚明科技发展有限公司 莫总：我们跟他比较熟，具体公司叫什么名称，我们还真的不清楚。）（记者：小廖，你打电话给他，我们问他两个问题，核实一下。）周某的电话我好像没有。（记者：人比较熟怎么会没有电话呢？）通讯录你看一下，他姓周，叫周某，你看一下我有没有他电话。”
记者用自己的手机试着拨打了中介周某的电话，结果对方还真的接了。不过周某的一番话，让现场的人都有点哭笑不得。
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3中介强调“文化水平”
开发商坚持违约金
中介 周某：“（您好，是周某吗？）您是？（我们这里是浙江电视台的记者，有一个，你全名叫什么？）我知道，杨先生，他今天不是在项目吗？我今天没在临平，所以没回来。（他说你帮他做假流水？）那没有的，没有的。（微信聊天记录我们看了。）微信聊天记录，说白了，我对这个也不了解，我们是瞎讲，至于他做了没做呢？我问你。”
微信聊天记录中，杨先生告诉中介周某，自己征信不好，想以妹妹的名义来买房，但妹妹是本科生，没有收入。当时周某回答“没事，到时间你花个几百块钱做个假流水，不影响的”。
杨先生：“（所谓的假流水到底做了没有？）假流水他已经承诺帮我做。（做成了没有？）没有做成，他承诺我做，他说这个事情如果做不成，我赔你10万元，有微信记录。”
中介 周某：“有微信记录这个事，你流水做了没有？你有没有去做呢？是我自己，不是项目上说的，是我自己。（杨先生：就是因为我没有做，你才在骗我，你要给我做成了，我还得感谢你咯。）不用你感谢，项目没有承诺你，是我自己，你自己问我的。（记者：小周，我们很好奇，这个假流水怎么个做法？）我跟你讲了，没有去做，我刚刚都跟你说了，我们文化层面不是很高，那做房产的，杨先生找到我，求着我，买房的时候，你怎么不说呢？是你找的我，不是我找的你，杨先生，而且我没有去做这个事情，还有点我要澄清的是，项目没有去给他做这个事情，项目没有答应，项目也没有说这个事情，是我自己口嗨。”
中介周某一再强调自己文化不高，是“口嗨”，“口嗨”是一个网络流行词了，大概意思就是吹牛。中介周某还一再强调这是他个人行为，跟项目没有关系。
浙江诚明科技发展有限公司 莫总：“（你愿不愿意跟他聊两句？）我不用跟他聊。（你作为项目负责人，帮你们卖房的中介人员，一再强调自己学历不高，文化水平等等等等有问题，你们基本的培训总要有吧？）第一个，你跟他这个通话结束了，我再跟你聊。（你不愿意跟他聊，是吧？）……”
开发商的莫总不愿意跟中介周某聊两句，记者只好接着跟对方聊。
中介 周某：“那说白了，我们知识层面很低，对吧，没什么文化，那说出来的东西，不代表就可以给他做，对不对？（小周，不需要这么过分谦虚，第二个问题，他说这个产权问题，你没给他介绍清楚。）产权问题是这样的，兄弟，刚开始给他，他问我有没有产证，我们当然是有产证，而且现房，兄弟你也看到了，咱们项目马上就清盘了，那人家是有产证的。（他买那个40多平方的，他说你没有跟他讲，没有独立产证。）我怎么没跟他讲，微信打电话，当时火急火燎，他问我有没有产证，我就说有产证，第二，说白了，微信聊天打电话，可能有一些口误，我本身文化层次就很低，作为一个房产人，他的订房合同上面，我们写得清清楚楚，他本身学历很高，一个硕士，他最后把合同全部都看了，我们给他讲，是有产证，但没给他讲是三证齐全的。”
中介周某一再强调，自己文化水平低，而杨先生学历很高。他不明白自己怎么就能忽悠到杨先生了。杨先生听了真是哭笑不得。
中介 周某：“（你们中介公司的名称是什么？）中介公司这个就不方便给你讲了，我不能牵扯我老板对不对？不管怎么样，我不能给我上面添麻烦，这个你应该是理解的。（他说你答应给他退5万的前提是让他先给你转2万。）哎呀，是这样的，我这么跟你讲，不管中间发生了什么，或者说我们承诺了什么，这个事情不是没有去做吗？”
杨先生指出，中介周某没有把产权性质说清楚，自己要求无责退还5万元定金。
中介 周某：“先生你也懂的，做生意，你占着茅坑不拉屎，你耽搁人家房子这么长时间没有卖掉，那相应的损失，你也应该承担，至于其它的，属于我个人跟他口嗨。”
浙江诚明科技发展有限公司 莫总：“（帮你们卖房子的中介人员，确实可能有一些问题在的，他这个诉求就是把它退退掉好了。)退掉是可以的，没有问题。（那收不收他违约金呢？）违约金肯定要收的。”
开发商的莫总表示，会跟杨先生沟通，违约金具体收多少。杨先生后来反馈，开发商的莫总初步同意，只收一万元违约金，退还四万元，他接受了。
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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）
审核：陆远鹏、范彬