“水胭脂”在乎感觉 大姐坚持“打针”
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姚大姐反映，一个多月前，她到杭州余杭的一家美容店打除皱针，之后出现了头痛和发炎的症状。不过，美容店老板娘表示，压根没给姚大姐打过针。
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大姐说打“除皱针”
老板娘坚决否认
姚大姐：“5月13号晚上6点左右来的，给我先做面膜，面膜做过之后，打除皱针，她老师请过来的，在杭州。”
杭州余杭区狮山路上，有一家水胭脂高科美肤塑体中心。姚大姐说，自己当时就是在这里打除皱针的。目前，她的额头和脸颊又红又肿。
姚大姐：“头痛、发炎，我到杭州市三医院、浙一医院都去看过的。（医院怎么说？）医院说要她把型号拿来，型号拿来给我看。”
医院的诊断是，姚大姐得的是“皮炎”。大姐介绍，医生要了解美容院给自己打的所谓除皱针究竟是什么成分，才好对症治疗解决自己的头痛问题。
这家店的墙上写着“水胭脂，在乎你的感觉”。
营业执照显示，名称是杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室。
杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：“就是面部抗衰的，没有给她打任何东西，因为我不是整形医院。（没有医美资质？）对，不存在打针的，就是这个，涂抹式抗衰。（它里面是什么成分？）具体是什么成分，就是肽，我们公司会有老师，下店指导手法技术。（你们这个公司叫什么？）水胭脂。（就叫水胭脂？）对。（总部在哪里？）广州。（那当时你们来的那个老师，有没有给她打？）没有，不会打针的。”
老板娘介绍，她请来的老师只是给姚大姐的脸上涂抹这种“水胭脂”。目前这位老师已经把姚大姐的微信拉黑了，但是以前的聊天记录都还在，微信中，对方自称是“心追集团安娜总监”。
姚大姐跟对方反映自己头疼的情况后，对方是这么回应的：
姚大姐提供的微信语音：“一会儿头疼，一会儿打针的地方疼，打针的地方，针眼多少年前都已经闭合好了，哪还会疼呢？头疼就去医院里面。”
杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：“（记者：老板娘，打针的地方，针眼。）（姚大姐：针眼，对牢这里打的。）这样子，我拿操作的那个仪器给你们看一下，里面是没有针的，只是微晶，微晶仪。”
老板娘到楼上拿来了微晶仪，还放在记者手臂上试了试，感觉像是在震动，并没有打针的感觉。老板娘介绍，当时老师就是用这种仪器，把涂在姚大姐脸上的“水胭脂”震动均匀，让皮肤更容易吸收，不过姚大姐仍然坚持当时打针了。
姚大姐：“弯的针打的。（记者：确实是针，是吧？）对，是针。（杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：怎么会有弯的针呢？我又不是钓鱼的，哪来弯的针呢？我是生活美容，又不是整形医院，又不钓鱼。）小小的针头，稍微有一点点弯。（记者：有针筒吗？）针头有的。（记者：针筒。）推推的有的。（记者：可以推出来？）对。（记者：注射进去？）哎。”
老板娘坚持认为，那位“安娜总监”没有给姚大姐打针。记者希望听听对方的说法，毕竟她在微信中提到了打针和针眼。老板娘当场打电话过去，是一名男子接的。
“安娜总监”的手机：“她在忙。（杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：哦，哦，行行行，她在忙。）”
等了一阵，记者用自己的手机拨过去，对方一直在通话中，发短信过去后，对方也没有回。
姚大姐说，对方给自己打针了，但老板娘坚决否认，那位“安娜总监”又暂时联系不上。姚大姐表示，5月13号当天，一共在店里花了17800元，如果没打除皱针，光是在脸上涂抹所谓的水胭脂，自己怎么会舍得花这么多钱呢？
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2消费多少难求证
“安娜总监”愿退钱
杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：“5月13号，钱不是我收的，我真的不知道。（她说有17000元，有那么多吗？）你可以拿出证据嘛？”
姚大姐：“证据在这里，16800元，还有1000块是面膜。”
姚大姐出示的证据，是她儿子帮她整理的支出情况。第一笔，当晚9点15分，支付宝支付9800元；第二笔，当晚9点半，支付宝支出2400元；第三笔，当晚9点32分，微信支付4600元。这几笔钱加起来是16800元，姚大姐说还有1000元的面膜钱，暂时找不到支付记录。
姚大姐：“扫我，付了多少钱，扫去了，她用一个屏幕来扫我，收钱嘛，我就这样点出来，多少钱。”
姚大姐的意思是，如果那位安娜总监没有给自己打除皱针，光在自己脸上涂抹水胭脂，她怎么可能一口气花这么多钱。老板娘回应，光凭这几笔列出的数字，无法证明当时姚大姐确实在自己店里消费了这么多。姚大姐不太会使用手机支付功能，记者帮她查了一下当天支付宝和微信的账单，并没有发现那几笔大额支出。
姚大姐：“（5月13号，没有啊。）就是啊，被屏蔽了，屏蔽了，我去银行拉出来清单来，一万多块，七千多块被拉掉了嘛。”
姚大姐反映，当时对方除了扫自己的付款码收费，还把自己的手机顺手拿过去操作了一阵，她怀疑对方把自己的付款记录给删除掉了。记者试了试，把付款记录往左边一滑，确实可以删除。
杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：“我干嘛要删她的呢？要删，除非她自己删。（那所以我向你核实，她到底在你店里消费了多少钱，你不知道吗？）是这样的，姐姐消费，她是付给我们老师的。”
姚大姐在一堆纸里面，找出几张银行明细对账单，她说这是儿子帮自己去银行打印出来的。对账单显示，在5月13号，姚大姐通过支付宝支付了两笔钱，一笔是2400元，一笔是9800元，收款方都叫“吴某”。至于微信支付记录，姚大姐在这堆纸里，一时没有找到。
杭州余杭区余杭街道语凡美容工作室 老板娘：“（叫什么？就是你说的这个老师，叫什么名字？）吴某。（那不就是支付宝上收款的那个人吗？）是的，是的。（那至少确认那两笔是给她了？）对，对，对。”
老板娘介绍，这位吴某就是安娜总监，记者再次拨打对方手机，没人接。记者查询导航后，发现余杭市场监管所就在八百米外，于是驱车过去把情况反映给了对方，监管所的执法人员立刻赶到了现场。不过，美容店的玻璃门已经从里面上了锁，姚大姐守候在门外。敲门没人来开，拨打门头上的固定电话，显示是空号，拨打老板娘的手机，也没人接。
姚大姐：“在上面。（她人没走吧？）没走，她后面，咔哒，把门锁牢了。”
杭州市余杭区余杭市场监管所 执法人员：“门锁了，后期的话，到时候我们会跟进，进行调查处理的。”
当晚，吴某，也就是那位安娜总监给记者回了电话。
吴某：“（顾客说你当时给她打什么瘦脸针是吧？）嚯，什么玩意？她脸上这个样子，还给她打什么瘦脸针？谁给她打瘦脸针？（微信聊天里面，你为什么跟她讲什么打针不打针的？）哎呀，我在开车，她一直给我打，我也就是说用仪器给她打的，她自己也弄不清楚。（那你人现在在哪里？）我在外地出差。”
吴某表示，没给姚大姐打过什么针，但愿意把姚大姐付的钱全部退还。记者联系了姚大姐，大姐表示，不是光退钱这么简单，还得把头疼和发炎的毛病治好再说。目前，市场监管部门正在调查。
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编辑：叶菲、陆佳虹（实习）
审核：陆远鹏、范彬