姑娘去完足浴店 隔天上班只能站着

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小卢向我们反映，8月初她在杭州景尚汇足浴凯旋路店做了按摩，后来腰很疼，去了医院，花了1000多块钱医药费，到现在还没有完全恢复。

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小卢介绍，她和朋友在网上买了套餐，花了300多块钱，8月4号晚上10点多，两个人到杭州景尚汇足浴凯旋路店做按摩。

小卢：“我说我的腰有点酸，给我腰上的时间多按一会，她说行可以。当时就屋里很黑，趴在那，我就感觉她整个人踩上去了，也没有问我可不可以踩。踩了大概有几分钟吧，我当时踩完之后，就感觉不舒服，我就问她，我第二天会不会腰疼，她说不会。当天晚上回去之后就开始疼。我睡觉的话，腰底下都在垫着东西。6号上的班，上班之后一天都是站着的，就感觉越来越疼，就很离谱。然后当天我就跟我们店长请假。”

小卢说，感到疼的位置在腰部靠右一侧。

6号下午，她请假去了医院，拍了X光片，没有查出异常。7号，在足浴店经理的陪同下，去医院做了磁共振扫描。在检查报告单上，影像所见栏显示为“腰5/骶1椎间隙稍狭窄。腰5/骶1椎间盘向周边延伸，相应脊膜囊略受压”；诊断意见为“腰5/骶1椎间盘稍膨出”。小卢说，她购买的套餐主要是按脚，没有踩背的项目，她认为技师踩背导致了她的腰伤。

小卢：“（当时）我是说我很累，就是帮我多按摩一 下腰部。（技师：对，腰。）但是我没有说踩背这个字吧，我没有说踩背吧。（技师：踩背是没说，刚好我也刚开始揉了，她就是可能太酸太累了，然后我就顺便给她踩了。（记者：当时到底问了没有？）（技师：问是问了，可能是她也没有（听清）。）（记者：怎么问的当时？什么问题？）（技师：我说那个顺便给你踩一下背。）（记者：你有听到吗？）没有听到，而且有跟我同行的朋友也没有听到。（记者：她有回复你，同意吗？）（技师：她没回复。）对呀我没有回复呀。”

目前，小卢一共花了1200多块钱医药费，休息了20天，她希望足浴店赔偿。但双方对于腰伤的原因存在分歧。

小卢：“（医院检查显示）腰椎间盘，然后还有。（杭州景尚汇足浴凯旋路店  吴经理：就是腰椎间盘突出。）这是膨出，不是突出，突出的话更严重，还要做手术，那都是一辈子的事情。（记者：膨出当时医生说的是什么原因呢？）当时医生说了没有办法证明这个东西，就没有办法证明我之前就有，还是说由于外力造成的。”

杭州景尚汇足浴凯旋路店  吴经理：“这个东西不可能一下就踩出来的，这不是外力能造成的。她可能就是说劳累了，我们帮她踩了，她可能一下子就比较明显。（小卢：我是之前是花艺师，我做花艺已经3年了，过节什么的通宵，腰都不会疼，只是酸呀。从你们那出去之后，我就开始腰疼，之前从来没有过腰疼，我才22岁。）”

小卢表示，之前门店经理的态度也让她不舒服，还删除了她的微信。

杭州景尚汇足浴凯旋路店 吴经理：“有好几个差评都是她评的。（记者：什么内容大概？）就是说去医院，什么这个这个那个那个，你问她自己有评几个，我们后台能看到，我就不说了。（小卢：是评论了一个，你们没有回应啊，只有一个呀。 ）我们是不是回应你了，好的我都已经跟她说过，刚开始我没有删她微信，我是好好跟她商量对不对，她又不同意。”

对于小卢腰伤的原因，吴经理表示第二天可以陪她再去医院检查，赔偿方面目前只能出于客户关怀给予一定的补偿。

杭州景尚汇足浴凯旋路店 吴经理：“只能对半，一人一半的责任，600就600，对不对，我说600可以，600我帮她协商。（记者：600可以帮她协商是吗？）对。（记者：他说600。）（小卢：接受不了。）反正对半，你不可能说你后面所有的休息（都是我们负责）。”

第二天小卢反馈，她没有去医院检查，因为医生也无法确定具体原因，接下来会跟足浴店继续协商。

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编辑：金莉娇

审核：陆远鹏、陈琳燕