宝马被砸到 记者注意到一个小细节

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杭州一位宝马车主向我们反映，车子停在小区里，被掉落的外立面材料砸了，物业不愿意承担全部责任。

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记者 郭耀：现在我站的位置，就是车辆停放的地方，刚刚我也是在地上捡起了一些车后挡风玻璃的碎片，我们往上可以看到，这一排上面有两个（位置），出现了脱落。右边有一个出现（脱落），资先生跟我说，那个地方是之前就脱落的。 

记者：资姓来自于哪里？

资先生：资啊，我爷爷属于湖南那边的。

记者：来历是什么？

资先生：没打听过。

资先生：同事朋友有没有还姓资的？

记者：没有了，就我们一家。

记者好奇查了查，资姓最早可以追溯到夏朝时期的“资国”。资先生家有辆宝马轿车，平时他的妻子开车上下班，会将车子停在单位对面的杭州临平逸家花苑小区里 。1月14号，小区3号楼部分外立面脱落，把车子砸了，后挡风玻璃破碎，车身也被砸穿了。

记者：车损总金额多少？

资先生：4S店预估在3万左右。这台车是2018年买的，宝马3系。

记者：有没有出现过一两万的事故？

资先生：有一万左右的，再高好像没有了。

记者：为什么停在这个小区？

资先生：我们亲戚住这边，登记在我亲戚名下，在小区里停在这，每天也是交费的，我老婆在对面上班。

记者：出事的地方好像没有停车线啊。

资先生：所有车都这么停，小区也没有说不可以停，也都是默认让我们这么停的。

资先生提供了车子的照片和缴纳停车费的记录。他认为物业应该承担修车费用。

资先生：物业觉得没有全部责任，他们觉得（社区）也要承担，我不知道为什么。

记者：有没有了解过东西为什么会脱落？ 

资先生：我没去了解过。

记者：右边什么时候脱落的？

资先生：应该有段时间了，我来的时候他们就说那块脱落时，就跟社区反映过了，这个东西一直掉，你是不是应该保护现场。

小区物业负责人在电话中介绍，他们这家物业公司是2020年进驻小区的，当时就发现外墙有脱落的隐患，上报过业委会。

杭州逸家花苑物业服务中心 负责人：警戒线什么都拉起来的，我们物业找人排查过，最早想着要敲掉，敲掉没有下文的话，我们怕敲掉以后，再产生渗漏。

记者：你们需要业委会给你们维修基金认可，再安排处理是吧？

杭州逸家花苑物业服务中心 负责人：对，包括去年街道要给我们小区搭架子，业主不同意，所以街道没办法施工。本身想的搭架子保护。现在业委会还到期了，现在有物管会。

记者：它能代表其他业主意见吗？

杭州逸家花苑物业服务中心 负责人：物管会刚成立，是社区的工作人员暂代物管会主任。

物业负责人说，车子出事后，他们一直在与社区、车主沟通，协商解决方案。

杭州逸家花苑物业服务中心 负责人：我当时跟项目上交代，我说先让他去修，修完以后发票收据都保存好，到时候我们跟物业物管会还有街道，我们再去住建局反馈一下，这个事情到底该怎么处理。

记者：意思让车主不要着急，先把年过去，年后一步一步来。

杭州逸家花苑物业服务中心 负责人：对对对。

资先生还是希望年前就能有个结果。在属地杭海路社区，一位工作人员针对逸家花苑小区外立面存在脱落隐患的情况做了回复， 说小区为此召开过业主大会，提出安装保护网支架，业主都没有同意。这次的事情，社区会本着友善协商的原则，组织双方协商。

杭州临平区杭海路社区 工作人员：相互大家各退一步，因为这个不是人为发生的。

记者：我想了解一下车主怎么退一步？

杭州临平区杭海路社区 工作人员：物业承担一部分费用，他承担一部分费用。

记者：车主为什么承担一部分？

杭州临平区杭海路社区 工作人员：这个不是人为故意造成，管理责任在，但不是硬要修的问题。

资先生：我觉得没必要退。

记者：后面协商的话能否做让步呢？

资先生：我觉得首先要出来协商，我可以往这方面想。

现场双方又进行了一番沟通，最终资先生表示，愿意年后再好好沟通一下。当地街道办事处也已经跟进。

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编辑：敖翔

审核：陆远鹏、杨亚辉、朱炜