凑个热闹挺心动 “谁收费谁小狗”？

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贾女士反映，1月6号，她带着孩子到杭州萧山的瓜沥之心商场玩，当时商场外面的空地上有一个集市，很热闹，有个摊位说免费赠送学习机，她心动了。

（视频建议WIFI网络收看）

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“免费赠送”学习机

花钱激活“学习卡”

贾女士：他们在搞活动嘛，看他们人怎么这么多，就凑热闹咯，送了好多小玩具，乱七八糟的，后面就说这个机器也是送的，一开始说这个东西是免费赠送的，谁收你们费用谁小狗，我们才相信了，转了这个钱之后，他叫我们不要走。

记者：等一下，那既然说免费，为什么要转钱？

贾女士：所以说啊，我们也很懵啊，就是因为被他们“洗脑”才转钱。

记者：那转钱的目的是什么？

贾女士：转钱的目的就说这个卡，要2799元去激活它。

记者：什么卡？

贾女士：就是里面有一张学习卡。

贾女士实际转了2699元，收款方是韩氏集团有限公司。

记者：2699包括什么东西？

贾女士：就一个机器，还有一张学习卡，还有这个小机器人是送的，我看他们前面的人也转了，所以我们都转了，转了之后我们发现不对，没有离开第一现场，马上报了警。

记者：什么意思不对，他走了吗？

贾女士：没有，我们还没有走，我们那时候想马上退款的，打电话报了警了，他们说要三到五个工作日给我们退款。

贾女士介绍，当时对方赠送的平板电脑，产品名称是天才搭档学习机，另外还有一个智能陪伴学习机器人。

那张花了2699元来激活的学习卡，上面注明“同步教育版权3999元”。

贾女士提供了一段视频，是当时另一位有相同遭遇的女士帮忙拍的，内容是她和摊位负责人的对话。

贾女士：今天证实你卖了这些东西，然后是三个工作日退给我们。

拍视频的女士：三天。

贾女士：三个工作日和三天是一个道理。

摊位负责人：对，咱们打电话是怎么说的？

贾女士：三个工作日。

摊位负责人：告诉你，我只是现场负责人，你懂吗？

贾女士：不是不是，现场负责人。

拍视频的女士：他已经说了三个工作日。

摊位负责人：他们告诉你就是三个工作日。

贾女士：然后我们三个工作日之后过来。

摊位负责人：对，你把那个机器完整地拿回来就行了。

贾女士说，到现在已经过去一个多月了，对方爽约了。

贾女士：现在对方说那你去起诉好了。

记者：相当于你是花了两千多买了这个东西？

贾女士：对。

记者：试过没有，好不好用？

贾女士：没有，不敢开，他跟我们说了不要开机，因为他要来给我们退。

贾女士一共带了两套学习机和学习机器人，她说另一套是朋友的。

此外还有一位小伙子也带着东西过来，不过他不好意思面对镜头。他说自己是1月7号那天来逛集市的，当时也转了2699元，不过收款方变成了香港小天财教育有限公司，这里财是财富的财。小伙子说，他来得比贾女士晚一天，但遭遇是一模一样的，也是同一个摊位。

现场，商场的一位工作人员主动出面接待了贾女士。

杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员：现在了解的情况是，2月底或者3月初活动商他们在杭州再举办一场活动，他们去退掉。

记者：在哪里？

杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员：具体时间地点，他们会联系她的，可能是她等不及，这个事情具体什么情况，因为我也不知道你们买了这么多东西。

记者：那我问一下，他们当时来弄这个东西，是你们商业中心？

杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员：我们现在是物管部，因为那个是招商运营在做，具体情况我也不太清楚。

记者：你把招商运营的人叫来嘛。

杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员：可能现在他，我联系他一下。

杭州萧山瓜沥之心商场的这位工作人员走开打了一阵电话。

记者：招商那个人的电话你打通了，我来跟他说。

杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员：他现在不方便接你电话呀对不对。

记者：那你把他的号码给我，我打。

杭州萧山瓜沥之心商场 工作人员：现在不方便提供，你不用拍我，兄弟。

那么，当时集市的主办方究竟是谁？摊位负责人承诺三个工作日退款，怎么又爽约了呢？

（视频建议WIFI网络收看）

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承诺三个工作日退款

如今要等到五月中旬？

贾女士说，当时对方还给了自己一张“天才搭档”专卖统一票据售后服务凭证，上面注明2699元是用于购买学习资料版权和天才搭档学习机，上面敲了“天才搭档品牌专营店”的销售专用章。

记者：这个东西不是卖给你们，那为什么还有一个售后发票？

贾女士：对呀，我们钱付了之后，他这个发票才给我们的呀，我们也不知道，所以我们拿到的时候我们也很懵圈。

记者：那你这个变成向他买了？

贾女士：对，按照他们的理解是这个意思。

贾女士当场联系了视频中的那名男子，摊位负责人历老板。

摊位负责人 历老板：那个老妹是吧？

贾女士：对。

摊位负责人 历老板：你说吧。

贾女士：那你们这个事情现在怎么处理？

摊位负责人 历老板：你有什么建议，你有什么想法，你跟我说一下。

贾女士：我没有想法，我只想退款。

记者：我是浙江电视台1818黄金眼记者，视频里就是你是吧？

摊位负责人 历老板：对，视频里是我。

记者：那历总，你既然当时答应三到五个工作日，怎么爽约了呢？

摊位负责人 历老板：我想告诉你，因为啥，上面如果不批准、不同意，我做不了主，因为它不是一百块钱两百块钱能解决问题的。老妹听我讲，我现在再给你打个电话咨询一下、问一下，给你协商一下，你等我电话行吗？

记者：我想问一下，你们这个品牌专营店在哪里？

摊位负责人 历老板：专营店在深圳。

记者：他们说你们还即将在杭州举办活动，什么时候？

摊位负责人 历老板：现在我刚过完年，我刚回来，我初步认定一下，我现在还在跟他们协商、沟通一下。

记者：现在如果已经确定的话，能不能把时间地点告诉我们，我们到时候去给你捧个场。

摊位负责人 历老板：那个，我这样跟你讲，肯定会让你捧场的。

记者：那你现在能不能把时间、地点告诉我？

摊位负责人 历老板：时间地点，我告诉你，深圳那个地方，可以告诉你的。

记者：深圳啊，不是你们在杭州还要搞活动吗？

摊位负责人 历老板：对呀，那得五一之后了，五月中旬。

两天的收款方不一致，又是怎么回事，历老板不愿多说，只强调产品肯定是正规的。

贾女士又联系了集市的主办方周老板。

集市主办方 周老板：我是主办方不假，人家东西也不假，人家有正规手续对不对。

记者：周总，我是1818黄金眼记者。

集市主办方 周老板：哎，怎么了？

记者：怎么个情况？因为他们说当时说好这个是不要钱的。

集市主办方 周老板：对，那你觉得呢？卖东西怎么不要钱呢？

贾女士：那你当时就不要说这个东西是免费送的，那你就明码标价，我们买得心甘情愿。

集市主办方 周老板：我再跟你说一句，东西不是我卖给你的。

贾女士：那你是这边招商的呀。

集市主办方 周老板：我是招商的不错，人家手续很齐全。

集市的主办方周老板认为，贾女士等人当时就是花钱购买了学习机和学习卡，不存在免费赠送一说，也不存在退款一说。记者又陪贾女士找到了杭州萧山瓜沥之心商场的市场管理部，一位王经理不愿意面对镜头，但是愿意介绍一下情况。

杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理：相当于他们在我们这边办了一个集市，他的集市又招了一个摊位，然后他们在那个摊位上买东西，所以我们一直在帮他们联系。

记者：据他们说不是买。

杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理：不是买还付了钱，那就是买嘛，你如果不付钱，付了钱那就是买。

记者：但是说那个钱是可以退的。

杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理：所以我们一直在帮她联系嘛，那个周老板也在帮她联系。

记者：那这个姓周的承不承认，那个摆摊的人承诺过这个东西钱是可以退的？

杭州萧山瓜沥之心市场管理部 王经理：他承认的，但是问题是他们现在沟通不好这个时间。

截稿前，贾女士反馈，杭州萧山瓜沥之心市场管理部目前要求集市主办方周老板写保证书，保证退钱，但最终还没有敲定。

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编辑：陆佳虹

审核：陆远鹏、杨亚辉、金莉娇