吃饭时间不回家、手机关机，78岁老人花一万五“美容”

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王女士的父亲78岁了，有一天晚上一直不接电话，后来王女士了解到，老人去做美容了。

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王女士说，父亲平时会到她家里吃晚饭，5月23号晚上迟迟没来，电话也是关机的。

王女士：我们就很着急，一个老人怎么手机关机了，叫我老公去找，哪里都找不到。

王女士说，当晚七点多，父亲回家了。事后她才知道，老人去一家美容店消费了。

王女士：我们就问他为什么手机关机，他说在一个地方做眼袋，他们要求他手机关机的，我就觉得挺奇怪的。

后来王女士向父亲详细了解了消费经过，发现父亲在一家美容店消费了15000元，做的项目跟眼袋有关，已经做过三次了。老人还说，一开始去的时候以为只需要500元。

王女士：他们说这五百块钱交上来是做检查，检查以后说眼袋治疗需要四万块钱。打完折三万多，我爸说三万多太贵了，她同意我爸先交一半的钱，说一万五可以做十五次，大概一千块钱一次。

王女士不放心父亲继续去那家机构消费，她父亲也觉得没什么效果。

王女士的父亲：眼睛三次做了，我看没什么效果，眼眶还是带出来的。

记者：有变化吗？

王女士的父亲：基本上和原来一样。

王女士：首先做治疗需要关机；第二个什么五百块钱三次可以做掉，到了那边又开出四万块钱价钱；第三个合同没有的，他说在那边签的没有带回来，所以我想来看一看。退款是这样子，因为你一万五（做）十五次，你买的是打折后的，如果要退款，就得按1280元（一次）退，减三次退掉11160元，约我今天早上九点退，早上突然冒出来你是单方面违约，要扣除百分之三十违约金，说我爸跟她签的协议，协议不肯给我看。

王女士父亲消费的机构在杭州平海旺角大厦，招牌叫卓秀美眼，走廊里有一处“只需500元”的宣传，不过这500元具体指什么项目，记者没看明白。营业执照上的名字是杭州市上城区阿鑫美容店，工作人员提供了一位负责人的号码。

杭州市上城区阿鑫美容店 工作人员：当时我们签协议，已经都告诉他了，这个东西中间如果个人原因退款，会付一部分违约金。

记者：这个书面约定有吗？

杭州市上城区阿鑫美容店 工作人员：书面约定应该有的，这个得找。

现场，美容店工作人员没有出示与王女士父亲签订的合同。至于500元变成一万五的情况，对方表示都跟老人介绍清楚了。

杭州市上城区阿鑫美容店 工作人员：当时是五百块钱做体验，顾客是对我们满意的情况下，他可以在我们这继续购买项目。

记者：500元体验什么内容？

杭州市上城区阿鑫美容店 工作人员：眼部理疗。

记者：只需500元的理疗项目，包括了什么国家专利？

杭州市上城区阿鑫美容店 工作人员：我们肯定有专利技术，没有的话不可能去这样宣传，你先把电话撂了，我跟领导汇报一下这个顾客的情况。

沟通之后，对方表示可以按照之前商量的金额退款，目前王女士已经收到了退款。

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕