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“丰巢”不讲武德?

1818黄金眼 1818黄金眼 2024-04-03


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绍兴的小杨是一名中通快递员,已经工作了七八年。前几个月,他跟朋友合伙开了一家快递驿站,说是之后他的丰巢账号就出现使用异常,明明有空格,账号却显示没有空格可以用。


(视频建议WIFI网络收看)


小杨:我们现在就是丰巢管理人员针对我,针对我个人送的区域,强制不让我使用。

记者:为什么呢?

小杨:我放在驿站了,我影响它利益了,故意搞我,恶搞我,不讲“武德”了。


小杨说,他送一个快递赚九毛五,放在丰巢快递柜的话,每个快递要缴纳三毛五的寄存费。后来他跟别人合伙开了一家快递驿站,快递员放过来一个快递,他收两毛钱,相当于比丰巢柜便宜一毛五。不过之后,他就发现自己的丰巢账号出问题了。

小杨:两个空的。

记者:我们把它合拢。

小杨:然后关上。

记者:再合拢,然后我们再看一下。

小杨:还是显示当前没有格口可以用。

记者相当于你的账号是用不了了。

小杨:对,钱包都是有(余额)的。


明明有两个空的格口,但页面显示:暂无可用格口。记者联系上了丰巢快递柜的管理人员。

丰巢快递柜 管理人员:我们拆机器,本来就用不了的,要不然到时候快递没了,找谁负责?

记者:为什么要拆?

丰巢快递柜 管理人员没人用,我们肯定要拆。

记者:跟他们驿站有没有关系?

丰巢快递柜 管理人员:驿站我不知道,我不了解情况。


记者:现在利用率大概多少?

丰巢快递柜 管理人员:现在利用率大概是,几乎没有

记者:为什么?

丰巢快递柜 管理人员:没人用。

记者:快递总要放的咯,那放哪里去呢?

丰巢快递柜 管理人员:放哪里去,这个我就不知道了。


这位管理员告诉记者,一个快递柜一年的成本在一万块钱左右,现在使用率不高,他们就要拆一些降低成本,所以这段时间,暂时不让往里面放快递了。不过,开了驿站的小杨,为什么还要使用丰巢柜呢?

 

小杨:旁边的小区,电梯只能下,不能上,快递员没有本事上去的。

记者:要刷卡的,是吗?

小杨:对,电梯必须刷卡使用,完全送不了,只能打电话,等收件人来拿,但有些收件人都在上班,白天根本没法送。这会导致中午一派签收率不合格,导致罚款。

记者:签收率有什么要求吗?

小杨:签收率,每天两点之前,一派的签收率要91%,平常我们都是能达到的,不会罚款的。但是出现这种特殊情况了,那就是要罚了。


记者联系上了中通快递绍兴柯桥区域的负责人李总。


中通快递绍兴柯桥区域负责人 李总:它不是针对中通,它针对所有快递公司。丰巢的领导已经打电话过来了,早上我已经跟他沟通过了,下午能用。


小杨之前怀疑,是因为自己开快递驿站,影响丰巢那边的利益,才被故意针对了。对此,李总谈了谈他的看法。


中通快递绍兴柯桥区域负责人 李总:每个人都是以自己的利益来考虑的,这个也不好讲,怪我们自己的员工,对不对?

记者:自己的员工开店允许的啊?

中通快递绍兴柯桥区域负责人 李总:可以啊,承包制,可以开店啊,这个我们总部也大力支持,开店越多越好,省成本。


李总告诉记者,针对快递员用不了丰巢快递柜的问题,他跟丰巢的负责人也进行了协商。

中通快递绍兴柯桥区域负责人 李总:我是中通负责人,我们的网点,一个是为自己着想,为公司着想,第二个为员工去着想,丰巢让利也很高的,协商得好呢,基本上在两毛五到两毛之间一票,原来他们要三毛五到四毛五,协商得好,是可以的。不管是驿站也好,丰巢也好,最好都不要关掉,不要“死”掉,任何一个“死”掉,对我公司是没有利的。我们适当地放点,你有一百票,我们放个三十票进去,也可以。丰巢也能接受的,丰巢也不贵。


当天下午,小杨反馈,他的丰巢账号能正常使用了,其他快递员的账号也恢复了。




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编辑:吴亚龙(实习)

审核:张继洪、陈琳燕





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