住在“希尔顿”，5000块钱的牙套丢了？

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王阿姨说

她的外孙今年11岁

每天晚上都得戴牙齿矫治器矫正牙齿

因为家里装修

女儿一家住进了

希尔顿欢朋酒店杭州西溪紫金港店

王阿姨：9月27号，晚上回来的时候，小孩子吃完饭回来就要睡觉了。睡觉要戴牙套的嘛，就说找不到了。

王阿姨说

牙齿矫治器是8月21号买的

花了五千块钱

她怀疑会不会是酒店保洁过程中

不小心清理掉了

王阿姨：那天是放在床头柜上。

记者：有没有用盒子包着？

王阿姨：没有。用张纸垫着。

王阿姨表示

房间各个角落都找过了

当天保洁员来打扫卫生后

垃圾已经被运走清理了

希尔顿欢朋酒店杭州西溪紫金港店 叶总经理：牙齿矫治器是放在纸上面，还是拿纸包起来？

王阿姨：小孩子说放在纸上，没有包起来，可能一张纸，包没包我就没问清楚。小孩子放的，11岁。

王阿姨说

她一般早晚来接送孩子

不住在酒店

所以有些细节不太确定

她当场联系了女儿

记者：当时这个东西是家长帮他放的，还是小孩子自己收的？

王阿姨的女儿：都是我们自己家长收的。

记者：那9月27号那天是谁收的？

王阿姨的女儿：也是我收的。

记者：你怎么收的？

王阿姨的女儿：我就拿纸放在那个床头柜上，然后把它放在那上面了。

记者：那个纸有没有包起来？

王阿姨的女儿：那我都记不到了，应该是没有包吧。

希尔顿欢朋酒店杭州西溪紫金港店保洁  何大姐：那个房间一直都是我负责打扫。

记者：这个牙套有没有印象，有没有见过？

何大姐：我好像不在意啊，有没有，我还不在意呢。

记者：当时床头柜上有没有一张纸，然后上面放着东西？

何大姐：床头柜上有没有纸，那我不在意。

希尔顿欢朋酒店杭州西溪紫金港店  叶总经理：只要说，你把东西放在纸上面的，阿姨这么大个牙套，肯定不可能去扔它的。所以你是说，只是有个可能性，在我们酒店丢了，不是说百分之一百。

王阿姨：不是说有可能，是百分之一百。

希尔顿欢朋酒店杭州西溪紫金港店 叶总经理：那世界上没有百分百的东西的。

王阿姨希望酒店赔偿五千元损失

酒店方面认为

这不一定是他们的责任

双方没有达成一致

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编辑：董忆（实习）

审核：张继洪、陈琳燕