洗澡时突发意外，协商了好几个月

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7月份的一天

李女士的孩子在洗澡时

浴室玻璃门爆了

孩子被砸伤

她认为是装修公司的问题

对方给出的处理方案

她不认可

李女士：我女儿就在里面洗澡，突然间就是这个玻璃，它自己就掉了之后爆炸了，然后把我女儿的这个头砸了，缝了四五针，脚那里缝了有两三针。

李女士住在杭州钱塘区

房子当初是浙江都都装饰有限公司装修的

2020年底完工交付

这次事发是在七月初

李女士表示

浴室的移门是先脱落后爆裂的

在这过程中砸到了7岁的女儿

当时的碎片

她也还留着

李女士：这个玻璃它是掉下来了之后，直接爆炸了。这里上下的固定的原因，下面这里开关门，它就自己掉下来了。半年之间就是一直断断续续反映，因为我们自己也会把它放上去，但是他们这边一直没有人过来。

李女士说

移门的问题之前就有

都都公司一直没来修

这次事情对孩子影响很大

额头也因此留了疤痕

相关的病历原件

已经给了装修公司

李女士：之前来说的话，每次让她洗澡她还挺乖的，现在就从这一次就是说爆炸，声音太大了，就有一种炸弹的感觉。从那以后，吓得就是洗澡很抗拒。他们的意思就是只有慰问金，医药费总共花了有4000来块钱，后续可能是需要做激光这些东西，还有后期还要抹疤痕消。

浙江都都装饰有限公司项目经理  冯先生：这个门是外力往里面推的...

李女士：我们没有推。

冯先生：一个爆裂，像这种玻璃制品我们是没有质保的。吊轨的门，如果说脱落的话，我们上面是能看得出来的。

记者：她说一直没来修有这个情况吗？

冯先生：没有。

李女士：我有截图的。

冯先生：那信息呢？我们以那个慰问的形式把这个给到她，她老公也签完字了。

冯经理提供了相关微信聊天记录

10月5号

他发送了一段文字

开头是“淋浴房玻璃破裂情况调解书”等内容

其中主要表示

“更换全新钢化玻璃门并付6000元慰问款

杨总跟我司就此事件达成一致互相理解”

后面有孩子父亲杨先生表示确认的消息

对此

李女士表示当时是丈夫来具体协商

这个慰问金她不认可

表示还有误工费

后续的医疗费等费用

李女士：我老公说你们这边商量的是，意思先拿到这些钱，先报销掉医药费，后面的话再谈补偿。

双方没有协商一致

李女士表示考虑通过法律途径解决此事

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕