槽钢砸进车里，随后又连环相撞，现在，维修已经耽搁两个多月

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两个月前

涂女士开车行驶在高速上

突然听到几声巨响

前挡风玻璃破了一个大洞

结果直到现在

车子还保持原样

涂女士：我当时在申嘉湖高速上是正常行驶的，突然听到车前面，嘭地一下，玻璃就被砸成这样了。

涂女士的领克01越野车

前挡风玻璃破了一个大洞

差不多有一个西瓜那么大

涂女士说

事情发生在去年11月3号晚上9点半左右

因为太过突然

她下意识踩了刹车

涂女士：停下来以后，我就打了双闪，然后就听到后面，啪啪啪的，就全部撞上来了。没有几秒钟的时间，时间非常近。

记者：导致几辆车追尾？

涂女士：当时是有7辆车。

发生连环追尾事故后

涂女士把车停到了硬路肩

发现砸穿前挡风玻璃的

是一根一米多长的钢材

涂女士：槽钢，在我的后座位上面。

记者：就已经贯穿了？

涂女士：对，它等于说，这样下去，打在这里（反弹）然后再飞到玻璃上，从我的车里面，穿到后座位上去的。车里另外还有一个人坐在副驾的，她没事的。它从两个座位中间穿过去的。

涂女士跟朋友毫发无损

她拍了照片

那根一米多长的钢材掉在后座上

涂女士说

因为事发路段没有监控

交警花了一个星期左右

找到了掉落钢材的大货车

对方是拉废料的

事故责任

大货车和最后一辆车一家一半

后来

涂女士把车拖到了她弟弟开的汽修厂

涂女士：按修理厂，我们整个车的损失，是要十多万的。因为整个车架已经变形了，这个车轮胎。

记者：已经顶上去了？

涂女士：已经挤在一起了。那个地方变形了，这边有个坑。

涂女士说的两处小凹陷都在车顶

为什么两个多月了

车子还保持原样没有修呢

涂女士出示了维修清单

总共五十几项

她说问题就出在这里头

涂女士：争议最大的就是这个车壳总成，保险公司不换的。

记者：车壳总成大概要多少钱？

涂女士：这个估计要五六万吧。

事故发生后

涂女士联系了其中一个肇事方的

保险公司中国人民财产保险来定损

她说

嘉善分中心的定损员来看过

初步的车辆修复金额是17500元

不能更换车壳总成

涂女士：我又没有说让它给我买个新车，那我坏掉的东西，你该换的给我换。那以后我的车，有安全问题了，谁来负责任？像我现在开这个车，我肯定接受不了了，已经有安全隐患存在了。没办法认可，谁也认可不了，换谁也不能认可。

记者联系了

中国人民财产保险嘉善分中心的定损员

对方表示不方便接受采访

经过联系

车险理赔部门的负责人邬经理

作出了回应

中国人民财产保险嘉兴嘉善分中心车险理赔负责人 邬经理：我们认为这个车子，可能它的后围，是有变形的。修理厂包括客户的主张，她觉得这个后尾跟车壳是一体的，他们要求更换这个车壳。那么按照我们的经验，包括我们咨询一些相关的修理厂，行业的维修标准，车壳的更换，肯定它的变形程度，达不到车壳更换的标准的，他们的主张，是一种扩大的维修。

邬经理也表示

双方最大的争议点

确实在于车壳总成

中国人民财产保险嘉兴嘉善分中心车险理赔负责人 邬经理：稍微有点凹进去，按照我们定损的经验，这个其实不严重的，整个车架是没有受到影响的。如果在车壳没有争议的情况下，他们能认可我们的定损方案的，那么后续如果说这个车子她要修了，那还要进一步拆解，因为现在她车子停在那里，还没有动。进一步拆解，如果确实其它有损失，我们现在外观还没有看到的，那这个损失，我们能增加的。

邬经理说

涂女士坚持要求更换车壳总成

之前双方协商过多次

他们还给涂女士发过车辆维修告知函

中国人民财产保险嘉兴嘉善分中心车险理赔负责人 邬经理：如果涉及到车子，他们还是客户的想法，或者修理厂的想法，还是要进行车壳更换的。那么我们建议，我们共同委托第三方来鉴定，或者也认可客户直接走法律诉讼的途径，来解决这个事情。

关于涂女士把车子开到弟弟的汽修厂维修

保险公司又怎么看呢

中国人民财产保险嘉兴嘉善分中心车险理赔负责人 邬经理：她弟弟开修理厂的，这个也没有什么关系的。只要正常范围之内，我们都能接受。

涂女士表示考虑走法律途径维权

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、杨亚辉