他充了4万多，去理发店按...

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杭州上城区顺福路上

有一家“春季”美容美发店

赖先生住在附近

他说

之前妻子在这边理发美容

觉得还不错

去年

赖先生充了几万块钱

说是用来调理身体

最近他发现

自己不仅约不上技师

档案还被调去了别的门店

赖先生：离家近，也方便，所以就充了钱。同时也做了护理跟康复治疗，像腰椎颈椎护理这种项目。甲状腺的话是十次，一万块钱；肝胆的话是十次，一万二。总共是充了四万二。

付款记录显示

除了甲状腺和肝胆护理

赖先生另外还充值过两万块钱

他说自己是坐办公室的

平时抽烟  喝酒  应酬

也有甲状腺肿大的问题

去医院比较麻烦

所以就在家附近的美容店调理

赖先生：因为我正常是一个星期就要来一次的。正常是在一个小时左右一次，他主要是用一些药膏，按我们甲状腺的一些结节。

记者：有效果吗？

赖先生：效果不能说有或者没有，就像花了钱好像人会舒服一点。但是后面的话就是，要么就没技师，要么就忙，要么就休息。上个星期来，他们告知我说，他们放假了，没技师了，竟然说直接把我的档案转给庆协路的店。

赖先生觉得

本来就是图方便

才在这家店消费

不想换地方

赖先生：甲状腺的话我才消费五次，还有五次没做，肝胆的话总共有十次，到现在我才做了四次，还有六次没做。我充值的部分，未消费的，全部退还给我，总金额是三万两千二百。

赖先生给记者看了他

和春季美容店程老板的聊天记录

对方说

“年前生意不好做

手里钱不多”

“年后 3月10号之前先退两万

其它的该用用”

赖先生提出的方案是

“如果两万块年前退

那其它剩余的项目可以继续做”

“年后就32200全退”

赖先生拨打了程老板的电话

杭州市上城区春季美容美发店 程老板：上次准备给你拿到其它店去用的嘛，庆协路继续做呀，档案我随时可以给你拿过来，又没关系。

赖先生：另外的钱的话什么时候退？

杭州市上城区春季美容美发店 程老板：我不是跟你讲了吗。

赖先生：是3月10号是吗？

杭州市上城区春季美容美发店 程老板：对。

赖先生：那我充的时候都是现场充的，现在退的话为什么要等到3月10号才退啊？

杭州市上城区春季美容美发店 程老板：你如果说不能接受那你就按正常程序走好吧，我觉得我们继续聊下去也没有意义。

记者：正常程序是什么程序呢？

杭州市上城区春季美容美发店 程老板：我也不知道啊，法律程序嘛是不是。

关于赖先生说的预约不上的问题

店长做出了解释

杭州市上城区春季美容美发店 店长：双方之间，这个东西。不是要看合适的时间吗。可能他的时间空了，我们顾客约满了。我们约满之后给他安排到其它时间，他又不愿意了。我们楼上美容部是一月初就放假了。

店长表示

店里的技师都早早地回老家去了

正月初十左右才上班

如果赖先生要做护理

可以调其它店的技师过来

赖先生最终决定再等等退款

对于在美容美发店

做甲状腺护理的事情

记者咨询了医生

浙大邵逸夫医院头颈外科主任 谢磊：我们正规的大医院，从来没有听说过，可以通过表面按摩护理来治疗甲状腺疾病，而且可能会加重一些疾病的发展。

谢医生也提醒大家

其它身体部位的护理

最好还是询问过医生后再决定

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编辑：乔辰辰

审核：张继洪、陈琳燕