代驾“奔驰”去上海，585元代驾费等啊等，他说，那个人看起来很斯文的

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袁师傅在“安师傅”平台做代驾

说是从去年7月开始的

这个月初接了一个大单，开的还是奔驰

可他没想到，代驾费一直没到手

自己还倒贴一百多块钱

袁师傅：基本上我是全职的，也就万把块钱一个月吧，1月2号的时候，在滨江浦沿接的一个单子，他是到上海去的。

记者：这么远？

袁师傅：对。

记者：多少钱呢？

袁师傅：585块钱。

记者：他喝酒是吗？

袁师傅：这个客人的隐私我们不好问，有些人比如睡眠不好，第二天他就会叫代驾的。

袁师傅说，从杭州代驾到上海

这是个大单子

他还记得

客户的车是一辆奔驰越野车

不便宜

他把对方安全送到了目的地

袁师傅：他说你先走，等下我自己会付的，我就跟他说你付一下吧，他说我这边急，他这个人看起来很斯文的，他还教我怎么坐车坐到上海虹桥，教我怎么打车。

记者：人还挺好的？

袁师傅：对，我回来后一看怎么还没付。

袁师傅说，等了三天

这位客户还没付款

“安师傅”平台提供了虚拟号码

让他自己联系对方

袁师傅：他说下单的手机在滨江，没有带过去，后来我打过去他就不接了。

记者：现在已经几天了？

袁师傅：1月2号到现在已经21天了，我钱没有赚到，我回来还搭了一百多块钱（路费）出去。

采访时，这单585块钱的代驾服务

还在未结算状态

袁师傅说，平台后来提供了客户的真实号码

他发短信过去，对方没回

现场他又拨打了这个号码

“安师傅”平台提供的客户手机号码：您拨打的用户正忙。

袁师傅：说白了他已经把我。

记者：拉黑了？您的意思是？

袁师傅：有可能。

袁师傅两次拨打，都提示“用户正忙”

记者用自己手机打过去

通了但没人接听

袁师傅联系了“安师傅”代驾平台客服

“安师傅”代驾平台客服人员：请您在微信上搜索“安师傅司机服务中心”公众号的客服为您处理。

记者：你们这边不能处理吗？

“安师傅”代驾平台客服人员：我们这边不处理这个问题。

袁师傅联系了

“安师傅司机服务中心”的人工客服

对方表示

一个月内的订单，司机先尝试催付

一个月以后仍未支付，联系运营协助

运营能要回来吗？

人工客服说，可以协助试试

那如果要不回来呢？

客服又回答说，不清楚

还是得联系运营咨询

平台方面也是由运营协助

袁师傅说，之前就跟“运营”人员沟通过了

现场拨打微信语音电话

对方没有接听

袁师傅：经理说年底帮你追回来，因为小孩马上放假了，我要回去了。

记者给那位客户发去短信，说明了情况

半小时后，袁师傅反馈

585块钱已经收到了

记者这边也收到了短信

对方表示：早就付了

没人会为了几百块钱代驾费不去付

只是前段时间手机没拿出去

没办法支付

记者问，司机反馈刚收到钱

您大概何时付的款？

对方回答，昨天还是前天，忘记了

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、杨亚辉