强强联手后，他想见那个人，“我把他当祖宗供起来”

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1

“多多”变成“佰亿”  

“美约”说不识字

杭州江南国际城的业主黄先生

半年不到的时间里

经历了小区楼下美发店的两次变脸和转卡

他说这是诈骗

黄先生：这家店纯属诈骗，就是为了告诉广大消费者，这个店以前叫“多多”，去年10月份关了门，转给了这个“佰亿”。当时“多多”我充了两千多块钱，消费了一点，还有一千六百元。

杭州萧山北干街道江南国际城的一楼商铺中

有一家“佰亿护肤造型”

店门已经上了锁

黄先生介绍

去年10月份

这家店的名字还叫“多多护肤造型”

黄先生：“佰亿”转过来之后，就说你“多多”的会员继续用，老会员一直用，我们接收的，都可以用。去年12月底就开始了，说你要充钱了，你还有一千六，你再充一千六，才能继续转为我们的会员。

1月6号

黄先生给“佰亿”造型护肤充了666元

黄先生：后来没办法，我们想想嘛，家就在这里嘛，再三磨的情况下，我只充了600多块钱进去了，前两天，刚刚开了一个多月，又关门了。

黄先生在维权群里找了一位顾客的付款凭证

商品是多多护肤造型江南国际城店

商户全称是杭州临安名尚悦美容美发店

记者查询后发现

这家店已经在去年10月17号注销了

老板姓孙

再来看黄先生1月6号充的这笔666元

收款方是“佰亿造型护肤”

商户全称是杭州萧山欣佰亿美容美发店

老板姓徐

这家店成立日期是去年10月19号

目前已注销

也就是说

“多多”注销之后两天“佰亿”开张

目前多多-佰亿维权群里

已经有108位消费者

黄先生：有一个人已经在里面充了10万块了。

记者：充10万那个愿意出来说吗？

黄先生：他不敢在这里说，不好意思说。

“佰亿”护肤造型的店门已经上了锁

玻璃门上贴着通知称：

门店重大升级

“佰亿”与“美约”强强联手

所有会员前去前方100米“美约”正常消费

通知上还留了一位刘老板的手机号码

黄先生：“美约”的人是这样子的，来剪个发可以，洗个头可以，你要做个头发、搞护理，充钱，继续往里充，你有多少，要1比1地充。

黄先生当场拨通了

通知上那位刘老板的号码

黄先生：你是哪家店呀？

刘老板：“美约”。

黄先生：就是江南之星这里的吗？

刘老板：对对对。

黄先生：那你跟“佰亿”是什么关系？我们过来要不要充钱呢？

刘老板：跟“佰亿”没有任何关系，现在系统还在，你们要用赶快来用。

黄先生：也是有时间限制的是吧？

刘老板：没有时间限制，我不知道这个系统什么时候停。

那份通知称：门店重大升级

“佰亿”与“美约”强强联手

黄先生：那你们强强联手等于就是，它所有的东西都可以转到你们这里来，都好用的吗？

刘老板：我这边只要能查得到就可以用，查不到怎么用呢？老板我也不认识。

黄先生：上次我们从“多多” 转到“佰亿”用了两个月，让我们1比1充钱进去，到你这里，等下用个一个月，也是这样子呢？

刘老板：我说过了，还没有谈到转卡的事情，如果要转我也不会1比1地转。如果相信就转，如果不相信，在这段能用的期间，你们把它用掉不就好了吗？

从江南国际城的“佰亿”往前走一两百米

是另一个小区江南之星公寓

“美约”就位于这里的底商

记者：贴了通告说让你们来接手是吧？

杭州美约护肤发型店 负责人：没有。

记者：那个通告给他看一下，你把照片给他看看，它上面说强强联手。

杭州美约护肤发型店 负责人：没有啊，我不认识字。

2

门店重大升级  

转卡还是“1比1”？

杭州美约护肤发型店的负责人说自己不识字

应该是过于谦虚了

攀谈的过程中

这位负责人表现得很有商业头脑

不但宣称

欢迎“佰亿”的顾客到“美约”继续消费

还对那位充值十万的客人充满了渴望

“美约”的这位负责人说自己姓刘

不希望记者进店拍摄

但可以在店外聊聊

记者：强强联手什么意思？

杭州美约护肤发型店 刘老板：你问我？

记者：上面写的。

杭州美约护肤发型店 刘老板：上面写的，你去撕掉不就好了吗？

记者：那留的那个号码是你们“美约”的负责人？

杭州美约护肤发型店 刘老板：对呀。

记者：是姓刘的？

杭州美约护肤发型店 刘老板：对呀。

记者：不是你吧，是你吗?

杭州美约护肤发型店 刘老板：是我不是我，不重要。

记者：你们跟他们到底什么关系?

杭州美约护肤发型店 刘老板：没有任何关系，你想来这里消费就来这里消费，不想来这里消费就去找“佰亿”的老板。

记者：这里消费是可以正常消费吗?

杭州美约护肤发型店 刘老板：对呀，消费呀，不在消费吗？

记者：需要再充卡吗?

杭州美约护肤发型店 刘老板：不需要，什么时候充过卡了。

黄先生此前来过“美约”这家店

在对方的电脑系统里查询到

他在佰亿造型护肤的卡里还有余额2346元

黄先生：刚刚我都来问了，还是要1比1充钱，可以少充一点，还是要充钱。

刘老板：那有没有给你消费，有没有说不给你消费，要你今天必须要充钱？

黄先生：我跟你说，没有遇到这个事之前，我会充的，遇到了我不会再充。

刘老板：那行，那你消费。

记者：刚才谁跟你说的要1比1充？

黄先生：那里面呀。

记者：刘老板他说要1比1充。

杭州美约护肤发型店 刘老板：没有1比1充，你去消费就好了嘛。

记者：那你们刚才为什么跟他讲1比1?

杭州美约护肤发型店 刘老板：员工嘛。

记者：那以你说的为准还是他说的为准?

杭州美约护肤发型店 刘老板：我说的为准，去消费好吗？

黄先生：那你这样讲，我跟你说，我给群里发一下，大家来这里消费好了。

杭州美约护肤发型店 刘老板：来消费呀，你来消费呀。

黄先生的顾虑是

一百多个“佰亿”的顾客

卡里余额应该不少

而且其中还有一位充值高达十万

“美约”真的都能免费承接下来吗？

杭州美约护肤发型店 刘老板：10万在哪里？10万的客人在哪里？我没见过，我也昨天听派出所说过了，有10万的卡，但是人在哪里，我没见到过，我见到了，我把他当祖宗供起来。

记者：为什么要把他供起来?

杭州美约护肤发型店 刘老板：那充10万的，说明是有消费能力的，对不对？

记者：眼光比较长远。

杭州美约护肤发型店 刘老板：对啊，那我肯定把他供起来，我敢给做，我敢这么说，给他用。

“美约”的这位刘老板对记者提出了一个要求

杭州美约护肤发型店 刘老板：拍得帅一点，拍得帅一点。

记者：已经很帅了。

杭州美约护肤发型店 刘老板：已经很帅了是吧。

记者：已经很帅了，放心吧。

杭州美约护肤发型店 刘老板：谢谢。

往自家店门口走了几步后

这位刘老板又折回来问记者

杭州美约护肤发型店 刘老板：我能看得到吧？电视。

记者：看得到。

杭州美约护肤发型店 刘老板：来用，不是不给用，你也大力宣传一下，“佰亿”的客人，到“美约”来消费。

记者：不充钱？

杭州美约护肤发型店 刘老板：不充钱消费，我说的。

这位刘老板还乘机打了一波免费广告

真有商业头脑

记者：刘老板，还有一个问题，那前面那个，它那个顾客的系统到你这里来了？

杭州美约护肤发型店 刘老板：对。 

记者：那个系统为什么在你这里？

杭州美约护肤发型店 刘老板：系统，我们美业圈里面，系统都是公用的，只要不交费就好了。

记者：那个告示是他们贴的还是你们贴的？

杭州美约护肤发型店 刘老板：我们贴的，公安机关也知道，公安机关也知道。

记者：派出所是吧？

杭州美约护肤发型店 刘老板：对。

记者：哪个派出所？

杭州美约护肤发型店 刘老板：北干派出所。

记者：他们协调的是吧？

杭州美约护肤发型店 刘老板：对。

3

充值十万为“分红” 

公安机关已介入

以往我们的报道中

类似的美容美发店“变脸”和转卡

甚至包括这所谓的“强强联手”

都已经不是一次两次了

那么有关部门到底有没有办法呢？

杭州萧山江南国际城的这家店

此前叫“多多”护肤造型 

商户全称是杭州临安名尚悦美容美发店

已经在去年10月17号注销

两天之后开张的“佰亿”造型护肤

商户全称是杭州萧山欣佰亿美容美发店

目前也已注销

那么商户的成立和注销

市场监管部门如何监管呢？

注销之前又如何确保消费者的合法权益呢？

记者赶到了杭州萧山北干市场监管所

被门口的保安拦住了

记者：因为是辖区在这里嘛。

杭州萧山北干市场监管所 保安：肯定去哪里办公室，肯定要联系一下。

记者：那让我进去，还是我登个记进去？

杭州萧山北干市场监管所 保安：你们不要拍，你不要拍。

记者：要不你们帮我通知一下？

杭州萧山北干市场监管所 保安：通知一般都要你联系的，你们来之前都要联系好的。

记者有杭州萧山区市场监管局

工作人员的手机号码

打过去，对方表示已经被调走了

北干市场监管所的保安仍然不让记者入内

也拒绝帮忙联系

于是记者又赶到了派出所

一位巡防队员告诉记者

民警刚刚去江南国际城了

杭州萧山北干派出所 巡防队员：辖区内不可能发生同样两起事情的。

记者：就那个理发店？

杭州萧山北干派出所 巡防队员：对，我问过他的。

记者又折回现场

在社区外面看到了警车

在社区里遇到了一位小伙子

戴着帽子和口罩

说自己就是那个充值十万的“冤大头”

请记者给他做一些画面和声音的处理

充值十万的顾客：她的意思就是说，你反正“佰亿”里面有个十万块钱，就算你入股了，然后每个月给你点分红。

记者：那你有没有签协议呢？

充值十万的顾客：没有。

记者：那你怎么这么相信她？

充值十万的顾客：这主要可能是比较好说话。

记者：那你就是传说中那个充十万的人？

充值十万的顾客：对。

小伙子介绍

此前他到“佰亿”剪头发

被一位美容经理叫到了二楼去做调理

他给这位美容经理的微信名备注为

“一女子 佰亿”

微信中对方告诉小伙子：

“在我们公司

一个月可以分红不少钱

因为你现在属于公司的

我争取了三个名额

给阿姨一个

还有一个医生

还有一个留给你了。”

充值十万的顾客：我原先等于是有个五万，然后她就说让我再充五万。

记者：第一笔五万有没有给她？

充值十万的顾客：第一笔我已经充进去了。

记者：那个是算入股的是吧？

充值十万的顾客：那个等于算是她的私人定制。

记者：私人定制？

充值十万的顾客：对。

记者：定制什么？

充值十万的顾客：就是身体调理，什么肩颈，腰椎什么的。

对方告诉小伙子：

“明年我把你私人定制卡里的钱给你卖掉

把钱给你，你以后就是股东

做项目不要钱

而且还有分红。”

1月27号，小伙子给对方转了五万

对方又转回一万

还说了这么一句话：“个人借四万。”

记者：让你再充五万？

充值十万的顾客：对。

记者：那后来为什么返一万给你？

充值十万的顾客：就是因为我不想充，然后她等于是换了个说法，说等于是相当于她跟我借五万，她充进去，然后后面有个分红，等于是分她一半。

记者：哦，那事实上你后来给了她四万？

充值十万的顾客：对，她自己拿出一万，四万算是借给她了。

记者：那借条为什么不写呢？

充值十万的顾客：因为这个，可能当时也没想到。

关于这笔借款

小伙子提供了这么一段录音

充值十万的顾客提供的录音：

我是说你用“借呗”借出来一万，我给你扫进去一万，因为限额。但是必须要充，一下扫五万。 没事，你弄一下，弄一下，我给你付利息，5号全部都还给你。

对方还通过微信告诉小伙子：

“不用你花钱，因为你是我的私人订制

公司的福利，你就等着分红就行了”

现在小伙子说，已经联系不上对方了

记者采访完

社区工作人员把小伙子介绍给民警

杭州萧山北干街道江南星城社区 工作人员：加上借钱，充了十万。

记者：他这个金额比较大，那麻烦你们处理一下。

杭州萧山北干派出所 民警：好的。

最后再提个醒

《消费者权益保护法实施条例》

将于7月1日起施行

对于预付式消费，强化了经营者的义务

（二十一条、二十二条）

比如经营者决定停业或迁移服务场所

应提前30日在其经营场所

网站、网店首页等的醒目位置

公告经营者的有效联系方式等信息

收取预付款，应与消费者订立书面合同

约定商品或服务的具体内容、价款费用

预付款退还方式、违约责任等等

（五十条）并规定了

经营者违反相关条例的法律责任与处罚依据

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编辑：张雯婧

审核：张继洪、陈琳燕