向乔布斯学精简:巴奴的菜谱瘦身术
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头条
精简、删除力、极简主义......加法横行的商界,“减”概念趋热,然践行者罕见。已逝的乔布斯可谓异数,他在产品线管理上:既践行了简的策略,也证明了减的价值。
中国餐饮业,乔帮主的门徒并不多,多年里也是加法肆虐,众多餐企厚厚的菜谱就是明证。就连麦当劳也曾因此被诟病。内参前不久也曾刊发《删除力:麦当劳最紧迫的任务是精简菜单》。
为什么要精简菜谱?要遵循什么样的原则和步骤来实施精简?
从13年5月到现在,不足两年,火锅界黑马-巴奴毛肚火锅(以下简称巴奴)的菜谱就进行3次迭代,其中有大手术,也有微优化。
本期内参,我们奉上这篇超级干货,来剖析其菜谱瘦身轨迹与迭代思路。
引言:产品线即生死线
乔布斯1997年回归苹果公司的第一件决策就是:简化苹果产品线。那个时候,苹果为不同的人群设计制造近百种产品,但是没有一款是超级畅销的,公司濒临破产……
在产品战略会议上,他抓起记号笔,在白板上画了一个方形四格表。
在横轴,他写上“消费级”和“专业级”。在纵轴,他写上“台式”和“便携”。
他说,他们的工作就是做四个伟大的产品,每格一个。后来发生了什么相信果迷们都清楚了。
第一次迭代:删减60%的菜品!
餐饮老板们面临的局面,和1997年乔布斯的处境并无二样。很多餐厅菜谱上动辄一两百甚至两三百道菜。
在巴奴2013年5月的菜谱版本(以下简称1.0版)中,这个问题就很突出。1.0版菜谱共有3页、10大品类,152种单品。(见下图)
在1.0版本中,锅底和凉菜竟然能够独立成页,而更让人不可思议的是,酒水饮料的数量达到了惊人的34种。
半年后,2013年11月,巴奴推出了2.0版菜谱。(见下图)
这一次迭代对1.0版动了如下手术:
1、删除品类:凉菜、创新限量这两个品类被下架
2、合并品类:涮煮类和海鲜滑丸被合并为“荤菜”、豆菌类和粉/蔬菜被合并为“素菜”
3、删除菜品:菜品总量由152种,删减至65种,删掉了60%的份额。其中锅底由15种精简为4种,酒水饮料由34种精简为11种,这种瘦身力度是惊人的。
4、突出王牌菜品:2.0版菜谱的左上角着重突出了“巴奴毛肚”这个王牌菜品。
5、视觉优化:去掉了品类名的底部色块和图标,菜谱的视觉整体性得到加强。微信二维码也进行了放大。
这次迭代的目的是品类瘦身和突出主打。
菜品少了,消费集中度就会提高。单品采购量规模化,就能提升对供应商的议价权和管控力,缩减沟通与博弈成本。同时也降低了公司采购、加工、仓储、配送、等诸多环节的管理管理成本以及出错率。
而突出主打的“毛肚”,则可以快速在消费者心目中建立特色认知,从众多竞争对手的同质化厮杀中“彰显”出来。
第二次迭代:去掉干扰元素+视觉扁平化
3个月后的2014年2月,巴奴迅速开启了第二次迭代,菜谱版本号到了3.0(见下图)
这次迭代,聚焦在以下几点:
1、视觉扁平化:苹果的IOS7引导的扁平化风潮显然主导了这个版本的视觉优化,整个菜单只有深棕和白色组成(那盘彩色毛肚除外),用极简线框取代杂乱色块,整个菜谱清爽简洁了许多。如果你更细心一点,你就会发现,相比上个版本,这一次竟然把首行“巴奴毛肚火锅”旁边的那个印章式LOGO去除了,只保留了字形logo。
2、去除干扰信息:将2.0版本中描述规模的:“全国100多家连锁,每天5万人就餐”、删除。因为这时候巴奴发现,其规模优势在入驻城市的顾客群中,已完成普及型认知,再继续主打反而干扰核心诉求,同时也删除了“嫩脆毛肚,鲜美菌汤”这样的形容型陈述,这反而彰显了这个品牌自信心在快速提升。
第三次迭代:动态微调成为新常态
今年3月,巴奴的4.0版本菜单出炉(见下图),这一次迭代的实质性内容并不多,主要是以下两点:
1、菜谱动态化:将新引入的微信支付和支付宝支付呈现,替换掉了微信二维码的图片。巴奴认为,菜谱要及时反映经营中的新元素、新技术,菜谱完全可以活起来。
2、继续强化主打:在第一次迭代中,菜品精简的任务几近完成,但是细看,仍有微调,在3.0版菜谱中,毛肚还有两种:“巴奴毛肚”和“冰冰脆毛肚”,到了这个版本,则只保留了前者。
餐饮业为何流行精简风:菜谱越薄,利润越厚!
菜谱是什么?本质上是餐厅的产品线目录。 设计菜谱即设计产品线。菜谱既是顾客消费下单的界面,也是老板经营思想的窗口。
为什么很多经营者不能狠心精简菜单? 因为老板总是陷入这样的诱惑不能自拔:通过丰富多样的选择获得客人的青睐,让他们认为我这里应有尽有,总有一道适合他。最终带来更大的营业额。这和乔布斯的前任何其相似。
巴奴菜谱的持续迭代,其实是顶层设计和动态运营的结合,并最终形成了一种常态型迭代机制。在精简思想上,巴奴或许是乔帮主合格的门徒。
精简菜谱为巴奴带来了什么改变? 答案是:其产品更加聚焦,管理效率大幅提升,扩张加速,目前在郑州、无锡的火锅业,取得了压倒性优势,顾客排长队成了当地的一景。
而且这股潮流已经开始影响到业界,据了解,西贝的菜谱也从近百道菜品精简到了三十多道。
菜单设计,没那么简单。它绝不仅是平面设计师的灵机一动,鼠标轻点。一张薄薄的菜谱,藏着大大的学问。
编辑:内参小然君
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作者:谭野
来源:餐饮老板内参
王亚军
笨熊造饭创始人
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