银联手机闪付、IC卡闪付乘地铁常见问题Q＆A
卡卡最近接到一个最新消息
2019年6月28日，合肥地铁全面开通银联闪付进出站暨同步营销发布会隆重举办，合肥地铁迈入移动支付新时代！
2019年银联出资同步开展两种形式的营销活动：用银联手机闪付“立减1元”，用银联IC卡闪付“立减0.6元”，将真正的实惠带给持卡人的同时，引领和鼓励持卡人低碳绿色出行。
真的来啦！我还没准备好啊！
什么是闪付？怎么用啊？
优惠什么时候开始？
进出站要注意什么？
好多好多问题不明白
哈哈，别怕，你的疑虑卡卡都知道
卡卡准备了一篇《闪付乘地铁常见问题Q＆A》
将持卡人及站务人员在使用和引导中
可能存在的问题罗列如下
快来看看吧
Q
如何使用银行卡闪付进出闸机？
A:
将确保支持的银行IC卡靠近闸机读卡区，闸机打开。进、出站操作过程相同。与地铁储值票流程一致。
Q
哪些银行卡支持闪付进出闸机？
A:
如下境内银行发行，62开头的带闪付标识、具有银联logo且开通小额免密免签功能的IC卡支持闪付进出闸机。
*以上银行及卡片支持列表为测试验证通过的，如发现以上或其他银行卡无法支持，请联系各发卡银行或银联确认原因。
Q
如何使用手机PAY进出闸机？
A:
将确保支持的手机靠近闸机读卡区，手机将自动点亮屏幕并出现手机PAY界面。在手机上按正确指纹后，闸机打开。进、出站操作过程相同。
*为了加快通行速度，建议提前打开各类Pay并验证
Q
为什么收到扣款通知是7元的短信？
A:
目前合肥地铁银联闪付过闸模式为进站时发生一笔预授权交易，按最大金额7元冻结持卡人资金，出站时按实际金额预授权完成扣除金额，并释放剩余冻结金额。
Q
为何会按照7元上浮一定比率冻结资金？
A:
各发卡银行根据各自的风控要求会对预授权资金进行一定比率的上浮，具体比率请拨打发卡银行客服电话咨询详情。
Q
进站的预授权冻结资金多长时间解冻？
A:
正常情况下，成功闸机出站后，进站的预授权冻结资金会自动解冻，如存在时间差，请拨打发卡银行客服电话咨询详情。
Q
进出闸机失败的主要原因有哪些？
A:
（1）手机PAY不在支持的范围中；
（2）手机PAY未正确启用NFC功能；
（3）银行卡不在支持的范围中；
（4）闸机感应故障。
Q
进出站用了不同的卡片会出现什么问题？
A:
进出站必须使用相同的银行卡，出站时如果使用不同的银行卡将会报错，无法正常出站。
Q
在站内使用上出了问题怎么处理？
A:
如果出现能够进站，无法出站的情况，请联系站点工作人员，会指引进行后续操作。
Q
对扣款有疑问，怎么办？
A:
对于扣款有疑问的，可以通过两种渠道核实查询。
（1）中国银联：持卡人可以拨打中国银联统一客服热线95516，银联核实情况后反馈给持卡人。
（2）合肥轨道交通服务电话：0551-62076666
Q
银联同步开展的是什么营销活动？
A:
美好生活365，银联手机闪付带您优惠乘车
【活动时间】
2019年6月28日-2019年12月31日
【活动对象】
1、62开头银联IC卡用户
2、银联手机闪付优惠支付用户：华为手机HuaweiPay、苹果手机ApplePay、小米手机MiPay、三星手机SamsungPay。
【本次活动分为两个子活动】
1）活动一：银联手机闪付立减1元乘地铁
用户使用手机闪付（HuaweiPay、ApplePay、MiPay、SamsungPay等）乘地铁可享单笔交易封顶1元的优惠。
单手机每日限享1次优惠（其中票价为2元，立减1元，票价为2元以上的，立减1元）。
用户当日首次使用银联闪付进行支付时，享受本活动优惠。本活动单日可享受优惠的总名额不设限制。手机闪付立减1元乘地铁活动总名额共计138万份，先到先得，用完即止。
2）活动二：银联IC卡闪付立减0.6元乘地铁
用户使用62开头银联IC卡（不含预付卡）乘地铁可享单笔交易封顶0.6元的优惠。
单卡每日限享1次优惠，0.6元封顶（其中票价为2元，立减0.6元；票价为2元以上的，立减0.6元）。
用户当日首次使用62开头的银联IC卡（不含预付卡），享受本活动优惠。本活动单日可享受优惠的总名额不设限制。银联IC卡闪付立减0.6元乘地铁活动总名额共计70万份，先到先得，用完即止。
Q
哪些闸机已经开通银联闪付功能？
A:
已开通银联闪付的闸机均已张贴银联标识，银联标识如下图所示：
Q
各手机Pay如何进行绑卡操作？
A:
按照如下绑卡流程图示操作即可（以华为、苹果手机绑卡为例）。
绑卡流程
一、华为手机绑卡流程
二、苹果手机绑卡流程
Q
如何查询手机Pay的虚拟卡号？
A:
按照如下图示操作查询手机Pay虚拟卡号（即：设备卡号）（以华为、苹果手机绑卡为例）。
华为手机
苹果手机
注意事项
用银联手机闪付、IC卡闪付乘地铁前请阅读如下注意事项：
1、进出站请使用同一张卡片/设备卡片！同一张卡！同一张卡！重要的事情说3遍；
2、为了加快通行速度，建议提前打开各类Pay并验证；
3、在法律许可的范围内，中国银联保留调整、暂停和终止本活动的权力，并经公告后生效；
4、相关投诉请致电中国银联客服热线95516；
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