成交率超46%，数字人带货也很行！
流量面前，中小品牌与头部主播合作很可能是一场赔本买卖。“几乎卖得越多，亏越多”，品牌普遍已开始探索商家自播的路径。新兴的AI数字人，以低成本开播、无人值守等特性获得青睐，尤其是长尾、低价的消费品，更适宜用高性价比、高转化的数字人带货。
今年11.11，言犀虚拟主播联动京东自有品牌惠寻、京东零售便宜包邮频道、京东联营业务共同开启了一场“低价直播”，数字人主播桃子28小时不停播，带动成交率高达46%。数字人带动品牌自播这一新模式也吸引了央视记者走进京东大厦，对言犀大模型接入后的虚拟主播、智能客服进行了全方位的探访，点赞了以AI技术带动品牌增长转化的新模式。
京东言犀数字人，走向幕前的“低价捕手”
今年11.11，除了品牌店播热火朝天，京东采销直播也意外出圈，为商家又带来了一波流量。“无佣金”“无套路”“无坑位费”的三无直播间，吸引了品牌踊跃报名，采销排队上阵。而引入数字人的直播间，甚至做到了“无真人值守”，覆盖3C数码、家具家电、酒水、美妆等品类，省上加省，为品牌开辟了一条最具性价比的店播增长新路径。
11月10日晚八点，言犀虚拟主播桃子接力开启了一场“低价直播”——无人力成本挑战全网最低价。单场观看量达到7万次，成交近2700个订单，成交率高达46%。
高成交的背后，离不开数字人的带货转化能力。“这款土鸡蛋，严选自伏龙山的新鲜绿壳蛋，蛋清粘稠、蛋黄红润，每天现捡，才保证了Q弹的口感！”产品产地、特性、卖点样样俱到。海量折扣信息、重复性回答对真人主播来说是挑战，数字人主播却可以通过一键导入商品链接，智能“阅读”商品的全部细节特性，迅速“记住”各种产品卖点、促销利益点，并用金牌主播的话术风格自动生成带货脚本，一键开播。
对于拥有大量长尾消费场景、优质低价产品的中小商家，承担高昂的坑位费和日益增长的直播间运营成本，性价比并不高，而24小时随时开播的高转化数字人打开了一个低成本的流量敞口，成为品牌增量的重要策略。
京东言犀虚拟主播在11.11期间，与4000+品牌联手，通过不断探索更低的价格。“以自有品牌为例，通过直连工厂、简化包装等，本身已经剔除了大部分成本，使用数字人直播能进一步压缩（成本）”，京东自有品牌惠寻运营人员说。
11.11期间使用言犀虚拟主播的大宝京东渠道负责人袁航对此也表示认同，“数字人直播对于预算有限的品牌来说是高性价比的选题”，对于本身产品利润压倒极致的品牌来说更是如此。每个商家，都正将店播作为标配，这也是品牌们留存拉新的新方法。
国民品牌，走出“超级直播间”
在开展创新营销、服务上，品牌应当更加从消费者诉求出发，“尤其对于直播电商这一领域而言，竞争已经趋向白热化了。如何在有限时间内让消费者进入直播间并下单，需要品牌方将满足消费者作为主打方向”。据艾瑞咨询预测，2023年企业自播占整体电商直播的比例将接近50%，即将超过达人直播。
作为一个有快40年历史的日化品牌，大宝属于转型较早的一批，很早便开始拥抱数字营销和新消费人群。自2014年起，大宝启动了年轻化的战略。在产品创新、社媒运营上都下足了功夫：推出满足新世代护肤新需求的产品、设计跨界和IP联名产品、代言人、在社交平台上与消费者对话。
AIGC热潮来临，当晚一步的品牌还在摸索直播时，大宝积极尝试AI工具。在直播领域，“我们现在是‘两条腿’走路，真人直播和数字人接力上岗”大宝京东渠道负责人袁航说。出于对京东的信赖，2023年9月，大宝选用了京东云言犀数字人，在数字人的配置上，初期试用的大宝并没有增添过多的个性化配置，从模版库中挑选一位符合品牌形象的主播、使用言犀训练好的知识库、使用SKU学习一键生成直播文案，大宝数字主播“悄悄”上线了，“使用1个月直播间月销翻3倍，能够立刻回答消费者的问题”。
与大宝想要弥补闲时直播空白不同，一些尚未“出圈”的品牌期望数字人能成为品牌的宣传大使。蔓迪深耕毛发健康21年，随着“成分党”和颜值经济的崛起，米诺地尔酊相关的生发产品受到关注。蔓迪直播负责人马凯迪说，毛发健康产品尚属新兴品类，产品对于大众而言具有一定的认知理解门槛。
“这款产品的具体活动是什么？”“头皮敏感可以用吗？”“多久用一次”。大量重复用户咨询往往在深夜时段涌入，这对客服的专业素养与精力提出很大挑战。2022年，蔓迪牵手京东云，打造了AI主播“小蔓”。“小蔓”凭借自然灵动的表达能力与背后海量问答知识库储备，为用户提供毛发健康知识科普与一对多专业详细的解答。上岗一年多以来，“小蔓”担任商品导购、品牌宣传等多种职责，平均GMV占比达真人主播的25%，全年ROI高达24。
2022年起，言犀虚拟主播已在大宝、青蛙王子、六神、同仁堂、百雀羚、西凤酒等上百家国货品牌直播间上岗，每日上播时长达6-24小时，转化率最高超40%。
品牌的崛起不是偶然。他们凭借实力，从默默无闻地藏在标签里，开始走到聚光灯下，数字人等数智技术则为他们又找到了一个“销售密码”。通过大模型强大的综合性能力，言犀智能服务正从单模块化产品，走向“服务+营销+协作+管理”全场景、全渠道的一体化模式，支持品牌商家更多场景营销创新。