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冯学荣 2018-06-03


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本号痛恨造假,阅读数据真实。

1

 

年少的时候,有一年冬天,我穿着风衣,戴着口罩出门,看见一个熟人,我向他打招呼,他没有理我,走了,我当时觉得很不舒服。

 

回到家,我碰巧从镜子前晃过,漫不经心地看了看镜子里的我,我根本认不出来我自己,因为我戴着棉帽和口罩,在那一个刹那,我突然恍然大悟。

 

原来,我在路上遇见的熟人,他并不是不理我,而是根本认不出我,因为我当天把自己包得严实,第二天我找他核实,果然跟我所想的一样。

 


我知道我在跟他打招呼,这是以自我为中心的观察,但是换位思考一下,从他的视角看来,则是一个不认识的陌生人莫名其妙地跟他打招呼。

 

从那一年,我就懂得了一个道理:一个人如果以自我为中心,那么他永远都看不到一个真实的世界,为人处事,一定要学会换位思考,换位思考是一个高素质人士的必备品格。

 

2

 

15年前,我在德国品牌PUMA上班,当年PUMA在中国市场上做了一件很错误的事情,用欧元的尺寸,做了一款面对中国消费者的钱包。

 

欧元的尺寸,比人民币要短,当年那款钱包在中国上市,沦为笑料,大量的中国粉丝买了那款钱包,回到家,拆开包装,发现一张100元人民币根本放不进去,必须要折叠一下,才能放进去,结果,大量的退货,把销售总监弄的焦头烂额。


为什么会发生这样的事?

 

事情原来是这样的,当年这个钱包的设计师,是一个德国人,这个人以自我为中心,以为全世界的纸币,都跟欧元一样的尺寸,闭门造车,在德国总部,依据欧元纸币的尺寸,设计了面向中国消费者的钱包,这样的人,不惨败才怪。

 

一个人如果以自我为中心,那么他永远都看不到一个真实的世界。

 

3

 

还有一次,10年前,单位一整个团队,在广东中山招待一个法国客人,同事点了中山最有名的红烧乳鸽,另外还点了些蛇啊、王八啊之类的。

 

他点菜的时候我恰好不在,等菜一上来,我一看,傻眼了,但碍于面子,我没有说什么,结果可想而知,当天的法国客人,那顿饭,没有吃好,后来他对我说,回酒店之后,他自个儿溜出去,另外买吃的填饱肚子。

 

从我的同事的角度去看,招待客户,当然点最好的菜,但是他忘记了换位思考,人家法国人是不吃乳鸽、蛇和王八的。

 


你认为是宝贝,人家认为是垃圾。反过来有时候也一样成立,人家的宝贝,你也会认为是垃圾。

 

一个人如果以自我为中心,那么他永远都看不到一个真实的世界,换位思考,真的非常重要。

 

4

 

在第一次鸦片战争爆发之前,当时大清帝国的国民曾经有这么一种看法,堪称一绝:

 

“我们不需要英国人的货物,但是英国人需要我们的货物,因为他们吃的东西太燥热,没有我们的茶叶,他们洋鬼子个个都会便秘而死。”

 

这种看法,其实由以下两点构成:

 

1. 我们中国人喝茶,所以不会便秘;

2. 英国人必须喝茶,否则就会便秘。

 

这就是以自我为中心的典型世界观,事实上,英国人就算不喝茶,也不会便秘,为什么?因为人家喝水多,预防便秘的诀窍是什么?答案是:喝水。

 


大清帝国的国民喝了茶之后,便秘好了,得出了“喝茶能治便秘”的结论,其实这个结论是错的,那么既然这个结论是错的,为什么他们确实喝茶之后就通便了呢?答案是:他们喝茶的时候,把大量的开水喝了进去,通便的是水,不是茶。这个例子,也顺便说明了大清帝国的国民,是多么的愚昧、野蛮和无知。

 

以自我为中心,你永远看不到一个真实的世界。

 

5

 

写到这里,我不禁想起了读史一则所得,抗战爆发之前,有个日本记者到张家口采访冯玉祥,日本记者随口对冯玉祥说:“张家口的风光,和朝鲜颇为相似”,结果冯玉祥当时就发飙翻脸骂人了。参刘公武回忆《跟随冯玉祥在张家口抗日》。

 


日本记者为什么讨骂?很显然,以自我为中心,他是以日本人的视角去看问题,他没有意识到,当时在世人的眼中,日本是吞并了朝鲜的坏蛋,你来到我张家口,说我们张家口和你那个日本殖民地朝鲜“颇为相似”,这不是讨骂是什么。


一个人不懂得以换位思考的眼光去与人相交,就会经常犯这一类可笑的错误。



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冯学荣

七十年代人

现居香港

中国当代知名作家,科学主义倡导者,自由市场经济的信徒,广受赞誉的认知启蒙者,已出版《不忍面对的真相》、《日本为什么侵华》等多部畅销书,是“别等”效率手册的忠实践行者与受益者。

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