马云强势出手，剑指京东，“天猫小店”预计1年开10000家就在你家楼下...

2017-08-30 每天学点销售技巧每天学点销售技巧

来源：齐鲁晚报（qiluwanbao002）综合杭州硅谷小报（hzguiguxb），新零售智库，卖家，新浪微博

8月28日，

全国第一家“天猫小店”正式出街。

还记得前一阵的京东百万便利店么

而这一次

“马云爸爸”也强势出手

剑指京东

在阿里无人便利、盒马鲜生之后

又一个新零售大动作：

爆改小卖铺

布局天猫小店

最近，

杭州维军超市悄悄换上了天猫的门头。

这家已经开了八九年的传统夫妻小店

全新身份是“天猫小店”，

也是国内第一家被新零售改造的夫妻小店。

据统计，全国共有660万家社区超市小店，入住零售通平台的共有50万家，而维军超市是其中被挑选出的第一家进一步升级改造成的“天猫小店”。

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海

社区小店未来将成为阿里巴巴的另一个流量入口。

阿里巴巴零售通事业部

更是宣布

今年底，像维军超市

这样的天猫智能小店

将达到10000家！

改造前的维军超市

改造后的维军超市

数据显示，目前中国有超过600万小店，大都是夫妻店，70%以上在3-6线城市，过往10年店数基本稳定。店主80%年纪在45岁以上，通常不太熟悉智能手机和互联网。店主每天平均开店时间超过12小时，收入微薄。

但这些夫妻老婆店，一片片链接成了新零售改造的重要图谱。今天，阿里巴巴零售通方面召开发布会，宣布将帮助超过600万家小店，全面拥抱DT（大数据）时代，未来这些小店都有个统一的名字：天猫小店。

有一天——

如果你发现楼下的夫妻店开始卖狗粮，

这就说明你有许多喜欢养宠物的邻居；

如果你发现社区小店突然卖起了尿布湿，

说明你家附近有很多养娃的邻居；

当你某天走进楼下的小店，

门口的人脸识别系统自动识别你的身份，

根据你在淘宝和天猫的等级给予相应的折扣……

恭喜你，这里是阿里新零售智能天猫小店。

天猫小店到底长啥样？

维军超市，现在的门头有点酷。一块硕大的电子频幕上闪动着一只黑色的天猫，旁边是“天猫·维军超市”的白色大字，通过四块透明玻璃，可以看到超市里面规整的货架。

与印象中社区超市货品杂乱不同，维军超市的货品陈列、店内装修等与连锁便利店711、全家相似，140平米的空间里食品、酒水、日用品等被规整的码放在不同的货柜上，收营台是一台智能设备，提供支付宝扫码付，旁边则是关东煮、烤肠、包子等在售鲜食。

在小店最显眼的“天猫货架”上，摆放着百草味的榴莲干、芒果干等各种天猫推荐商品。

其中很多是专供的，比如百草味的小包装零食，平时只能在天猫小店买到。它们的价格跟网上同价，比如百草味的板栗仁7.5元，草莓干11元，滴答猫的锅巴4.9元。

在旁边的另外一个货架上，则陈列着迪士尼正版授权的饼干、水果糖等只有在高档进口商市才能买到的商品。

而在宽敞的收银区，和全家、罗森等便利店一样，摆放着各种现烤香肠、包子等鲜食。

老板黄海波说，天猫货架上这些网红食品，周边小店大多买不到，所以很受学生族的欢迎，8月至今已连续进了4次货。

它很特别：阿里巴巴整个生态体系陆续进入小店，它不仅仅是街坊超市，也会是邮局、银行、旅行社，只要街坊邻里用得到的，都会有。

店主进货省劲儿了

“过去四五个批发市场来回跑，不仅累，每次还要再三确认商标和生产日期，即便如此，偶尔还会买到假货。”黄海东说，现在用上了全新的管理系统，可以随时整理各种数据，分析库存和销量。

这个天猫货架背靠阿里巴巴的庞大商业生态，国际大牌、村淘农产品等特色货源也将进入小店，丰富小店的货源。

而零售通也会根据社区超市周边消费者的人群构成，小店老板个人画像，计算出什么样的商品是最适合这家店。按照规则，只要每单凑够288元，零售通就负责免费送货，一般隔天就能到货，下单方便，速度快。

虽然改造时间还不长，不过，黄海波算了笔账，在这段时间内，小店的销售额环比提升45%，客流量环比提升26%，预计全年毛利将增收超过40万元。

儿子黄安也安安心心在自家店里落下脚来，大学学的就是计算机的他，对各种操作系统也驾轻就熟，和以往不同，现在黄安的店进货再也不用全凭父母的经验，天猫的小伙伴会随时帮他们做数据分析。

阿里要向不用网络的人群使劲儿

阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海表达了他对天猫小店的愿景，“那种打瓶酱油聊聊天的场景，那种小店主看着街坊孩子长大街坊看着店主孩子变成店主的关系，可以用一种更好的方式维系下去。它可以很高科技，但也是很有温度的。”

“一家小店一天有200个顾客，一个月有1千个顾客，600万家小店，这个流量相当于6亿。而且这6亿流量接触的是老人孩子，是没有接触互联网和电商的人群。”

“未来，天猫小店既是一个超市，又是一个邮局，还是一个旅行社，甚至是一个社区银行。”

社区小店未来将成为阿里巴巴的另一个流量入口。

天猫小店未来会更智能，千人千面

在阿里巴巴西溪园区，极具极客功能的未来小店正在展示。

比如智能货架，当消费者从货架上拿起某一商品时，隐藏的摄像头会自动识别商品，然后在货架的显示器上展示商品介绍，甚至是用户评价；比如类似于云货架的桌面购，可以呈现珠宝首饰、服饰鞋包等小店没有的货品，消费者则可以用手淘扫码购买；而每一个消费者进店之时，感应设备也能自动识别会员等基础信息。

天猫未来小店智能货架

和普通小店最大的不同是，天猫小店会根据每个店铺辐射的顾客构成，结合阿里巴巴的淘系数据计算，什么样的商品最适合这家超市和社区。

也就是说，1万家天猫小店并不是千遍一律的，而是“千店千面”的形式。

天猫未来小店桌面购

天猫小店的申请条件

● 经营资质：持有营业执照和经营类目所需的相关经营许可证（食品、烟酒和卫生许可证等）。

● 店铺要求：自带面积50平方米以上小店，门店自有产权或剩余租赁期限一年以上。

● 正品保证：承诺店内所有商品无假货。如有违反，愿意承担因此造成的一切后果。

● 系统接入：同意使用并接入智能门店管理系统。

● 超级会员：加入零售通超级会员，获得「天猫小店」报名资格

据亿邦动力网了解，签约天猫小店后每月需在零售通平台实物采购金额超过1万元，缴纳1万元保证金，自行承担店招等店铺改造费用，并在门店首选位置提供一组专属货架，用于天猫小店指定商品经营。

零售通给天猫小店制定了A、B、C三个改造升级套餐。

A套餐：全店装修，每平米成本约800元，装修范围包括店招与袖招、收银区、天猫货架、休闲区、天花板和地板翻新等全店装修。

B套餐：局部重点改造，挂牌和收银区，预计投入2-4万元，装修范围包括：店招与袖招、收银区。

C套餐：天猫店招挂牌，预计投入8千元-2万元（依招牌材质而定）。装修范围是店招与袖招。

此次天猫小店计划的一个重要角色就是零售通。据亿邦动力网了解，零售通是阿里巴巴针对线下零售小店推出的一站式进货平台，与供应商、城市拍档合作，为城市零售店提供货源、配送等一些列服务，并接入支付宝缴费、阿里旅行等功能。根据官方介绍，零售通主要服务对象是零售店老板、城市拍档、品牌商、经销商。

网友热评

@低俗的绅士：淘宝以前是拿别人的东西给自己赚钱，现在是拿别人的小卖部给自己赚钱，不过我想开一家

@零含赵：门店至少开办一个业务：寄养猫。京东的门店寄养狗……可以放心出门了

@城墙拐角的家：挑战外国的连锁便利店，天猫干掉他们，我相信你能行

@茶时更寸芒：大数据时代，区分每个消费者，马云爸爸棒棒哒

@寻味乡田：小超市又将步大卖场的后尘，这条船上不上都不好过！