过去抱一摞材料跑现场，如今手机刷脸办……市住房公积金信息化建设发展幕后大揭密

十年磨一剑，抗“疫”显身手

再造一个网上住房公积金中心

今年春节后，根据厦门市委、市政府的统一部署，市行政审批管理局暂停大厅现场服务，实施“不见面审批”，避免办事群众聚集。

市住房公积金中心第一时间组织业务、技术专家成立项目组，加班加点开发、测试，在原有网办业务的基础上，紧急新增5项全程网办业务，全面实现公积金缴、存、贷、转业务“不见面审批”，再造了一个网上住房公积金中心。

2020年1月31日至3月31日，全市缴存职工成功通过网上办理住房公积金提取业务18605笔，资金36880.64万元，网上办结占比高达85.14%。

市住房公积金中心是怎么做到的呢？

让我们一起来看看

“让群众少跑路”

网上渠道一条一条增多

只要心里有职工，办法总比困难多

根据国务院、省、市政府“放管服”和“最多跑一趟”、“一趟不用跑”改革的总体要求，及住建部、省住建厅关于加快住房公积金综合服务平台建设的具体部署，中心紧贴厦门实际，严格遵循建设导则，以“零材料、零跑路、零时限、零风险”为目标，积极拓展服务渠道，网上业务从最初的查询、缴存，到现在的提取、贷款、异地转移接续，不断创新服务模式。

市住房公积金中心实现

大部分业务全流程机审秒批

从2007年11月住房公积金账户信息网上查询系统上线，到2018年9月新一代住房公积金综合管理信息系统上线，住房公积金业务实现从网上信息查询到提取业务全流程机审秒批。

从2013年10月开通微信公众号、2014年3月上线手机客户端、2017年11月开通支付宝城市服务，到2019年11月支付宝城市服务新增5项提取业务，职工办理住房公积金的业务越来越便利。

目前，职工可通过12329热线、门户网站、网上办事大厅、手机客户端、微信公众号、支付宝、e政务、i厦门、市民卡以及省网上办事大厅、闽政通等11种渠道查询，其中，职工通过网上办事大厅、手机客户端、支付宝、e政务、市民卡及省网上办事大厅等6种渠道可缴存或提取25项住房公积金业务。

2019年2月27日，厦门“e政务”便民服务站自动提取公积金提取上线新闻通气会。

“让数据多跑路”

证明材料一件一件减少

“让群众少跑路”，数据共享是关键

早在十几年前，厦门市住房公积金中心就已主动出击，多方找数据，并得到了相关数据持有部门的大力支持。

随着共享数据的不断增加，住房公积金业务办理也逐步从人工形式审核纸质材料，过渡到计算机大数据自动比对审核。

需要职工提供的纸质材料越来越少，审批的时间也越来越短，绝大部分审批业务实现了网上机审秒批。

01

2004年12月

共享市公安局户籍信息、市工信局法人信息

02

2012年7月

共享人行个人征信报告信息

03

2013年4月

共享各商业银行银行卡信息

04

2016年4月

共享市不动产登记中心房产及抵押信息

05

2016年12月

共享市质监局商事登记信息

06

2016年12月

共享市社保中心退休信息

07

2016年12月

共享市就业管理中心失业登记信息

08

2016年12月

共享市民政局婚姻状况信息

09

2017年11月

共享市信用办失信信息

10

2019年7月

共享市住房保障中心租金信息

11

2019年11月

共享市社保中心缴费信息

12

2019年12月

共享市房屋事务中心租赁备案信息

13

2020年2月

共享市税务局存量住房交易计税评估价信息

随着共享信息一条一条增加、证明材料一件一件减少，职工的体验也得到一次一次提升。

从抱着身份证、户口本、产权证等一堆材料到窗口办理，到出示银行卡+身份证即可办理，再到手机刷脸认证，一趟都不用跑，职工享受到网购般体验。

2019年12月9日，“公积金实现刷脸提取”作为厦门市普惠金融六个合作项目之一，与阿里巴巴集团签订战略合作协议。

“让运行更稳定”

信息化基础一歩一歩夯实

“让数据多跑路”，信息化基础支撑是关键

1

软硬件资源是大脑

House

2019年上半年，中心完成了住房公积金信息化基础支撑平台升级改造，核心设备实现国产化、虚拟化。一是搭建起内网服务器虚拟化集群，支撑 “双贯标”核心系统稳定运行。二是搭建起外网服务器虚拟化集群，支撑综合服务平台生产应用。三是搭建起混合模式虚拟化存储环境，支撑生产数据存储及备份。四是搭建起外网负载均衡平台，提高综合服务平台访问并发量。五是搭建起入网规范管理系统，提升信息安全防护能力。

2

网络专线是神经

House

中心先后开通到人行征信管理局福州分中心、市经济信息中心、市行政服务中心、集美区行政服务中心、同安区行政服务中心，到工、农、中、建、交等19家战略合作签约银行的网络专线，网络带宽2M、10M，再到100M、裸纤，一条条信息高速公路织成一张信息化应用的大网。开户信息、缴存信息、提取信息、贷款信息、查询信息，审批指令、划拨指令、转移接续指令，各种数据在网上奔流不息。

3

制度规范是免疫

House

中心先后制定出台了《厦门市住房公积金综合管理信息系统用户权限管理规定》《厦门市住房公积金综合管理信息系统生产数据修改流程规范》《厦门市住房公积金综合管理信息系统版本更新及配置变更规范》以及《机房安全管理制度》《网络安全管理制度》等规章制度，中心机房、网络、应用、安全管理全面步入制度化、规范化轨道。

4

信息安全是红线

House

中心历来高度重视信息高速公路交通安全，信息化建设与安全同部署、同推进。2019年9月18日，完成了中心办公专网、办公系统、门户网站安全等级保护2级备案。10月15日，启动住房公积金综合管理信息系统安全等级保护3级预测评，11月15日，顺利通过权威机构组织的3级测评，11月26日，取得了备案证书。

有付出才有收获↓

2018年10月16日，厦门市住房公积金中心“双贯标”工作通过住建部、省住房建厅联合工作组验收，成绩优秀。

2019年12月6日，厦门市住房公积金综合服务平台也通过住建部、省住建厅联合工作组验收，成绩优秀。

2019年12月6日，厦门市住房公积金综合服务平台通过住建部、住建厅联合工作组验收。

“让职工更满意”

百尺竿头再进一步

服务只有起点，没有终点

多年来，厦门住房公积金中心与时俱进、先行先试，多维服务拓渠道，共享数据减材料，机审秒批提效率，转变方式秒到帐，筑牢屏障守底线，打磨出优质、便利的住房公积金网上综合服务平台，提升了职工的获得感，增强了职工的体验感，也增加了职工对住房公积金事业的认同感。

成绩属于过去。满足职工住房需求，中心敢于担当、用于作为。面对突如其来的疫情，全球开启网上办公模式。证明材料网上提交了，真实性如何保证？不见面审批了，还要不要职工签名确认？系统自动秒批了，资金运行安全如何实时监控？一个又一个新的挑战摆上了中心领导班子的议事日程。

日前，厦门市住房公积金中心已经启动了综合服务平台2.0项目建设。

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厦门市住房公积金中心、厦门晚报社联合出品