当CMO遇上CTO，会擦出怎样的火花？（下）|IBM超in播2019第6期

超in播

上期Gill说到营销是阳光下最好玩的职业，就像一群小仙女儿穿着小仙裙儿，飘飘忽忽的走来了。（此处请忽略冯爷也是市场部的一员。。。）

但冯爷的美女老板也有发愁的事：怎么才能做到营销与科技的融合呢？

我们的科学家谢东竟然也有你想不到的挑战：如何提高社交能力来增强社会知名度（social eminence)？

在数字化变革的时代，CMO和CTO的握手是非常必要的。

当CMO和CTO握手后，将会给公司带来什么样的价值？

当CMO和CTO紧密合作后，又能给冯爷和Vicky创造出两个什么样的新职位？

市场部门与技术部门怎样紧密的结合，才能做到1+1>2？

是不是很令人激动，快来收听本期IBM超in播吧！

嘉宾介绍

周 忆 (Gill Zhou) 女士

周忆女士是IBM全球副总裁，大中华区首席营销官，负责大中华区市场营销与大学合作项目。18年来，周忆女士在公司很多重大的商业举措中扮演了举足轻重的角色，其中包括2005年联想收购IBM个人电脑业务，2009年IBM“智慧地球”及“智慧城市”战略发布，2011年庆祝IBM百年华诞，以及2012年以来IBM转型到以云计算和人工智能为主导的高价值业务所带来的一系列变革。2013年1月起，周忆女士被选入IBM全球管理团队，成为这个最具声望的全球资深高管团队成员之一。周忆女士在2018年3月被任命为艾菲全球董事会董事，成为是该组织迄今为止唯一入选的华人代表。

谢 东

IBM大中华区首席技术官，IBM大中华区硬件系统实验室副总裁。谢东先生负责整个IBM硬件系统产品在中国的技术和产品研发、技术支持及业务发展战略，并在半导体芯片设计、存储和OpenPower系统OEM/ODM实施等领域支持IBM中国的技术合作伙伴部门。除了核心的产品开发任务外，他还在中国主导了AI、大数据、云、区块链等领域的开发转型和新的开发项目。谢东先生于1996年毕业于清华大学并获得博士学位，同年加入IBM中国研究实验室。他曾获得多项专利及三次IBM杰出技术成果奖。

本期精彩内容

问题：作为CTO，您目前最大的挑战是什么？

谢东：作为技术人员，我们逐渐意识到了一个真正的科学家必须要能够走出实验室，将科技和业务相结合。近两年CTO的工作要求更高了，要能够把新技术推到市场上去，而且最好是通过创新的方法推出去。因为只有这样，才能让市场，让客户或潜在的客户信服我们。 

我觉得对于CTO来说最大的挑战在于两点，一是如何对技术趋势保持敏感和正确的判断力。二是如何能够提高社会知名度。把技术观念有效地传递给公司的研发团队，传递给市场和客户，增强技术的影响力。

问题：CMO应该如何与CTO紧密配合，为公司赢得更大的竞争优势？

Gill ：市场和技术的紧密结合，很重要的一点就是要更好地去营销技术和产品，甚至是营销科学家本人，把IBM的技术能力推广到市场上去，做到价值的放大。我们IBM的市场部在和我们的技术部门合作推广的过程中，有很多非常成功的案例。

举个例子，我们的研究院去年开发了一个叫做IBM “AI Vision视觉大脑”的深度学习影像分析平台，它集成了最先进的深度学习技术，能够对物体检测和影像分类模型进行快速的建模和训练。

基于这一平台，由市场部门牵头与腾讯视频进行了一次跨界合作，让计算机看懂了篮球，在2018年NBA总决赛结束不到20分钟，就从海量视频资料中，为新晋总决赛MVP杜兰特制作了一个浓缩了其11年职业生涯精华的视频剪辑。这一视频异常精彩，吸引了超过4000万球迷的观看，反响强烈。

合作完成后立刻就产生了商机，将IBM “AI Vision视觉大脑”从原型机概念车变成了一个应用解决方案，以此为开端，IBM “AI Vision视觉大脑”被多个行业用户所采纳。特别是在香港机场的项目中，IBM “AI Vision视觉大脑”成为核心人工智能平台，为人脸识别、人群队列管理、无人值守对象检测、客流分析、车辆计数等十余个应用提供了最先进的人工智能引擎。

问题：作为CTO，您希望未来与CMO进行哪些方面的合作？

谢东：当今这个时代，每一家公司都是IT公司，没有一家公司能够不用技术在这个世界上存活下来。因此，CTO和CMO应该更好地无缝链接。

技术部门希望能够更快更多获得来自客户第一手的信息，了解客户对于我们的产品和解决方案的真实想法。现在的客户有越来越多的在线行为，这些能够给市场部门带来很多的商机，但同时还能获得客户对于我们的真实反馈。因为市场团队来设计管理公司的数字化旅程（digital journey），我希望能够跟市场团队合作及时地把客户这些反馈给到我们技术团队。

(照片人物按从左到右顺序：

冯爷，谢东，周忆，Vicky)

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