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培训师必知 | 课堂如何变有趣?

2015-02-02 培训杂志


导读

太多时候,我们把时间都花在设计和进行的培训内容上了。为了保证成功的培训,你需要把时间分配到三个其他的环节上:开场、过渡和结尾。


开场白必须生动热烈,及早吸引学员;过渡要自然,同时又让学员感到舒服;结尾深刻有力,并让学员知道接下去该做什么。


开场要生动


每一次开场都应该做到以下五点,从而保证你的开场让人眼前一亮。


提升兴趣和热情


花点时间来完善你的开场是明智之举。如果你能积极开场,获取学员对你的信心,那么接下去的培训就得心应手多了。


理解学员的需求


我喜欢在培训开始的时候进行一次自我评估。学员通过评估能逐渐接触我们将要讨论的话题。然后我会问他们,哪些方面是他们最喜欢和最不喜欢的。这一信息让我了解这个团队最需要的是什么。


阐述基本原则和课堂要求


做到这一点的标准方式之一是列一份基本规则表。你可以先把这份表张贴出来,然后再让学员添加上他们希望遵守的其他规则。


明确期望


回顾安排表的主要观点及培训目标。这么做的主要目的是向学员展示学习内容的流程和步骤,同时让他们了解这一安排是怎样支持培训的。


帮助每位学员相互了解


由于学员相互间学习得到的,远甚于他们从材料上学到的,因此你必须确保他们从一开始就能相互了解。


过渡要恰当


过渡对确保学员紧跟你的思路非常重要。如果你曾经身为一个学员,就应该知道,稍微开一下小差就会落在后面。这有可能发生在任何一名学员身上。此时,过渡起着地图的作用。它们不仅帮助学员在短暂的“放假”后找回自己,而且还保证了培训的连贯性。这儿有一些建议。


使用模型


如果你已经为项目建立了一个模型,就在墙上放一个大的版本。这样能够给学员展示各个模块是怎样协调运作的。


使用日程表


当你从一个话题转移到另一话题时,让学员再回过头来关注日程安排。

运用分段构建法


从眼下的模块中提取概念,并指出他们将如何成为下一模块的基础。


使用语言线索


在介绍下一模块前,对当前的模块进行结尾。例如,你可以说:“现在我们已经完成X部分了,很明显,你们应该知道接下去就是Y了。”


结尾要有力


学员需要在培训结尾的时候有终止感。在你做完下面这些事情之前,培训就不算结束。


确保满足所有期望


如果你已经让学员确定了他们对培训的期望,而你也已经列出来来了,现在就指给他们看,表明你已经知道他们的需要了。确保你已经回答了所有贴在“停车场”的问题,而且你也知道了每个人的联系方式,以便培训结束后能追踪访问。


布置最后的小组练习


这一经历应该是整个培训的尾声。它可以是总结松散的思绪,分享联系信息,结束某个话题,或者是终结该话题中的最后一个步骤。


评价这次培训


我肯定你能做普通的笑脸评估表。但事实上,你也可以尝试做些其他事情。


首先,你可以引导一次口头反馈,让学员组成一个大组,用简单的T型格,写上“过去什么事情做得好?”“哪些事情我们可以做得更好?”

其次,要注意不是让学员评价培训、课程和其他因素,而是要他们评价自我(见图表8)。


再次,让学员回答开放式的问题,以鼓励他们运用学到的东西。这些问题包括:


1.你最宝贵的经历是什么?

2.你学到的最重要的事情是什么?

3.你经历的和学到的东西有何重要意义?

4.你将如何实践你所经历和学到的东西?


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本文摘编自《成功培训10步骤》,回复“成功”获取该文章


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