像经营互联网企业一样经营培训团队
来源 | 《培训》杂志
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互联网时代来临对培训的影响和改变,一直是培训领域的热点。
赵大伟老师在《培训》杂志举办的2015中国企业培训与发展年会中分享的“‘互联网+’下的商业变革与思维转型”,带给我很多思考。
“互联网+”的思维包括用户思维、数据思维、生态思维。未来的商业,必然是一个用户中心的世界,一个数据驱动的世界,一个生态协同的世界,是在既定的条件下,依靠“内部资源能力”和“外部合作生态”形成持续“价值创造”“价值传递”和“收益获取”的内在“系统逻辑”。
因为用户习惯的变化,带来了学习方式的改变,这是时代的趋势,任何人无法规避,只能适应。
在企业的战略转型过程中,公司培训该怎么做?有哪些方面是可以改进、突破甚至颠覆的?培训应该如何适应并助力公司在转型路上的努力和探索?培训部门该怎样打造企业的学习力?
这些问题都是互联网给培训人带来的挑战。作为一个向互联网转型的企业内部培训管理者,要像经营互联网企业一样经营自己的培训团队。我们可以专注于以下几方面去改善。
课程开发要clean clean
凯文·凯利曾说过:“每一种充裕都将创造出一种新的匮乏。”很多人觉得互联网时代信息充足,人们可以随时寻找到大量的知识和信息,随时随地地交流、学习,培训的功能被进一步被削弱。事实上,在这个信息大爆炸的时代,信息充足带来的是信息的泛滥。
培训管理者应当首先做一名资源整合者,专注于资料收集、分类整理并过滤垃圾信息,精心挑选优质的课程知识,开发干净清爽的学习内容。
协同平台构建学习体验
要想用户拥有好的体验,光课程内容好是不够的,还需要有其他平台的协同支撑。比如讲师队伍的水平、培训团队的能力、培训平台资源的丰富和匹配程度等,这些需要长期的经营和投入。
有了好的内容和极致的体验,我们可以借助各种多媒体平台(邮件、公众号、公司微信群等),在事前、事中、事后以各种方式不间断地展示、传播,塑造培训口碑。
互联网时代,新的学习技术应用层出不穷,移动学习、碎片化学习、游戏化学习等方式的不断涌现,为提升学员的学习体验提供了很多助力。
培训管理者永远要比公司其他部门更早地发现相应领域的新变化,快速尝试新的培训方法和手段,保持旺盛的学习力,不断挖掘新鲜的培训技术。
在今年年会参展商的展示中,我们看到了很多培训公司带来的学习技术应用解决方案,如在线平台、移动应用、微课、云学习、现场互动平台等,种类繁多、功能各异,为企业提供了诸多优质的应用工具。
正如赵大伟所说,互联网转型时代,拥抱变化的能力将成为一个企业的核心能力。拥抱变化能力的本质,就是学习力。培训部门作为打造企业学习力的关键部门,在企业的互联网转型过程中,可以发挥更大的作用。