管理者，如何从优秀到卓越？

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德鲁克讲过，管理者必须卓有成效。不少管理者自恃拥有高学历、深厚阅历，就自以为能够做到了卓有成效。可惜事实并不如此！作为一名管理者，需要在更多的方向上提升能力，才能真正实现从优秀到卓越。

一、对下属的态度

新晋管理者的情绪总是容易被下属的行为左右，并无法及时做出调整，很容易陷入负面情绪无法自拔。所以，作为高级管理者，无论下属表现如何，都应该总是充满正能量，以积极的态度对待下属。

只有如此，下属与他们共事或交谈时，会觉得非常舒服，也会由衷地感到敬佩。当然，当下属工作卓越，甚至能够达到独当一面的层面时，高级管理者更会表现出无比的兴奋。

二、思维的方式

新晋管理者能够意识到梳理业务流程的重要性及意义，但是由于缺乏基础的逻辑，不能够理解业务模块之间的内在逻辑，还是处于简单拼凑工作的状态，人、事、物的综合利用率较低。

所以，理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，人尽其才、物尽其用，是一名高级管理者必不可少的能力。

三、对工作的追求

对于工作的追求，很多人都是盲然的，往往是以“差不多”就行了，这往往导致团队无法创造出卓越产品或服务。而高级管理者不同，他们具有追求卓越的心智。我们看到苹果乔布斯、小米雷军、海尔张瑞敏等等这些追求极致的企业家都获得了不斐的成就。

四、对工作失误的反应

在工作中，判断一个管理者能力的，不应该是犯了多少错，而应该是面对工作失误时的处理能力。因为不作为就可以少犯错，但显然不作为的管理者不是一个好的管理者。

高级管理者在面对问题时，首先会反思自己的管理职责，而非粗暴地批评员工，处罚员工。管理者首先应该反思：是否已选对人；任务是否已讲清楚；是否已对员工进行辅导；是否已激励员工；是否已做到事前、事中、事后的控制；资源配置是否足够；其他部门是否参与合作；外部条件是否已发生变化。然后再与员工共同承担责任，并推动员工解决问题。

五、工作的流程

新晋管理者对团队工作缺乏规划，很多工作都是按照自己的逻辑去展开，而忽略了团队式的工作方法，典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多，使整个团队身心疲惫。

因此，作为高级管理者，应该对公司工作进行项目化及模块化管理，并能够基于公司的绩效要求清晰地规划部门工作路径，能够知道在什么时候、团队中的每个人应该做什么事情，并且能够不断地优化这条路径，让公司运作有条不紊。

六、工作的状态

“三分钟热度”常常在很多管理者的工作中出现，一般表现为：在理解任务阶段，缺乏耐心与细心，急于动手去做；在设计解决方案阶段，则是天马行空，想象力很丰富，目标很宏大；在执行阶段，却脚步虚浮，束手无策。

高级管理者的工作状态却是一直保持着较高的激情：他们能够形成一种自我激励的机制，这种机制就是在解决问题的过程中获得乐趣，能够坚持到最后，见证自己的想法得以实现，达到了马斯洛所讲的“自我实现”的阶段。

假如把公司比作一艘轮船，那么管理者就是一名船长，能把船开到更远更开阔的海域的，是高级管理者，而非初级管理者。因此，企业主们都该往高级管理者的方向好好努力！

来源 | 博商智汇堂

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