有些老师给几百人上课，气氛依然火到不行，有啥秘诀？
对于大多数讲师来说，课堂互动这东西，30人的小班当然没问题，50人也差不多，那如果是在超百人的大课或大会上有效互动呢？也许你会说别开玩笑了！
然而，我在美国ATD年会上见过300-500人的场子照样可以有效互动（见下图），我自己也操作过100-200人的会场对学员进行调动，都取得了良好的效果，这里面的门道到底是什么呢？
文 | 庞涛 《培训》杂志微信特约作者 嘉士伯啤酒（中国）营销培训负责人
来源 | 培训杂志（ID：trainingmagazine）
图：2015ATD国际会议会展现场
下面，我会借一个案例来现身说法，并且将给出三种有效互动的方法。该案例来自于一个甲方培训经理在微信群中的咨询。感谢他启发了我思考。
某鞋业零售集团，召集高管参加一个领导力开发项目启动大会（为期1天）。会上将介绍该领导力开发项目的概览和要点，同时让大家体验其中的核心模块，从而推动高层众志成城在各部门积极推进此项目。参会人员全部是总监以上级别，现场超过百人，而且限于会场条件，只能是排排坐的剧院式座位布置。
开场挑战
会议组织方希望在正式议程开始前搞一个10-15分钟的破冰活动，从而激活会议气氛，打开高管们的心扉，但同时负责人向我强调了，由于参会的都是高管，加上场地限制，最好不要进行大幅度的身体活动。
严格地说，这并不是一个培训场景，而且人数多、层次高、场地窄、座位挤、时间紧，面临这5大挑战，该如何设计开场破冰互动呢？群里开始七嘴八舌地献计献策起来，有人贡献了诸如鼓掌之类的游戏，有人贡献了精彩小视频的资源，还有人给出了小案例和小故事，其中不乏好的想法。我当时给予了3个有效破冰互动的设计建议，可以根据企业文化、学员年龄层等筛选使用。
1.猜猜他是谁
提前寻找2-3位有特殊经历的高管，征得其同意，将其鲜为人知的个人经历贴出来打在PPT上（如下示例），每放一个要求大家先保持安静，把自己所猜的人名写出来，然后公布答案，三轮都猜对的可以邀请大家站起来接受大家掌声，然后可以结合当日会议或学习主题点评（例如信任源自相互的了解），顺利引出当天主题。
我是三个孩子的爸爸
我的婚纱照在海拔5100米雪山上拍摄
我大学专业的是航空遥感和火灾监测
我最喜欢吃的一道菜是剁椒鱼头
最欣赏的企业领袖是任正非
2.文字或几何图形猜谜
可以在PPT上打出这样一个米字格，先问听众根据直觉理解和反应其中有多少个汉字，把答案一一记录下来，然后要求听众以2-4人为一个单位，给5分钟时间，迅速拿出纸笔算出其中有多少个汉字，完成的小组可以举手示意并将答案交给主持人，对看出看字最多的小组可以给予一些小礼品或激励，事实上其中蕴藏的汉字可以超过40个，例如区、田、丹、乙、上、山等，答案多少不重要，可以由此点评引出团队协作、换视角看待问题的重要性，从而顺利引出当日主题。
网上还有很多猜几何图形的，也可以按此办理。
3.指出真北
告诉大家接下来要做一个跟当日主题相关的体验小活动，请大家起立，并且闭上眼睛，强调不会让大家做一些危险或愚蠢的事情，接着请大家按自己理解找到正北方向，然后面朝正北方向站好，给大家1分钟时间来完成和略作调整，待所有人都定位完毕，邀请大家保持原姿势不动，睁开眼睛看看自己和其他人的方位（依据我的操作经验，一定是参差不齐的），有时间可以邀请大家跟身边的伙伴结对讨论一下这其中的感悟，没有时间可以直接由主持人点评，引出主题，这里面可以点评和引导的视角很多，例如方向感的重要性，参照物（标准）的重要性，策略和目标定出来需要不断地统一大家认识，纠正偏差才能确保万众一心等。
顺便提一句，世界500强美敦力公司前主席兼CEO比尔•乔治有一本畅销的领导力图书就叫《真北》，即领导者如何遵从内心和核心原则，指引自己的处事和团队领导。
背后的原理
其实与小班培训没有太大分别，正是我此前在学习互动背后的3大心理学奥秘，你get了吗？（可点击阅读）当中所述：
1.参与才能带来认同和改变 让学员自己亲身经历、体验几乎总是好过于由老师和嘉宾把道理告诉给他，至少也应该先体验才告知；
2.人的注意力保持规律只有15分钟左右 超过这一时间，认知和资讯吸收就会溢出；
3.人与人的学习风格是有差异的，只有活动能够兼顾大多数人需求 人们需要有时间反思和整理所学所知，很多人还希望有机会结识学习伙伴，这些都是单纯讲授无法满足的。
1.广义开放地理解互动 我发现很多人对互动（表现为学习活动）的理解仅限于举手回答和身体按摩之类，似乎一定要进行剧烈的身体活动才叫互动。这是限制我们有效调动学员的核心障碍之一。实际上只要能够有效调动学员参与的事件，都可以称之为学习活动，这种参与可是身体上，也可以是头脑的，还可以是心理的。所以让大家猜我们熟悉的同事是谁或者有几个汉字，都是在激活大家的头脑和情感，为后面接受信息做好准备。如果一上来就是讲套话，哪怕讲段子，如果不足够有趣，就很容易令与会人员头脑进入休眠和待机状态。
2.化整为零 大团队会议或培训场地确实有所限制，学员没办法像小班教学那样自由地移动位置，所以讨论的单位以2-4人小组为宜。可以邀请学员跟隔壁或者前后，或者身边的2-3个小伙伴搭配讨论，这样大家基本不用离开自己位置走出拥挤狭长的通道，而且大团队会议时间比较紧，如果小组规模过大，大家光互相介绍就要耗费大量时间，而且每一轮发表意见都会十分冗长，如果是2-4人小组的互动就会简洁明快很多。
3.紧密结合主题内容 人多需求就比较复杂，这时跟学员互动时，每一步指引要十分清晰，尤其要注意两个点：
1） 要清楚地介绍活动的意图和安排，以打消实践型学员的疑虑
2） 活动的点评要设计好，尽量引导与主题关联，尤其对于中高层学员更是尤为重要，否则会很容易被认定是在无谓玩乐。
大会场、大团队培训同样需要并且可以有效互动，上面的案例其实并不是严格的培训场景，而是一个会议情景，我通过这样一个真实的案例示范，就是想展示其实不论场合、不论人数、不论层级，都可以有效开展互动，互动的实质不变，当然，互动的形式需要因地制宜。
你需要克服的其实不是场地、时间、人数的限制，而是你自己担心交出学习主动权丧失万众瞩目美好感觉的心魔。
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《培训》杂志微信特约作者简介-庞涛
嘉士伯啤酒（中国）营销培训负责人，ATD“Learning Designing(课程设计)”中文认证授课导师，专注于学习体验设计及学员全面参与技术的拓展与运用。
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