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【独家】用直销模式做培训的13个秘诀,抱走吧!

2015-09-02 凌宇航 培训杂志

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说到直销,首先,我们要了解一下,什么是直销?

是传销?是非法集资?是老鼠会?

错!(这些是对直销行业的误解)

直销,是“去中间环节的销售模式”。

“去中间环节”又对培训有什么用呢?


文 | 凌宇航 《培训》杂志微信特约作者 万达学院培训经理

来源 | 培训杂志(ID:trainingmagazine)


因之前有过在直销企业做培训的经历,最近突然“灵光一现”,“当培训遇上去中间环节的直销会碰撞出怎样的火花呢?”




“去掉中间环节”的最直接效果就是提高了效率;同时,如果让业务部门与学员直接对话,那么课程就可以更“接地气”,其精准度和契合度将大幅提升,最终可以有效改善培训效果。


看着真不错!那直销模式还有什么具体的厉害之处吗?


这就要说说直销人员的销售理念了。


请看PS培训人的“追魂十三问”。


1
“走商”而非“坐商”


直销人员更多的是“走出去”找客户,而非坐在店铺里等客人上门。




2
以人为本


直销人员信奉的教条是——“我们服务的是,活生生的人。”




3
绝对尊重客户


直销人员对客户是绝对的尊重,决不会用“高人一等”的口气说话。




4
以提问开始,直指客户遇到的问题


直销人员清楚的知道“客户选择是基于自己的理由,而非销售人员的理由”,所以他们销售前往往会准备好两个礼物:精心准备的问题、对客户有帮助的想法




5
澄清,而非垄断信息


直销人员在销售过程中更多的是澄清信息,在澄清的过程中,聚焦和校准客户的需求。




6
不与客户争论


当客户说话时,直销人员总会认真倾听,决不会与之争论。(因为他们知道,争论的结果往往是你赢得了观点,却丢了生意。)




7
不会说客户买错了或做错了什么


直销人员不会说客户买错了或做错了什么,只会给出更好的选择和解决方案。




8
提出具体的解决方案


直销人员往往会给出客户具体的解决方案。(因为他们知道,客户只会考虑“这到底能不能解决我的问题?”,而没有从事产品和需求间匹配工作的义务。)



9
让客户有选择权和决定权,但推荐要有明显倾向性


直销人员不会剥夺客户的选择权,更不会让客户不知所措。




10
给客户一些证据


直销人员会给客户一些证据,证明“他的选择是正确的”。




11
告诉客户,他不是个案


直销人员往往会给客户介绍一些之前购买过的老客户。(因为他们知道,一位客户的现身说法好过100场销售演讲。)




12
和客户建立长期关系


直销人员非常重视维系客户,他们把长期关系看得比佣金更重要。




13
热爱


最后,也是最重要的一点是——直销人员非常热爱他们的行业。




《培训》杂志微信特约作者-凌宇航

资深培训人士,专注于培训和性格认知研究领域。具有十年企业大学管理经验,曾先后服务于国美电器、华润集团、天狮集团等上市公司,现任万达学院培训经理。


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