一文揭秘雅居乐灵魂关键——ABC学习体系
8月，“培训直达号”列车组开往广州，来到了雅居乐地产管理学院。
在探访这所（全国）首家地产类企业大学的过程中，我们和全体乘客，感受到雅居乐团队的专业，他们独创的633运营体系、ABC学习体系等，给大家留下了深刻的印象。
2015年1月，他们定下了学院宏伟的愿景：成为世界一流企业大学标杆！
现在，就让我们走进他们的“ABC学习体系”，一探究竟~
来源 | 培训杂志（ID：trainingmagazine）
图：原雅居乐地产管理学院执行院长、创客学院院长颜麟老师在现场为大家介绍“ABC学习体系”
图：管院633运营体系
六大体系
“一体”是六大体系，包括学习体系（最核心）、课程体系、师资体系、运营体系、组织体系和制度体系；师资体系是为学习体系和课程体系服务，管院的学习项目都是以营销的方式去做运营，学习体系对应产品，每个项目都会命名且有品牌标识。组织体系是项目制运作。
三大中心
“三大中心”是职业发展规划中心、测评中心和认证中心。
三大平台
“三大平台”是移动学习平台、学习管理平台和知识管理平台。
学习管理平台的用户是学习管理者，和HR平台对接，做大数据挖掘分析；移动学习平台的用户是每一个员工，以用户为中心，以员工为中心，以业务为中心。知识管理平台，兼具一部分知识管理的概念，定位不仅是学习平台，是一个连接组织智慧的平台，连接所有智慧的平台，是一个智慧的央行，人人贡献，人人收益。
“三大中心”和“三大平台”是两翼。
下面，小编将详细为大家介绍管院的学习体系——ABC大法！
“A”：加速分公司成长
任何一家集团型企业，无论旗下有多少业务领域，分公司的成长速度决定着相关项目的发展规模。
颜麟认为，一个分公司的负责人很重要，团队更重要。无论是公司还是团队，它们都有许多不同的成长阶段。只有把整个组织经验复制到每个团队成员身上，员工才能更快地成长，从而加速分公司的发展。
所以，在A计划中，有两条主线：一是如何打造团队并助其成长，二是如何复制组织的经验。
“A”分为两个阶段：2008—2011年，关注解决问题式的系列学习项目；2012年，强调分公司的加速发展，并正式定名“A计划”，包含三重含义，意即Accelerate（加速）将分公司打造成Agile（雅居乐LOGO的首字母）的A项目（第一名）。
根据公司不同的业务类型，A计划又分为地产、物业、酒店、球会等A计划。比如地产A计划，它是雅居乐根据房地产项目营运管理的24节点来设计的分公司成长解决方案。
以地产A计划的预售期节点为例，2012年8月，广州科学城第一豪宅——富春山居，进入预售期前期时，管院宣布启动了A计划预售期学习成长方案。
这个学习成长解决方案，是由“白金团队”“白金策划”“白金顾问”“白金管家”四部分组成。（见图）
“B”：今天的Better，明天的Best
人才是雅居乐地产发展的主要动力之一。对雅居乐来说，储备一批能够开疆辟土、独当一面的项目负责人，同时培养一批有远见卓识、专业、擅于建立系统的职能中心负责人，是集团高速发展的有力保障。
为此，雅居乐地产管理学院坚决遵循集团“内部培养为主，外部招募为辅”的人才理念，即中高层，80%由公司内部自主培养；基层管理人员，70%内部培养；基层人员，50%内部培养，从而系统地打造雅居乐独特的优才培养模式，加快人才的成长速度。
“Best ”优才培养 让管理人员加速成长30%以上
在B计划中，人才的加速成长有两个组成部分：优才（Best）、骨干（Better）。其中，Best定位为优才成长计划，其目的是将优秀人才中的20%，加速培养成能胜任更高岗位层级的人才，比如从经理升任总监/总经理，学员晋升的比例为20%。
这些阶梯式优才培养项目包括：
·高管EMBA/EDP系列 与长江、中欧、清华、北大、香港大学、香港科大等六所高校合作，重点学习思维、战略的眼光。
·将才计划 面向公司高管，批量培养，每2年一期，每期2个班。
·栋梁计划 批量培养公司中管，每1.5年一期，每期3~4个班。
·种子计划 批量培养公司基层管理者，每1年一期，每期7~8个班。
·储备班组长 批量培养基层班组长，每3~6个月一期，每期5~6个班。
·蓝海计划 批量培养高级服务人员，招聘培训前置，每期3年，每年2~3个班。
·大学生夏令营 针对高中毕业生、在校大学生/研究生，15天15夜，每年1期。
·AMT管理培训生 每期1.5年，是针对应届大学生的一个快速成长途径。
“Better”骨干培养 让技术人员加速成长
除了让最优秀的20%人员加速成长至“金字塔”的顶端，在剩下的80%中，雅居乐考虑的是，如何让绝大多数人胜任各自对应的岗位，实现从不胜任到能胜任、从部分胜任到完全胜任、从完全胜任再到优秀的成长。
在这个过程中，雅居乐提供了不同系列的学习项目：
·经营管理与领导力系列 批量培养现有高层、中层、基层管理者、班组长。
·精英训练营AFEE 批量培养大学生，每年3~4个班，辅导1年。
·业务标准化系列 以快速胜任为导向，覆盖酒店/物业/球会/行政/装饰/售后等。
·核心岗位快车道 包括职业规划、学习路径图的设计研发与管理。
·CDP职业化素质系列
·行政文职系列
·学历教育
“C”：传承文化，推动变革
颜麟认为，在企业做培训、变革的人，还需要做一些能推动组织成长的事情。它们不单有企业文化、团队文化，还有个性化服务、组织变革、战略变革等。
为此，雅居乐地产管理学院制定了C计划，并将这个加速组织成长的旅程分作两条主线：文化（Culture）、变革（Change）。
文化线
C计划的文化学习涵盖两个项目：地产AHP、镀金计划（物业金管家/酒店金领结/球会金手套）。
雅居乐认为，服务是公司对外的形象窗口，更是为公司直接产生经济利益的支柱部门。由于行业性质决定着员工流失率较高，新员工能否快速胜任工作，将直接影响公司的服务质量与品牌。
所以，在“镀金系列”学习计划中，雅居乐打破新员工“先入职，再培训”的传统训练模式，取而代之的是岗前为期7~10天的“全脱产”式培训。通过推行“先培训、再考核、后上岗”的政策，借助精细化、独特的学习系统，使密集型业务系统的人员流失率下降了50%，最高时下降83%，在较大程度上解决了服务行业的难题。
变革线
在变革学习项目中，战略与组织是最主要的两个关键词。基于此，雅居乐延伸出了不同的学习项目：
·组织变革项目 2007—2008年，集团由两层架构向三层架构转变，实施双线管理。
·薪酬变革项目 2008—2009年，完成技术套级与薪酬套改。
·营运变革项目 2009—2010年，推动营运管理部、设计研发部的建立。
·标杆学习项目 2010—2011年，推动地产业界标杆参观学习、交流与分享。
·标杆学习项目 2011—2012年，向万豪学服务、向星河湾学豪宅产品。
·行动学习项目 2012—2013年，流程优化。
“加速内部人才成长、加速组织经验成长、加速企业业绩成长，这就是我们的终极目的。”颜麟说。
“培训直达号”还将于12月10日和12月11日，在北京，到访京东大学和网信金融大学~
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