想做以赛代训？这些赛制拿来就能用！

随着互联网科技的发展和企业员工的年轻化，赛训结合的“玩法”也越来越有新意，不断更新的赛制也吸引着越来越多的员工参与其中。

今天我们着眼于赛制，给大家分享易居营销和招银大学的案例，希望大家能从中得到启发~

本文是2017年4月推送的第9篇干货，计2627字。您本月相当于累计阅读了5.38本《卓有成效的管理者》。

本文根据本刊记者对招银大学教务管理室主管陈凡老师、易居营销知管培训总监殷琳娜老师的采访整理而成。

来源 | 《培训》杂志

“不走套路”却“走心”的赛制设计

易居营销

“以赛代练”的培训项目，其实是“披着娱乐外衣的学习”。如何保持平衡，明确比赛的目的和目标是关键。开展培训项目需要有具体的目标：提升哪方面的能力，或是培养哪一个特定的人群。

“拒绝自娱自乐”

“冠军杯”在设计之初，易居营销就明确了三大目的：

• 第一，以赛代训，为各区域销售高手提供交流竞技平台，提升销售能力；

• 第二，技能萃取，利用赛中、赛后的各种交流机会，提炼选手的销售经验与技巧，与各区域分享，共同提升；

• 第三，提升服务，借各地销售精英齐聚项目实战的机会，提升案场服务质量和项目业绩，实现活动举办、项目开盘、客户服务、品牌打造、模式创新等多方共赢。

“拒绝自娱自乐”是易居一直以来培养人才所坚守的底线。对于比赛类的培训项目，从初赛、复赛再到决赛，往往涉及到庞大的员工群体，其中还包含很大一部分的业务骨干和精英，项目的时间成本非常高。如果不能达到“以赛带练、提升业绩”的效果，只是单纯地“比个赛、玩一场”，就是严重的资源浪费，也会失去业务部门的信任和配合。

“不走套路”却“走心”

“不走套路”是易居进行赛制设计的一大原则。根据不同的比赛目标，设计各具特色的赛制，同时搭配不同的奖励，“走心”地进行赛制设计。

以“冠军杯”为例，初赛时就根据项目目标，设置了三个环节的比赛流程。

• “正衣冠”：“最具职业化案场/个人形象评选”。

由各区域业管部门统筹，培训部门组织培训案场礼仪课程，以案场为单位，案场经理与男、女置业顾问各一名组成三人团队参与区域培训。培训结束后根据案场实际情况提交整改方案及案场整改前照片。最终，评选出区域案场形象大使、最具职业风采奖和最具案场风范奖。

• “强规范”：“客户接待那些事儿”。

以区域在售案场为单位，形成客户接待标准化流程视频，发动全易居案场经理，提高全集团案场接待水准和客户满意度。最终，评选出各环节对应奖项，如沙盘介绍规范奖、客户跟踪规范奖和客户接待标准化奖等。

• “数据达人”：“销售系统我最懂”线上考试。

由集团统一命题，区域组织人员进行销售系统操作知识线上考核，考核销售系统的熟练度。最终，评选出区域数据推广大使。

复赛采取真人挑战赛模式。19名参赛选手同一时间进入同一案场，通过10多天的真枪实弹，比拼业绩，实现能力提升和经验推广。

“冠军杯”挑战赛 

“冠军杯”挑战赛是易居为了提高员工的职业化素质和转化率，提升开发商和客户满意度，设计而成的销售条线员工的职业技能比拼赛。

全覆盖，精设计

参赛人员覆盖销售线全体员工，包含初、中、高级员工及主管、案场经理。按销售员工的必备技能——职业形象展示、销售规范与技巧明确和系统数据掌握，分别设计了“最具职业化案场/个人形象评选”“客户接待那些事儿”和“‘销售系统我最懂’线上考试”。

快速产出成果

“冠军杯”在比赛的同时，也会快速产出知识成果，实现及时的知识沉淀和管理。比如，在案场评选环节，形成案场精神面貌整改报告；在销售接待评比环节，会沉淀出一整套接待流程视频等。

有合作，有分工

整个活动期间，业管部、学习中心、项目案场等各部门联手，共同商定比赛规则、策划日程，协调资源。同时，也会根据各自职能，承担不同的工作事项，全程保证活动质量。

比如，业管部还需要负责案场销售工作对接、每日比赛数据管理等工作；学习中心除了进行比赛现场的协助管理外，还要对选手进行实时采访、宣传报道等。

看完易居营销“不走套路”却“走心”的赛制设计，我们再来学习招银大学分层培训的比赛设计吧！

将比赛设计为分层培训

招银大学

招银大学的赛训结合项目是一种分层次的培训，三个层级分别对应初赛、复赛、决赛阶段。

初赛：对全行所有兼职教师进行培训

初赛时招银大学对全行所有兼职教师进行培训，分为两种形式。

• 电子化的在线形式，其中课件根据总行统一的要求和标准而制定；

• 集中面授，要求分行和总行的各个部门对兼职教师进行培训。

复赛：加强“赛”与“训”的结合

对于企业的员工而言，如果没有要求最终的成果产出，其参与活动的积极性就会比较差。因此在设计复赛时要求选手产出课件来参与比赛，同时对其课程开发技能进行辅导。

决赛：注重台上的展现

尽管复赛时也需要讲师上台，但当时重点不在于此。决赛中希望能更多地看到选手在台上展现的部分，招银大学也会给选手提供关于演讲呈现方面更深入的培训。选手可以基于场景进行练习，掌握更多实用的技能。

总体来说，这种分层次并且鼓励所有兼职教师都参与的培训，就是招银大学赛训结合项目最大的特点。

“金牌讲师”实战演练赛四部曲

第四届“金牌讲师”实战演练赛项目周期7个月，其中，选拔培养4个月，落地推广3个月。

行部初赛

该阶段历时一个月，在运营实施过程中需要把控好三个环节：前期宣传、海选支持、海选选拔。

• 前期宣传

  在项目启动之初，以一篇《有一种吃遍美食玩转美景粉丝无数的日子》的预热文，掀起全行关注热潮；接着，以生动活泼的手绘漫画形式正式启动项目宣传。两篇文总阅读点击人次超5万次，为大赛的关注度奠定良好基础。

• 海选支持

  选手在划定的课题清单内选择待开发和参赛的课题，确保方向正确；同时，组织报名选手在线学习；最后，发布统一的评审标准工具，供各行部海选使用。

• 海选选拔

  在海选选拔过程中，既要关注过程的把控，又要关注成果的提交。须参考所有选手线上学习、现场试讲和评委打分的相关记录，确保选拔的同时也促进了分级培养；结果上，要求学员提交报名表、课件PPT等，然后由各行部统一报送总行评审。

条线复赛

本阶段持续将近三个月，是整个项目的关键阶段，共分为5个环节：条线评审、复赛集训、大众投票、远程辅导、入围评审。

• 条线评审

  经过条线评审，每课题选拔不多于3名选手入围复赛。最终选拔了29门课题，86名选手进入复赛，同时发布《条线入围名单》。

• 复赛集训

  所有复赛入围选手经过2天1夜的课程优化工作坊，将三名选手的课件合并，通过去粗取精和重构逻辑进行优化。最后，每期选手进行说课试讲答辩，条线专家和外部专家进行点评指导打分，现场验收学习成果。

课程优化工作坊优化要点示例

• 大众网络投票

  由课题小组阐述课程目标和收益，并发布到手机微信平台进行大众投票。

• 远程辅导

  本环节由外部顾问和条线专家根据学员课件进行反馈，各选手回岗继续优化课件，并在分行试讲课件，接受目标学员的实践检验。

• 入围评审

  总行综合复赛集训现场评分、终版课件评分和网络投票得分，最终选拔每条线TOP3课题进入总行决赛，每课题TOP1讲师晋级。

总行决赛

本阶段历时3天，主要由课程演绎工作坊、现场巅峰对决、颁奖典礼三个环节组成。课程演绎工作坊由讲师讲授现场演讲呈现技巧，现场巅峰对决邀请总行领导和外部专家共同评分，最终选出金牌讲师、精品课程、精品案例。

推广总结

“金牌讲师”实战演练赛不光关注成果产出，更关注讲师和课程成果的推广应用。本推广阶段从9月持续到12月底，分为四大类型：课程E化、送教上门、视频培训和认证讲师培养。

• 课程E化

  本次大赛将27门课程制作电子课件，用于不同人群、各个岗位的学习需要。

• 送教上门

  让选拔出来的各条件讲师深入分行，讲授获奖课程。

• 视频培训

  借助行内视频连线，将各条线获奖课程通过视频方式组织培训。

• 认证讲师培养

  为客户经理、产品经理、风险经理组织工作范式培训班、课程开发培训班等，进行讲师培养认证和分行转训等工作。

今天的“以赛代训”的分享就到这啦，易居营销和招银大学的赛制对您有帮助吗？欢迎点击右下方留言给我们~~

本文来源于《培训》杂志，部分图片来源于网络。文章仅代表作者个人观点，不代表“培训杂志”立场。

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