都是干货 | 腾讯和中广核是怎么培养人才的?
11月19日至21日,2015第三届企业大学校长高级研修班的学员们跟随《培训》杂志来到深圳,分别探访了腾讯学院和中广核大学。
腾讯和中广核的人才培养之道是怎样的?一文带你看清!
来源 | 培训杂志(ID:trainingmagazine)
19日上午,企大班学员们前往腾讯学院参访。
对于腾讯来说,业务和资金都不是最重要的,业务可以拓展,可以更换,资金可以吸收,可以调整,而人才缺失最不可能轻易替代的,是我们最宝贵的财富。
腾讯学院于2007年8月24日成立。
战略定位2.0 :成为互联网行业最受尊敬的企业大学
1.员工成长顾问 建构培养体系;培养核心人才;整合分享平台
2.业务发展伙伴 提供专项解约方案;服务各产业价值链
3.企业变革助手 辅助战略落地;弘扬企业文化(在企业变革期帮助员工转型)
腾讯的员工职业培养包括新员工培养、专业发展和业务伙伴培训三个部分,其中专业发展通过专业人才盘点、潜才培养项目、战略人才发展项目打通专业人才的发展路径;业务伙伴培训通过开放平台培训、电商培训、腾讯大学在线学习平台等为业务伙伴和第三方开发者提供培训帮助。
腾讯的通道建设包括通道/职位、通道标准和通道分会,四大课程体系建设包括通用、专业、新员工、对外培养和讲师发展四个部分共同筑造。
1.全面的新员工培养体系
新员工招聘渠道:1.校招;2.社会招聘
腾讯学院通过达人访谈(新员工需要找一位“达人”(资深老员工),问其入职经历和心态,新员工记录并分享)、体验式培训(一天的时间通过拓展将公司的文化传递)、实验室(通过一天的时候,在导师的带领下,感受腾讯的工作流程)、回归日(通过“总办面对面”请领导与若干毕业生面对面,在舞台上谈领导的职业生涯、公司的发展,毕业生为领导献上礼物)来培养社招新员工。
2.业务伙伴培训
腾讯学院对外称为腾讯大学,2011年开始为合作伙伴和第三方应用开发者提供课程开发和培训实施的帮助 例:腾讯微信学院。
腾讯的人才培养类型分为三类:干部培训、职业培训、新人培训。
其中,干部培训的课程体系为现任中层干部培训、现任基层干部培训,经典项目包括飞龙、潜龙、育龙等;职业培训中公司针对不同专业族群提供丰富的职业技能培训课程,同时也提供了丰富的通用技能类培训课程,经典项目包括新攀登计划、创意马拉松、名家之声等;新人培训包括社招新人培训、校招新人培训、实习生培养项目,经典项目包括毕业生回归日、腾讯达人等。
亮点项目简介 :
1.育龙计划:针对以管理为发展方向的高潜员工而特别设计的领导力发展项目,让受训者能够转变角色定位、了解高校团队、学会工作管理等;
2.潜龙计划:包括0.5天的团队拓展和2.5天课程,通过“帝企鹅模型”详解、公司相关政策介绍、团队管理和人才培养技能的学习、结业考试综合考评帮助高潜员工者走好管理之路;
3.新任组长辅导计划:通过管理达人活动、我的辅导计划、高管午餐、管理优文推送等方式帮助新任的管理干部扶上马,送一程;
4.中干培养项目:包含中干LDI、火车头计划、领航计划难度大,通过业务研讨、商战模拟、跨界学习等方式打造中层干部的核心能力;
5.新聘高端人才加速融入项目:业务人员培养难度较大,时间长;业务发展不等人。新加入员工在融入腾讯也经历了痛苦的一段时间。
·腾讯的Q-learning(在线学习平台):常年登录覆盖率>90%
·直播课堂:服务全国各地分公司,可以在线提问,由嘉宾在线进行回答
·移动学习APP:APP特别开发了针对技术人员的管理痛点的区域;将一些知识用漫画形式进行展示;在互动区各个学员进行辩论,发表意见;将企业资深人士如张晓龙的产品开发的案例,拍成专访视频,供学员浏览观看
·大数据:透过数字看运营,监控用户习惯。
腾讯课程体系建设思路
·系统性:以能力素质模型为基石、全面性自上而下为主,自下而上为辅(高管带动内部分享氛围)
·实用性:内部开发为主(内部讲师目前超过830名,每年认证新讲师120名,55%为管理干部,9%为基石专家),内外资源整合
·发展性:紧跟变化
19日下午,学员入住中广核大学,开始了接下来的学习,其中,中广核大学的章国强校长分享的“中广核人才培养之道”,给同行每一位都留下深刻的印象。
·中广核核心价值观:一次把事情做好
·培训目标: 通过对中广核人才培养之道的学习,思考本企业人才培养体系的搭建和企业大学的建设
中广核视人才培养为公司的“中心工作”,中广核大学的一把手是集团董事长,二把手是总经理,三把手是企业大学校长,管理者对于人才发展十分重视。
“人才资源是第一资源。企业发展说到根子上就是人的问题。没有人就没有发展。因此,人才培养工作在任何时候都是集团的中心工作。”——这是中广核贺禹董事长在2011年教师节表彰会上的讲话。
1.中广核培训的核心理念:培养人,而不仅仅是培训人
培训注重让员工具备做某项工作的能力,而培养则更注重人的全面发展,将人当做资本、资源、财富,进行长期、系统、有计划地提升,真正做到以人为本,使员工与企业共同成长。
培训是让人具备做某项工作的能力,落脚点是事。培养是让人能够成长、发展,更加体现以人为本的理念,落脚点是人。
图:核心理念的全面渗透
人才培养机制:培训 — 考核 — 授权 — 上岗
“上岗必须授权,授权必须培训,培训必须考核”。员工通过培训提高技能与素质,获得授权上岗及岗位晋升,从而提高其工作业绩,为企业产生效益。其中,授权不是财务授权,而是资质授权。
中广核培养机制的五大特色
·战略为导
·人才为本
·岗位为基
·能力为核
·文化为魂
·谋定位:做好战略定位和目标分析;
·定规划:把企业发展阶段与培训需求结合;
·配资源:定制配套的学习内容、学习方式、教师资源(铜牌、银牌、金牌教师认证);
·见实效:培训效果评估和员工任用;
·塑环境:进行制度化建设和学习文化建设
八大工具
·三年人才培养计划(每个子公司建立跨部门小组,列出未来三年“选育留”宏观需求,中广核大学牵头来汇总各家公司并进行审核)
·SAT系统培养方法(逐层分解的过程)
·岗位培训大纲(微观需求)
·OJT在岗培训
·员工自助学习平台(APP)
·师资管理体系(认证体系做规范、政策体系做牵引)
·培训管理平台(覆盖整个集团)
·培训管理成熟度模型(管理各级培训中心)
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