WeChat ID trainingmagazine Intro 《培训》杂志由新华报业传媒集团主管主办，着重于企业培训与人才发展前沿资讯、最佳案例、实用方法的报道与分析，探求中国企业高素质人才培养与发展的方法和途径。自2005年创刊以后，已成长为最具影响力的企业培训专业媒体平台。 原创投稿 | 孙波 ·文中的观点在《“动”见学习体验：图解五类学习活动设计》一书中有更加详尽的阐述。 学习讲究互动，互动讲究设计 《“动”见学习体验：图解五类学习活动设计》书籍说明 《“动”见学习体验：图解五类学习活动设计》是作为咨询顾问的孙波老师与作为企业培训人的庞涛老师结合各自的工作经验，总结出的关于“如何打造完美的学习体验”的心血之作。它不仅仅针对企业培训中的各类常见知识点推荐了唾手可用的学习活动，更是拆解了学习活动设计的过程与技巧。 学习体验是培训交付中的重要一环，而互动则是学习体验中的王冠。如何让学员愿意、乐于、充满安全感与兴趣地参与互动活动是本书重点阐述的原则，相信会让广大的培训师与教师收获满满。 美国经济学家约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在1999年出版了《体验经济》一书，认为人们正迈向体验经济时代，服务经济将被取代。互联网产品的大爆炸，再一次让用户的体验成为至关重要的核心竞争力，谁能让用户和消费者在使用产品的过程中感到便捷、舒心、体验到了乐趣或者感动，谁就成为了王者。 培训同样是如此。我们认真地分析了各种需求，混合了各种学习形式、调动了各种专家资源，真正进行交付的时候，学员感受到的，就是面对面那几个小时或者几天。这段时间里，是不是让学员们觉得有料、有趣、有成就、有感动、有欢笑，是我们做出一个完美培训产品的“关键时刻”。 让这个关键时刻完美的元素有很多：讲师风趣幽默的演讲、温馨的环境、专业美观的PPT等等，其中最最核心的一点，毋庸置疑，是“互动”。 在这篇文章里，我们要介绍课堂上的互动设计需要遵循的四条黄金原则。 如果我要走进一间培训教室，被告知我只能带两样东西给我的学员，我会选择为我的学员一张空白的纸，以及一只笔。因为这样，我就可以设计出和任何主题都相关的学习活动。 目前大多数讲师都对学生的“书写”动作放任自流，也就是我讲我的，你自己在学员手册上随便记。其实，“书写”动作相比“倾听”是更有效的学习动作，因为它调动了更多的感官，让人的注意力更集中。你或许可以边听边走神，却很难边写边走神。 更重要的是，与“倾听”比起来，“书写”和分享一样是个学员自我建构的过程，讲师的信息被学员吸收，变成自己的语言、图形、和符号被记录下来，会更有意义。 我们需要改进的，是不要再让学员自发地，在满满的手册边缘记录各种信息了，设计单独的、不受打扰的记录时间，留出单独的空间（空白的学员手册上、索引卡上、贴纸上、白板纸上等）进行记录，并且有机会分享自己记录的内容。 #马上就用# 我给大家介绍一个TABB的结束小活动，它可以用于各种课程、模块或者主要知识点讲解完毕后的结束活动。 为每位学员分发四张卡片，结合讲师刚刚讲的内容，分别回答下面这四个问题： T: （Things）我学习到的内容 A: （Actions）我接下来要做的事情 B: （Barriers）我如果去做这件事情，可能会碰到的障碍是什么 B: （Benefits）我如果能成功地完成这件事情，可能会有的收获是什么 请每位学员花5分钟的时间，不受打扰地自己写完卡片（为学员准备好各种颜色的笔和贴纸等），并且请学员与小组的其他成员分享自己的记录卡片。 上个星期，我刚刚辅导了某家企业的课程开发项目，企业的培训管理者告诉我，他们在请专家开发课程的时候，要求必须是以研讨为主，因此很多专家的课程里都有讨论和案例分析的环节。我对这种方式进行教学没有异议，但是里面一个很大的问题是，专家们把小组讨论的时间都设置成了20分钟，甚至最长的讨论需要1个小时。我问他们讨论的效果如何，他们告诉我：“讨论一会，发现学员进进出出，有的时候走了一多半的学员。” 没错，这种设计的最大问题是，单个活动的时间太长了。多位学习体验设计的大师们认为学员自己完成一种工作（例如阅读、讨论、书写）的时间不要超过10分钟。原因很简单，超过10分钟的单一活动就没有办法确保学员还能集中注意力了。 #马上就用# 最好的办法是把你的活动切成10分钟以内的小模块。下面是几个有用的小技巧： · 如果你需要学员阅读一大段文章，例如十几页的Word 文档，你可以把文章切成5-6段，小组的成员每个人负责阅读一段，并在2分钟后，分别把自己负责的内容讲给小组成员。 · 如果你的讨论需要的时间确实很长，可以考虑把大的问题切割成几个小的问题，请各个小组讨论1个问题后就进行汇报，之后交换组员讨论下一个问题。 · 如果你的讨论没办法切成小的讨论题，只能是一个大问题，那么可以考虑在讨论了10分钟后，暂停，请每个小组派遣一个“大使”去另外一个小组交流一下意见，2分钟后，“大使”带着其他小组的反馈回来，小组接着进行讨论。 · 如果你有20几页PPT必须要讲解，大概需要30分钟的时间，建议你在讨论10分钟后，暂停，请每个人在纸上记录一下到目前为止，自己收获最大的1个知识点，并且与他人交流。交流之后，再进行下个10分钟的讲解。 John Medina 是一位优秀的分子生物学家，在2008年出版了《Brain Rules》这本书，在书里他提到肢体运动不仅仅使得我们的身体更加强壮，也使得我们的头脑更加强壮。 所有人都知道在起立的时候，人的头脑更清醒，那为什么我们的培训，除了上下午各一次的休息时间，都让学员在椅子上一动不动呢？ 很多培训师会在（且仅在）下午开始培训的时候说：“下午我们容易困，让我们活动一下吧。”我的建议是不要这样说，讲师的嘴里说出“容易困”这几个字，会降低学员的学习动机，而且，让学员跳跳小鸭子舞的最大风险是：它和培训的内容无关。 #马上就用# 下次再进行培训的时候，可以使用这个“坐下-起立”的小活动。假如我们是下午开场，我会请全部的学员都起立，然后说：“上午我们学习了很多的内容，接下来我们要做一个好玩的小活动，看看大家记住了多少。一会我会问问题，如果你知道答案，那么请坐下，然后再站起来。” “第一道问题：如果你还能记起老师讲过的**原则是什么含义的话，请坐下并起立”。会有学员一动不动， 但是很多学员会坐下，然后在迅速站起，这是个有趣的活动，大家很好奇都有谁坐下了，还有谁一直站立等。然后我会请同一小组的人迅速在内部分享一下答案。 分享结束后，进入下一道题。 在问完所有的问题后，上午的知识点顺利复习完毕，同学们通过几次坐下和起立，会变得精神十足。 一个好的学习活动应该是让全部的学员都参与进来的，而不仅仅是其中的1-2名学员参与。我在我设计的课程中，很少有"提问并请学员举手回答"这个最最常见的课程环节。为什么呢？因为提问并且请学员回答，意味着只有1-2个学员在这个环节真正参与了互动，大部分学员都还是被动旁观的角色。他们可以毫无压力的溜号走神。如果你的课堂大多数都是提问的设计，那么意味着除了那几个特别爱发言的学生或者几个被你点名的“倒霉蛋”，其他人没有参与任何实质的互动。 如果我们各个环节都让学生全部参与的话，那么大多数学员都会保持注意力，并且从参与中受益。 #马上就用# 尝试以下几种小技巧，让所有的学生都能互动： · 把提问点名回答，变成快速的小组讨论，获取小组的答案。 · 把2-3个人叫到前面来进行角色扮演，变成全班分成三人一组，在各自的区域内进行角色扮演。 · 把请1名学员进行内容总结，变成所有的学员都在纸上记录自己的感受，并且与周围的人分享。 上面是我总结的完美互动学习体验必须要遵守的四条黄金原则，您可以仔细回顾一下自己课堂上的活动流程，用它们来检验自己的设计是否合理： · 我有没有融入让学员“书写”的环节？ · 我有没有把学员的各种活动控制在“10分钟”以内？ · 我有没有在课堂上调动学员的肢体，让他们起立进行有意义的肢体活动？ · 我的各种活动，有多少是全部学员都要参与的？ 文中的观点在《“动”见学习体验：图解五类学习活动设计》一书中有更加详尽的阐述。 该书是国内第一本”参与式体验学习“领域的原创专著，书中内容、案例、工具均来自孙波与庞涛两位作者亲身实践总结，配合独特的手绘图解确保即学即用，目的是帮助广大教育培训工作者与学员一起联手缔造”教得有趣、学得轻松“的新型课堂，目前3大大主流图书电商网站全面上货。 当当的购买网址： http://product.dangdang.com/23813942.html 亚马逊的购买网址： http://955.cc/bG6QH 京东的购买网址： http://item.jd.com/11805269.html 为什么谈了这么多年互动培训，课堂依然充斥单向讲授？ 如何像梅长苏一样思考？透过结构看世界！【15W人直播精华版】 Bye, Bye, HR？Airbnb公司不再设立首席人才官的背后 两个月培养60名内训师，怎么做到的？ Author requires users to follow Official Account before leaving a comment Write a comment Write a comment Loading Most upvoted comments above Learn about writing a valuable comment Scan QR Code via WeChat to follow Official Account