向传统的学习模式说 "BYE BYE"！
文 | 大卫•温特沃斯（David Wentworth） 布兰登集团高级学习分析师
莫莉•隆巴尔迪（Mollie Lombardi） 布兰登集团人力资源管理副总裁
编译 | 杨莉 祁洁 本刊记者
组织正面临着领导者短缺、员工敬业度不高、人才流动等重大压力。若不及时进行学习策略的调整，将难以帮助企业成长。一些领头企业正在逐步舍弃传统的学习方法而采取更有效的解决方案，如进行技术革新，以保证人才发展与绩效改进。
《布兰登集团2014年学习和发展标杆管理研究》（Brandon Hall Group’s 2014 Learning and Development Benchmarking Study）表明，在过去的五年里，超过一半的公司重新审视其学习策略的频率低于两次。和过去几年全球经济高速发展的状态相比，这看起来似乎不可思议。不过，有三分之一的公司正在增加来年的学习和发展预算。研究建议，学习投资的重点应是内部培训和聘请外部顾问，组织还需要重视技术在学习中的作用。
目前手机全球普及率飞涨，企业必须在HCM（人力资本管理）全领域内实行移动化才能应对人才竞争，但企业迎接移动学习的脚步仍较迟缓。大约8%的公司在使用移动学习APP，5%的公司基于web网站来实现移动办公，4%的公司在使用办公APP。大多数企业已经意识到移动学习可以更好地吸引用户、改善学习效果、扩大全球影响力，却不知道如何执行移动学习的策略。
此外，一些公司发现选择什么样的供应商也是一项挑战。除却他们所面临的障碍，企业如果想提高学习效果，应确定学习策略中需要移动化的部分，明确自身需求，然后选择技术合作商。
企业在快速拥抱社交媒体工具的同时，也在投资社会化协作工具，以更好地吸引人才并培养学习文化。尽管社会化学习已成为主流，企业对如何使用这些工具来为学习和发展服务仍缺乏相关的知识与洞察力。
有59%的企业正在使用社会化学习，仅有24%的企业表示已有成效。原因之一是企业对社交工具的使用有所限制，即允许员工使用文档分享、讨论表和博客等工具，但一般不允许用视频或微博，而研究表明视频或微博可以更有效地改进学习效能。企业须认识到社会化学习的价值，选择能够对业绩产出提供解决方案的供应商。
自适应学习打破了传统的学习模式，允许员工按照自己的节奏学习。借力教育机构，自适应学习已较为普及，进而被称为“适应性教学”（ adaptive teaching），即教师针对学生个体收集改进学习所需的信息。在工作中，自适应学习如出一辙。员工将得到及时且有针对性的辅导，从而决定什么样的学习方法最能适应他们的需求。
这种学习形式赢得了初入职场的年轻一代的青睐，满足了他们对学习的灵活性及交互性的期待。通过系统的专业知识学习和帮助员工建立自信，自适应学习在提高工作效率、员工敬业度和保留率方面卓有成效。未来，企业可能想要引进自适应学习的方法。
过去的学习主要是封闭式的，学习专业人员与其他业务部门几乎无互动。未来的学习必须与企业的整体战略紧密结合，以推动绩效改进。
学习专业人士须与业务领导紧密合作，设计学习项目，投资合适的技术供应商，从而保证学习在员工保留率、员工敬业度和员工绩效等方面的引导作用。已有48%的公司将学习与战略、业务相结合，其中70%的学习带来了公司收入的增加。
为了明确适当的学习策略可以推动业务成果，企业必须找到可持续评估实效的方法。如企业应事先确定指标，包括业务指标、学习指标、人力资源指标。目前，比起一些具体的业务指标，如员工保留率、流动率和全职员工的收入，大多数企业更多关注团队激励、员工敬业度和员工满意度等指标。
传统的学习模式已经难以拉近雇员与雇主间的距离，也不易促进敬业度和绩效的提升。大多数企业必须调整学习策略以满足员工需求，包括重点考察供应商在社会化学习和移动学习方面的能力；与业务部门紧密合作，共同推动业务增长；转变对员工的看法，聚焦个体独特的学习需求；注重评估实效等。
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