民声周报 ▍茂名市教育局关于新生入学审核的最新说明，家长速看！
1、茂南一小入学审核要求出示奇葩证明！
(详情可点击文末“阅读原文”)
今天是小女办小学入学审核的第一天．我住开发区，所以只能去原来的(开发区实验小学)现升为开发区茂南一小报名。一大早成一百多二百人排队去审核。但茂南一小却只派一个所为的老师在那办理。还定额只办60个学生。我去得早所以六十名内有我，但想不到那里的老师竟说我要开一个爷孙证明才可以办理。(因为我小女的户口是入在她外公户口部上的，我外父在开发区有住房，我一家四口住他一层楼的。)我当时一听说要开外孙证明就火起了，户口部明明写着我女同我外父的关系是外孙。天啊新闻上说的无理证明居然轮到我亲身经历了。
（茂名在线论坛网友@G2时尚男装店）
论坛网友热议：
@ensonhuang：公安部出具的户口簿已经证明关系了，这是有法律效力的，学校如果不认可，那应该有学校自行去举证这关系存疑，而不是要楼主自己去开证明。
@0707：这种情况应该投诉，再说，公安局也不会给你开这种证明的。
@一人一半才是伴：大家看看那个居委会证明写什么！“据户口本显示……”
尊敬的广大家长：
2017年6月9日，有家长在《茂名在线》反映我校一年级新生入学审核要求出示奇葩证明的问题，市、区教育局及我校对这一网络舆情非常重视，及时派出人员进行调查核实。
经核查，当天带资料前来审核的家长确实较多，为不影响家长排队等候时间，学校根据工作量科学安排限号，以确保正常的秩序。同时，学校安排领导及8位老师分三组从事审核工作。当天审核从早上6点多就一直坚持审核到下午6点，中午只停止1个小时的午餐休息。
至于反映有审核老师提出要家长提供的所谓奇葩证明一事。经询问教师及所提交的审核证明中至今也未有收到如此证明。
针对家长反映的问题，我校再次对参加审核的工作人员提出具体的要求，对办理入学各项报名手续流程，学校在显眼的位置有公示，请家长报名时认真阅读了解，我们将认真做好今年的招生入学工作，按市区教育局的要求确保在我校服务范围及符合在我校就读的适龄儿童能按时入学，感谢家长对我校工作的理解和支持。
茂名市茂南第一小学
2017年6月10日
论坛网友热议：
@科学家：
想对茂南一小的老师们说，你们辛苦了!因为你们8个老师从早6点忙到晚6点，其间只是午饭时休息了一个钟!
但你们的这种辛勤劳动可能被误解了!家长投诉你们只安排了一位教师，而且限号才60个，换言之，8个人工作11个小时，只审核60个人的材料，平均下来，一个老师一天下来11个小时，才审核7.5人的材料，这工作难度也够大的。
希望你们茂南一小能够大声的清晰准确的把当天限号的数量公诸于众，以正视听!
多么希望这个数字是160甚至更多，而不是60…不过，话说回来，限号就是限定工作量，本身的出发点就已经错得离谱了。
。
@茂南一小：目前为止，我校网上报名的人数多达480多人，共审核4天，每天审核120人，半天审核60人。为了节省家长等候审核的时间，必须要采用派号分流的方法，预先告知家长审核的号数与时间。到目前为止，我校的审核秩序良好 。
（1）按照市、区教育局的要求，新生户籍资料由学校现场验核后交教育局统一到公安局户籍部门审核，如果在同一个户口本注明是爷孙关系的,家长是无需开其他户籍证明。
（2）有家长反映要开证明，可能是老师与家长沟通时表达不清或误导，给家长添了麻烦，非常抱歉。学校已对工作人员进行了业务培训，进一步明确了工作要求。
（3）由于今年报读茂南一小的人数较多，学校已增加人手，增设台位，更好把握政策，提供优质服务，方便家长提交资料，使家长更满意。学校正在加快建教学楼，提供更多的优质学位。
网友们：
你们好！现就网友反映关于新生入学资料审核的问题，我局说明如下：
为做好适龄儿童、少年就近入学工作，在三代同堂类型的报名审核中，如果户口簿上注明户主与入学对象为爷孙（外孙）关系，入学对象父母也在同一户口簿，并且入学对象父母提供无房证明、提供有祖父（母）或外祖父（母）的房产资料，则为符合招生通告中三代同堂的条件，属第一批安排；如果入学对象与父母不在同一户口簿，则可自愿提供与入学对象的关系证件（如出生证）和提供无房证明，以便按相应批次进行安排。同时，无需另提供亲属关系证明，户口簿可证明亲属关系。
如果报名审核不提供祖父（母）或外祖父（母）房产资料，则不用提供无房证明，也不用提供与入学对象的父母关系证件（如出生证），属第三批安排。
感谢各位网友对茂名教育的关心，欢迎网友们继续提出宝贵意见和建议。
茂名市教育局
2017年6月11日
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2、 茂名公交车次太少，候车时间太长！
好久没来市内，听讲高考了，就没开车来市区，在西粤路等了一小时公交没来，也看这小车在这停了半小时。
（茂名在线论坛网友@cgh）
茂名公交这样下去真的不行，等四十分钟都没有一班车！
（茂名在线论坛网友@爱，需要包容）
你好，感谢你对茂名公交发展的关心和建议。
1、因去年黄标车淘汰，新车末能及时补充，导致我公司运力不足，多条线路营运车辆减少,无法按原设定的运营时间和班次运营，造成间隔时间过长。
2、我公司已积极向上级部门汇报反映实际情况，并积极申请购置新车。
3、我公司上级部门正积极推进交投与粤运合作项目，合作成功后将会解决车辆少的问题，届时可提升公交服务水平，提升乘车体验，有利于公交事业的可持续发展。
今晚等趟201等到脚都软。六点钟就出来等，等到七点也没见车来。我想问下公交公司201是长途车来的吗？如果不是，那为什么一个小时也没一趟。
（茂名在线论坛网友@小数文轴）
网友小数文轴：
你反映201路公交涉嫌候车时间过长的问题已收悉。经我公司查实，现答复如下：
6月6日晚18:12分，郑司机驾驶的201路粤K15542在回到市区终点站茂名技师学院站时，发现油门出现故障，无法加速，郑司机便驾车返回我公司维修，导致了该车班次缺趟，影响了201线的正常营运。因此造成了你候车时间过长，给你带来的不便，我公司深表歉意！
3、 1路车司机，你以为你不会老吗，丢晒做人的基本道德。
早就想投拆1路车司机嗲，6月3号那天，划龙舟封路原本1路车直线走油城路的就只能兜路往官渡方向走，来到河西文化宫时有几个老伯（注，个个都是七八十岁的年龄了）。想从文化宫前站落车，但司机就是不肯停，说无是1路车线路站就不停。非要到河西汽车站斜对面的站才放人下车，我就想问你1路车司机你是特意为难这几个老头无使钱搭车，无抵得，刻意这么做。说得好好听无是自己线路站不停，你都不想想这些老人要走多久，热头又晒又热，要多久才走得回家。1路车司机你都无点爱心，连基本人的良知都无有。照理当天是特殊情况，原本在河西书店落车的，因封路原因兜这么远，那你是不是得赔偿一下这些老伯呢。平时，1路车司机你们的所人做所为就很看你们不惯，见到站内只有70多岁的一个老人，都不肯停，要不就推迟一站落，要不就说又搭了神主牌了。你无抵得老人坐车免费，你就无使使做这份工，又无是亏了你衫代的钱。你也会有老那时，人在做，天在看。总会有报应的。
（茂名在线论坛网友@平步登峰）
网友平步登峰：
你好，根据你反映的问题，我公司现答复如下：
1、因2017年6月3日8时30分至12时，市政府在小东江举行龙舟比赛活动，1路线从茂名火车站行驶至市中医院站后，改绕人民北路、官渡一路、厂前东路、红旗中路，再接原线路行驶，暂不途经油城四路、油城三路（永久桥至红旗路段）。由于1路线在红旗中路没有站点，司机按1路线站点上落客，但处理方式欠灵活，给部分乘客造成一定的不便。
2、我公司已就此事在司机安全大会上提醒司机，在行车如遇特殊情况，在保障乘客安全和符合交通规则的情况下要采取一些更人性化的处理方式，满足更多乘客所需。
感谢你对茂名公交工作的监督和建议。
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4、茂名一天不解决搭公交难的问题......
这几年，无论论坛市民怎么骂，单单公交就可以搜500个贴子出来。迫在眉睫的搭公交难问题，一年年地过去依旧没有解决，反而越来越严重，相关部门不作为，拖沓。对这样的四线城市真是失望透顶！！
（茂名在线论坛网友@香象渡河）
你好，感谢你对茂名公交发展的关心和建议。
1、因去年黄标车淘汰，新车末能及时补充，导致我公司运力不足，多条线路营运车辆减少,无法按原设定的运营时间和班次运营，造成间隔时间过长。
2、我公司已积极向上级部门汇报反映实际情况，并积极申请购置新车。
3、我公司上级部门正积极推进交投与粤运合作项目，合作成功后将会解决车辆少的问题，届时可提升公交服务水平，提升乘车体验，有利于公交事业的可持续发展。
“香象渡河”网友：
感谢您以及广大网友对我市公交事业发展的关心和支持！近期不少网友发贴反映市区乘坐公交出行难的问题，其目的只有一个，就是希望我市公共交通事业不断地发展壮大，能很好地为广大市民提供更高质量、更高效率的服务体验。针对您的意见建议，我们回复如下：
一、市委、市政府高度重视公交事业，坚持优先发展公交，明确提出要加快企业的战略合作，统筹各方力量，采取有力措施来补齐公交事业发展的短板。
二、日前，市政府常务会议已原则同意市公交公司购买20辆新能源混合动力公交车，市公交公司正在依法加快购置新车，确保新车能尽快投入使用，暂时缓解市民出行难问题。
三、我市相关部门拟牵头对全市公共交通进行总体规划，优化线路，整体提升我市的公共交通服务水平。
再次感谢各位网友对我市公交事业发展的关注！
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5、交投请你回复一下网友对你们的质疑。
G1线开通一年多了为何刷不了卡？原本学生乘车5折优惠的你们收足6元，原本65岁以上老人乘车免费的你们一分也没少，见过一个80岁阿婆照样要投现金6元才能上车。既然是公交就肯定有财政补贴的，拿着财政补贴你们赚到盆满钵满，简直吃人不吐骨。
（茂名在线论坛网友@洞房花钱夜）
尊敬的乘客：（洞房花钱夜）您好！
城际公交G1线在去年6月30日开通之前就已经安装了省岭南通公司最新款的车载IC卡收费系统，由于市公共交通总公司使用的IC卡收费系统为省岭南通公司早期生产的旧系统，无法与最新系统兼容和结算，必须对市公共交通总公司的收费系统进行升级，并对旧款收费设备进行淘汰更新才能实现兼容和结算。更新该设备需要投入大量资金，由于市公共交通总公司资金周转困难，至今没有更新IC卡收费设备，所以城际公交现在还未能使用IC卡刷卡收费。目前省岭南通公司正在推行“全国一卡通”，该公司对于优先推行“全国一卡通”的城市会有一定的优惠政策及资金扶持，现在市公共交通总公司正在向省岭南通公司申请在我市优先实行“全国一卡通”， 正想利用省的优惠政策发展我市公交事业，减轻我市财政负担。等我市申办到“全国一卡通”，G1线即可刷卡收费。
根据2014年12月30日茂名市政府印发的《茂名市老年人优待办法》里第五条内规定：“70周岁以上老年人凭居民身份证、户口本（或6个月以上的居住证）到属地公交企业办理公交车IC卡免工本费，免费乘坐市（区）、县级市城区范围内行驶的公交车。”城际公交G1线是连通跨越两个城区的城际公交线路，不但在城区范围内行驶，还有郊区站点，对符合免费乘车条件并持有公交老年免费乘车卡的乘客，根据政策也只能在城区范围内免费，并不能全程免费。
市公共交通总公司规定：16周岁以下学生凭学生IC卡乘车享有七折优惠，并没有五折优惠。
由于我公司目前还无法刷卡收费，对于优惠方面还未有依据向政府申请任何补贴，所以暂时只能全额收费。
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除了以上网民心声，也有网友发帖为茂名公交司机暖心行为点赞
（茂名在线论坛网友@Devenh）
今天跟同学去玩，说起他中午发生的暖心一幕。太感人了！！！以下内容转自同学的朋友圈： “刚刚发生了暖心的一幕，公交司机问我去哪之后我才知道我搭错了，之后到了半途，我跟司机说我要下车。司机询问情况之后，打了个电话给前面五米处等红灯的公交，说让我直接去，我说我还有一百，没散钱了，我等我爸算了吧。司机说“不用钱的说我让你去”。之后我跑了下去，那司机没有理我，我非常无奈和生气。之后过了红绿灯，两辆车又停了下来，“快上去，队长不要收他钱他搭错车了”，等我上车坐了下来，那司机才说“那司机打电话给我，我不是不想给你停车，而是红绿灯规定不能上下车”。顿时我非常后悔，我刚刚心里错怪了那位不停车的司机。粤k13926，粤k15960谢谢你们，今年微信茂名最佳公交司机我一定投你们。”k15960为309路，k13926应该是301路。
6、迎宾路突然停水是咋回事？
十点买好菜回来，竟然停水～无语咯！又讲星期一正停水。
（茂名在线论坛网友@烧鸡翼我中意吃）
【茂名供水】【停水通知】 6月10日（星期六）因人民南路消防栓施工改造，需关闭DN400阀门，人民中路至人民南路东侧（油城五路交通岗至双山三路交通岗）、人民南路西侧（区财政局至双山二路）、双山三路北侧（宾南一巷、二巷）的用户在上午8:30时至下午17:30时暂停供水。不便之处敬请谅解!
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7、自来水公司，大热天，现在官渡南路没水了？
（茂名在线论坛网友@谈论）
您好，经了解，官渡南路在三点四十分到四点十分之间，由于有一项急修任务，故停水半小时，基于停水时间短，所以没出停水通知。在四点十分已恢复正常供水，不便之处，敬请谅解！
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8、请问下社保局或相关部门，社保卡丢失补办的进度怎么查询？
卡是工行发的，上个月去补的，差不多一个月了，请问进度在哪里可以查询到？有无网址可以查？谢谢！
（茂名在线论坛网友@民生百态）
民生百态网友：
您好！社保卡补换卡办理进度可通过以下两种方式查询：一是到补办社保卡的服务银行网点查询；二是致电人社机构进行查询，电话：茂名市2976905、茂南区2536916、电白区5599488、信宜市8837055、高州市6882869、化州市7331869、滨海新区5358262, 5891189、高新区2086312。
各位网民朋友在办理社保卡业务的过程中，如有任何疑问，都可以联系我们（办公电话：0668-2976905），以便及时妥善处理。
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9、补办一张社保卡要一两年后才能拿到，这效率逆天了！
社保卡芯片坏了，去建行想换张新的，被告知可能要一两年后卡正得到，想不到办张卡比神州上天还要复杂！
（茂名在线论坛网友@美居家饰）
美居家饰网友：
您好！根据广东省社会保障卡业务经办规程，社保卡（含补换卡）申办的周期为25个工作日，其中要求发卡银行需在5个自然日内完成社保卡开户，确保25个工作日内完成制卡。对此，我局采取积极措施，千方百计推促各银行提高社保卡业务经办效率。
您所反映的问题，是银行工作人员不负责任的答复，容易误导广大社保卡持卡人。对此，我局高度视重视，加强与市建行沟通，推促其做好社保卡服务工作。
由于您没有留下联系方式，我们难以跟进处理，请您及其他在办理社保卡业务过程中遇到困难的广大持卡人，可以主动联系我们（办公电话：2976905），以便及时妥善处理。感谢您对我市社保卡工作的关注和支持！
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10、市住房公积金管理中心限号办理，群众酷暑中大排长龙。
在每天去公积金中心办理业务的百姓多如牛毛， 为什么每天只发放100个A类业务号？ 共有7个A类窗口，每个窗口每天办理十几个号，平均四、五十分钟办理一个号。我连续两天下午13：30去排队取号都已经没有号了，16：10分左右又现场，见到1—7窗口基本已经办完100个号了，业务人员基本是在聊天了，但是操作人员就是不发放排号，其中还有不少机关人员下来带人插队办理A类业务。我就是想问一下，每天100个排号是谁人定的，是管理层还是业务人员私下定的，你们新系统上线我们表示理解，你们上班时间办理完特定排号就懒政，我们不明白，是谁人给你们这样的权力的？连续2天去取号，有人中午12点几1点钟就去排队了，这样的高温天气，大家都身水身汗，你们发多几个号或随办随发，好难为你们吗？每天一上班不到1分钟发完号后就等下班，你们的班也太好上了，上的也太爽了吧！
（茂名在线论坛网友@犀牛2012）
自5月22日住房公积金新系统上线以来，我市住房公积金业务窗口一直处于业务办理的高峰期。网民“犀牛2012”所反映的“连续两天16时10分左右，1-7号窗口业务人员基本是聊天”的情况，我中心已通过监控视频（中心对办事大厅进行实时监控，视频音像保存一个月）对近些天来提取窗口业务办理情况进行了核实，在上班时间根本不存在业务人员基本是聊天的现象。关于反映“不少的机关人员插队办理A类业务”的问题，中心从职工的切身利益出发，一直对急事、外地职工回来办事等特殊情况有特事特办的政策，而面临诸多办事群众，“不少机关人员”插队的现象不存在，中心不允许也没人敢如此去做。综上所述表明，网民“犀牛2012” 对住房公积金业务办理现状还不甚了解，所反映情况不实。
在此，我中心就职工普遍关心的三个问题再作说明：
一是关于业务办理限号的问题。4月18日，中心向社会公布停止办理公积金业务（停办业务用于新旧系统切换、新系统运行测试、业务经办人员上机操作培训以及发现和解决新系统运行中存在的问题，保证新系统上线安全平稳运行）。集中力量与新系统开发公司及受托银行积极做好新系统上线准备工作，由于时间紧、任务重，中心停止了所有职工休假，取消了节假日，全力以赴、加班加点做好上线准备工作，即使节假日为了解决上线问题加班到晚上十一二点也是常有的事。期间，为了确保系统按时上线运行，有的职工累倒在工作岗位住了院、有的妻子临产仍不能正常休假、有的职工产假没有休完就提前回到工作岗位、有的顾不上照顾面临高考的子女，中心为准备新系统上线召开的推进、协调、分析等各类会议就多达40多次。5月22日新系统上线运行，迎来业务高峰，为此中心积极应对，5月22日至5月23日，由于限号不及时，窗口业务经办人员每天延时服务，中午推迟到1点左右、晚上推迟到6点半左右，并协调有关委托银行人员进驻办事大厅，增设了三个面签窗口。针对这一情况，中心根据上线运行后每天业务办理情况，实行限号服务，合理确定了每日限号100左右（现在为110号）。目前，按每天限110号计，窗口服务时间仍要延长至下班后。
二是关于重新签约的问题。新系统上线后我中心需同原已办理每月自动扣划公积金还贷业务职工重新签约的问题，是由于新旧系统每月自动扣划公积金还贷支付方式不同，旧系统是委托银行由公积金个人账户转账到个人储蓄账户后再扣划到贷款账户，新系统上线后由我中心系统自动从公积金个人账户直接扣划到贷款账户。从法律层面委托关系上讲，需要重新签约。
三是关于新系统上线后办事效率低的问题。由于我市住房公积金旧系统已远远不能适应住房公积金业务发展需求，也不能满足住建部“双贯标”要求，建设新系统势在必行。新系统围绕“以职工为中心、以业务为主线、以管理为核心、以服务为宗旨”进行，一方面，转变业务模式，实现归集、提取、贷款业务从委托核算模式转变为自主核算模式，充分体现中心在业务方面的主导性及主体地位。另一方面，强化系统功能，建立全流程管理体系，实现业务同步电子档案、银企直联支持实时结算、业务账务一体化、全功能网上营业厅，为职工提供多样化的服务手段和数据集中处理等功能。为了实现这些功能，更好地服务职工，新系统上线后，职工办理业务需进行面签，对职工有关信息进行更加详细的采集录入和补充，相对于以往旧系统只需提供资料进行审核复核即可办理来讲，占用职工的时间相对较长。但职工经过这次面签和办理业务，今后办理公积金业务将变得十分方便和快捷。
鉴于目前，我市住房公积金业务办理处于高峰期，为了办理业务，有些职工很早就来中心排队拿号，以致一些职工来迟了拿不到号办不了业务的心情我们可以理解，也恳请这些职工对我们中心的工作给予理解支持。同时，中心也再次建议职工办理公积金业务根据自身实际情况错峰办理。
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11、公积金中心，特殊时期，可以提高办事效率吗？
近段时间急着要提取公积金，想打服务电话咨询，结果那电话无论上午下午打了十几遍都是忙音。查到窗口电话，接通了说很忙没空解答，要我继续打服务电话。
好吧，听说系统升级，积压了一个多月没办事，现在真的很忙。那我就请假跑去公积金中心吧。结果排号机不接受打号了。问人，说想排号，起码早上七点前来排队。我晕。
问朋友，他说刚办下来了，是早上六点多去排得队，门口排得密密麻麻的人，等8点半工作人员开门上班领号，上午只接受60人，听说下午也只接受40人左右。
好吧，我投降了。我已打算明天早上六点半准时出发去排队。希望可以排得上。
但是，看到每天排队那么辛苦的群众，工作人员难道没有恻隐之心吗？难道在这个特殊时期，不可以每天加多一小时的班，提高一下工作效率，让办事群众早日结束这种苦逼的排队折磨吗？毕竟，系统升级积压业务，是你们造成的，不是群众呀！
虽然没法定条例一定要加班，但据我所知，很多其他政府部门忙时都会加班的呀。
（茂名在线论坛网友@浮生于世）
4月18日，中心向社会公布停止办理公积金业务（停办业务用于新旧系统切换、新系统运行测试、业务经办人员上机操作培训以及发现和解决新系统运行中存在的问题，保证新系统上线安全平稳运行）。集中力量与新系统开发公司及受托银行积极做好新系统上线准备工作，由于时间紧、任务重，中心停止了所有职工休假，取消了节假日，全力以赴、加班加点做好上线准备工作，即使节假日为了解决上线问题加班到晚上十一二点也是常有的事。期间，为了确保系统按时上线运行，有的职工累倒在工作岗位住了院、有的妻子临产仍不能正常休假、有的职工产假没有休完就提前回到工作岗位、有的顾不上照顾面临高考的子女，中心为准备新系统上线召开的推进、协调、分析等各类会议就多达40多次。5月22日新系统上线运行，迎来业务高峰，为此中心积极应对，5月22日至5月23日，由于限号不及时，窗口业务经办人员每天延时服务，中午推迟到1点左右、晚上推迟到6点半左右，并协调有关委托银行人员进驻办事大厅，增设了三个面签窗口。针对这一情况，中心根据上线运行后每天业务办理情况，实行限号服务，合理确定了每日限号100左右（现在为110号）。目前，按每天限110号计，窗口服务时间仍要延长至下班后。为了每天能够更多地为职工办理业务，中心已经着手想办法解决这个问题。
鉴于目前，我市住房公积金业务办理处于高峰期，为了办理业务，有些职工很早就来中心排队拿号，以致一些职工来迟了拿不到号办不了业务的心情我们可以理解，也恳请这些职工对我们中心的工作给予理解支持。同时，中心也再次建议职工办理公积金业务根据自身实际情况错峰办理。
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12、发现水质黑墨墨，发嗅，甘快又打回原形了。
（茂名在线论坛网友@wasion）
尊敬的网友wasion：
您好！对于您反映的近期新湖公园水质发黑发臭的问题，现回复如下：5月31日下午，我局组织相关人员到现场勘查处理。现场勘查发现，官山路与城区其他路段一样，雨污管道合流。由于前段时间天降大雨把大量生活垃圾冲入官山一路排水管，从而直接进入新湖公园北门污水箱涵，造成管道堵塞，导致污水无法正常排入箱涵而径流新湖公园。
经请专业公司勘测，我们当即研究制定了施工方案，6月1开始施工，经开挖清理井口、清淤车吸污、人工清理垃圾等工序，用了一天半时间终于把管道疏通，污水可直接排污水箱涵而不进入湖了。
籍此机会，感谢您对城管工作的关注和支持。
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13、茂南区行政服务中心市场监管窗口效率如此低！
今时今日，茂南行政服务中心市场监管窗口还如此低效率工作，真不可思议。等了65分钟，9个窗口才叫了7个号，要来此办点事还真不容易。八九个窗口个工作人员只有三四个人在做事。和市行政服务中心效率天差地别！
（茂名在线论坛网友@桔子花香）
2017年6月9日，网友“桔子花香”在《茂名论坛》发贴，投诉我区公共服务中心市场监督管理局办事窗口效率低，对此，我办十分重视，就投诉问题及时组织区市场监督管理局进行调查核实，现将有关情况回复如下：
一、茂南区市场监督管理局办事窗口设置情况
茂南区市场监督管理局在茂南区公共服务中心共设有办事窗口10个，分为四类，其中材料预审窗口2个，表格发放及咨询窗口1个，简单业务受理窗口1个，综合受理窗口6个。前来办事人员取号后先到材料预审窗口进行材料预先审查，并由根据预审岗位人员指导返回补充材料，或材料齐全的加意见等候叫号办理业务。简单业务如冠市地市以上名称预先核准、多证合一等业务，不用等叫号，直接到简单业务窗口办理；表格发放、咨询业务窗口不用等叫号。将各类前来办理事项视不同情况梳导分流，减少办事人员等候时间。
二、网友投诉问题的核查情况
经查，6月9日下午，区市场监督管理局6个综合业务窗口除了1名孕妇请病假外，其他5个窗口业务办理基本正常，但确有窗口工作人员在业务办理过程中临时离开岗位，造成群众等候时间过长。
6月9日，该局办事窗口全天办理工商类企业登记业务48宗，食品经营许可业务10宗，药品经营医疗器械许可业务5宗，共计63宗。前台受理窗口办理业务人员均接近10宗。
三、下一步整改措施
我办、进驻单位虚心接受群众的批评，对给办事群众造成的不便，深表歉意，将采取切实可行的措施进行整改。
1、加强业务培训。抓好各单位窗口人员业务培训工作，努力提高办事效率。
2、狠抓作风建设。开展作风整治大行动，以此事件为鉴，坚决杜绝类似事件再发生。
3、强化日常监管。全面执行日常巡查监管工作制度，对办事大厅进行定时和不定时巡查，督促各办事窗口热情高效办事。对上班期间办事拖拉、无故空岗串岗等违反工作纪律的现象，进行问责处理。
感谢网民朋友们对茂南区公共服务中心工作的关注和监督，欢迎广大办事群众对我们的工作提出宝贵意见，协助我们进一步做好政务服务工作。
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14、再三反映名雅花园社区的油烟污染问题
尊敬的环保局领导：
您好！我们是油城九路名雅花园A区的居民。现向您第三次反映油城九路名雅花园社区的快餐店“黄记砂煲粥”油烟污染问题的处理进展。
6月2日，市环保局、电白分局工作人员来过，对快餐店作出了整改要求。此前、此后的几天，该快餐店都没有油烟排放。从6月4日开始，油烟污染“死灰复燃”，至今已连续有5天；快餐店所进行的“油烟净化改造”，一点效果都没有。
受影响的街坊，邀请了第三方即物业管理工作人员，到现场勘查。他们证实了问题的严重性，有现场录音材料；还有烟机噪声干扰的现场录像证明材料；
对这样践踏法律法规、欺瞒市局领导、忽悠街坊、反反复复的无良老板，街坊实在忍无可忍。为了表达自己对油烟污染不满，维护自己的合法权益，街坊们已经挂起了一些横幅，希望能遏制无良老板的违法行为；如果老板没有诚意、没有措施彻底整改，街坊们持续跟进；我们恳请市局领导百忙之中，继续关注、督办此事！谢谢！
（茂名在线论坛网友@爱我茂名爱我家）
你好，你反映的问题已收悉，我局领导非常重视，并已派出执法人员到现场进行调查，非常感谢你对我区环保事业的支持，欢迎你拨打06685118039或12369环保投诉热线向我局举报环境污染事件和投诉建议，我局将在处理完毕后回复你。
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15、今天热成狗，高州汽车客运站居然连风扇都不开。
这几天神马天气大家都懂的，个个都快热成狗了，估计地面温度真能煎熟蛋了，想不到去高州汽车客运站接人，空调不敢奢望他们开，当是节约能源吧，但想不到连风扇他们都舍不得开，入去象蒸笼，受不了。现在连低保户都吹得起风扇了，高州汽车客运站，你至于穷成这样省成这样吗？
（茂名在线论坛网友@人生哈哈镜）
高州汽车客运站新站还在试运行阶段，很多设施未能及时完善，因此对旅客造成的不便，我们表示万分抱歉。因为车站内墙体都是采用瓷砖挂墙的方式装修，如果安装壁扇等会影响整体美观，因此我们从多方面考虑后，已购买多台喷雾式风扇并投入使用。现在新站的各方面设施已逐步完备，欢迎广大旅客对我们存在的不足之处提出宝贵的意见，感谢您的理解和支持！谢谢！
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网民心声
1、神一样的永久桥头交通岗划线指示，今天我是被坑了@茂名交警
众所周知永久桥东往西方向上桥前是有一个红绿灯交通岗的。平时甚少过河西，对此交通岗也不甚熟悉，今天有幸路过，被坑了估计有两公里的路。事情是这样的，从体育中心方向往永久桥方向行车，去到此交通岗时发觉中间车道排队较长，看了一眼，右边车道空空的，地面箭头标志是直行，把方向往右一打，走上这条车道。结果往前走了十几米，方向指示标志变成可直行和右转，心想，既然可直行，那就没问题，继续前进。进入红绿灯前的实线了，马上到红灯停车线前，再一看，卧槽，方向指示标志由原来的可直行可右转突然变成了只可右转，直行箭头明显看出是被擦出了，但并没擦干净，隐隐约约看到直行箭头，让我一度犹豫到底是否可以直行，但因为右转标志清晰，直行标志明显模糊，最终还是不敢冒这个险，选择了右转，右转后，又是单行线，只能绕到官渡桥再绕回来油城路，估计至少多跑了2公里吧。
@茂名交警如果右转车道不允许直行，是否可以提前把右边车道标志更改为右转标志？现在这样标志，等我进入这个车道去到实线了才看到标志更改成只能右转不能直行，这不是故意坑人吗？
（茂名在线论坛网@ensonhuang）
2、 茂名市城管局 懒政吗？20天在此反应的问题不回复？至今超过20天不处理。
@茂名市城管局
关于“地点：光华南路摩时代前的公交车站牌前10米右转入去的道路（入口有多美丽餐厅）旁边给人安装地锁事宜”，自2017年5月19日在此反映问题，贵局一直没见对此问题回复，是懒政表现还是这个问题不在贵局负责的范围？在此，迫切希望贵局：
1、如果此地锁违反相关法律法规，请予以拆除。
2、如果此此地锁不违反相关法律法规，请对该帖子回复，是对我们负责。
3、如果此问题不属于贵局负责的，请予以回复。
4、这条路没路灯的，有地锁，行人晚上经过可能会绊倒，如果因此发生跌伤等伤害事件，请问贵局是否负管理责任（在我们已经告知贵局这个隐患的前提下）？
每周发帖一次 直至处理或回复（附距第一次提出至今的时间）。
5月19日发帖 http://bbs.gdmm.com/thread-3073433-1-1.html
（茂名在线论坛网友@罗衫轻袖舞飞扬）
3、只能求助到论坛这里了，新湖路的工商所说系统不行，无法办理两证合一 。
前两天，发现公户的钱转账不出来，去银行问，说是已经过期，要去办二证合一
国税那边也打电话过来，催快去办理二证合一，要先去新湖路的工商那里变更。今天早上，去到一问，说办理不了，起码两个星期后。问原因，说是电脑系统不行。我就纳闷了，系统不行，要弄两个星期？我现在公户的钱转不出去，客户的钱都不敢叫他们打进来。现在就等你工商变更，我才能去国税办理业务还有去银行办理续约公对公业务。再一次无奈办事难，你们一声办理不了就推开了，我们老百姓可是麻烦大了。顺便吐槽一下，每隔那么的一两年，就换所谓的新系统，以前弄个机构代码证都跑了几遍，说实在我都不明白这证有啥用，现在又说取消，又搞个二证合一。但你们工商又说办理不了，系统不行。跑来跑去，头都晕了。真是无奈加气愤。
（茂名在线论坛网友@小张先生）
4、入户口200元，户口问题难解决！
上个月去回老家林尘镇帮孩子入户口，那个派出所工作人员开口就200元，两个月后来拿户口本，钱交了，发票没有，任何凭证都没有！第一时间觉得可能没什么问题，但是一些朋友亲戚知道了，他们说入户口不用钱的，而且很快就能拿到的，大家都是茂名地区的，难道政策不一样？茂名的朋友，你们有遇到这样的问题么？
（茂名在线论坛网友@Aphrodite）