其他

购物卡过期怎么办?小编问了广州这7家超市,答案是……

2017-07-24 广州日报本地通

你家是不是有那种

不知道啥时候发的商超购物卡

某天不知道从哪个角落冒出来

一看有效期

过了!

如果你就此自认倒霉

很可能就帮商超完成几个亿的小目标

大润发超市的母公司高鑫零售

就靠在沉睡购物卡上“薅羊毛”

居然薅出了4.6亿的利润

真是活久见!



飞来横财:无人认领的4.6亿


对于上市公司来说,利润率高总不是坏事。因此,除了主营业务外,他们会有五花八门增收的方法。而今天要说的新套路就是——在超市购物卡上“薅羊毛”。



7月12日,高鑫零售宣布,公司董事会表示根据高鑫零售2017年上半年未经审核综合管理账目,公司预计今年上半年净利润将出现同比大幅增长。


为什么上半年净利润会大幅增长?高鑫零售特别指出,上述净利润增长主要是由于公司2012年6月3日及以前发行及销售的预付卡尚未动用余额产生的收入。


而且,高鑫零售还聘请了精算公司评估上述未动用余额不太可能使用的部分,达到了4.6亿元人民币,然后在扣除相关所得税之后,将产生3.45亿元的净利润。



调查:欧尚购物卡有效期最多6年


众所周知,各大连锁超市基本都在售卖其超市预付卡,购买人群也包括了单位、个人等,多用于单位福利发放、亲友馈赠、个人消费等等。


高鑫零售旗下的欧尚超市及大润发自然也不例外。从欧尚超市的官网上就可以看到其购物卡的信息,如:顾客可以在全国各个欧尚超市购买欧尚购物卡,而且面值从50元至1000元面值不等。



对此,欧尚超市工作人员也表示,购物卡销售之后便可使用,使用期限为3年,如果3年后还没有使用,还可以再激活续期3年,总共6年时间。


消费者:“据为已有”太过份


高鑫零售上述做法尽管经过精密计算,且符合法律和会计准则,但消费者并不认同。


“购物卡是消费者用真金白银买的,难道钱还会过期吗?其实超市单是利息都赚翻了(截至2016年底,高鑫零售顾客预付款约97.02亿元,按余额宝近7天年化利率4%计算,年息约3.88亿元),现在还直接计进利润,是不是有点太过分?”常常购买超市购物卡送亲友的陈女士说。记者随机采访的十几位消费者,大部分都对高鑫零售的做法表示反感。


专家:即使过期,卡内金额仍属消费者


根据《国务院办公厅转发人民银行监察部等部门关于规范商业预付卡管理意见的通知》(国办发[2011]25号)的规定:“为防止发卡人无偿占有卡内残值,方便持卡人使用,记名商业预付卡不设有效期,不记名商业预付卡有效期不得少于3年。对于超过有效期尚有资金余额的,发卡人应提供激活、换卡等配套服务。”



消费者协会有关专家认为,消费券或购物卡实质上是顾客预先支付价款后取得的付货凭证,购物卡所标注的使用期限是指消费者与经营者的合同履行期限,一旦到期,只能说明双方的服务终止了,但卡内金额的所有权仍属消费者,消费者可以要求延期使用。如果经营者单方面拒绝发货,消费者可以要求经营者按消费券或购物卡面值向消费者返还现金,如果经营者拒绝返还现金,消费者可以经营者“不当得利”提起诉讼。


广州:多数超市购物卡过期可续期


如果你手上有过期了的商超购物卡该怎么办?小编特意咨询了广州多家商超,得到的答复基本都是过期购物卡可以续期使用,但续期时限稍有不同。


天河城百货

购物卡过期后可开通续期一次,续期后三个月内有效。


永旺

购物卡只要一次性消费完毕,无过期期限,如有余额的购物卡过期,可续期,需三个月内消费完毕。


广百

购物卡过期可到服务台更换与卡内余额等值的新卡或现金券,视金额多少续期三个月以上。


沃尔玛

过期购物卡可到服务台激活,激活后使用期限为1年。


摩登百货

过期购物卡可到服务台续期,续期后有效期一般为2-3个月。


华润万家

过期购物卡可续期,续期后有效期为半年。


友谊商店

过期购物卡续期后需一次性消费完毕。


购物卡万一遗失怎么办?


由于购物卡均是直接使用不设密码,绝大部分发卡企业表示不能补办。在记者走访的超市中,只有华润万家在顾客可提供购物卡号的情况下(可通过购物电脑小票、购卡单据、会员卡购物记录等获取),可以申请冻结余额,经审核后换发新卡。


部分资料据新快报、经济日报

广州参考·广州日报编辑 王菁


您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存