苹果“库存新机”变“翻新机”！男子怒告店家索3倍赔偿……

广州日报本地通

家住广州的郭先生在某网店

购买“库存新机”iPhoneXR，

到手却发现是翻新机。

网店却称是“库存拆封官方过保”，

并未欺诈，

也没有以未拆封的价格出售。

郭先生诉至法院，

主张三倍赔偿。

近日，

广州中院对该案作出了终审判决。

买新机发现换过屏

2020年5月1日，郭先生在某网购平台上方某开设的网店购买了一台苹果iPhoneXR手机，价格为3150元，套餐类型为“官方标配”，储存容量为128GB，版本类型为“美国”。

iPhoneXR苹果官网截图

据法院认定，郭先生进行售前咨询时，店铺客服表示手机是库存新机。可郭先生收到手机后，认为该机器存在翻新，换屏幕和扩容问题，于是与店铺客服联系，客服表示涉案手机为原装正品。

郭先生提交了苹果官方售后邮件及书面认证，苹果公司客服根据涉案手机的序列号查询到该手机已过保修期，设备于2019年8月在国外维修，更换了屏幕，系统显示的总容量为64G，设备自身显示为128G，所有包装印刷均与在售产品不符。

自己明明买的是“白色原装美版库存未激活128G”新机，怎么收到的是“翻新机”？郭先生认为网店欺诈，“经多次争辩投诉维权无果”，于是诉至广州互联网法院，要求三倍赔偿。

方某则称，网店出售的iphone机器为库存拆封官方过保，郭先生咨询时有说明，并不是郭先生说的库存未激活。“官方过保就是激活状态，并非原厂未拆封的。”方某称，并没有欺诈郭先生，而且也没有以未拆封的价格出售，只支持退货退款，不同意退一赔三。

法院认定构成欺诈

广州互联网法院审理认为，方某宣传销售的手机为储存容量128G的库存新机，但实际销售给郭先生的手机为经过扩容、有维修记录并更换过屏幕的手机，属于销售与真实情况不符商品的行为。因销售者具有进货检查验收义务，故在方某未向法院陈述出现上述情况的原因，也未就相关问题进行举证的情况下，法院认定方某故意销售与真实情况不符的商品，并致使郭先生购买了涉案商品，方某存在欺诈行为。