微商如何消除客户疑虑

客户在购买东西时，总会存在很多疑虑，这是正常现象，我们要做的就是一步步打消客户的疑虑，促进与客户成交。



一、良好的朋友圈构造

网络购物，包括微商，相对来说和线下交易不同，客户想要了解你和你的产品，就只有通过查看你的朋友圈，所以朋友圈一定要传递正能量信息。

发一些客户见证，买家秀等，一定要整洁，有吸引力，别乱七八糟的，搞的像个杂货铺，让本来对产品有兴趣的人一看你朋友圈就失去信心。

二、专业，能力

为了让客户有安全感，我们就必须要加强自身的业务能力，让自己变得更专业。专业是质量的保证，对产品了解的越深，对行业理解得越透彻，你的信誉度和能力也就越高，客户才能放心的从我们手中购买产品。

作为一名微商，如果对自己的产品都不了解，不能够很清楚专业的解决客户的问题，客户又怎么会对你满意，对你放心呢？

所以，要做到让客户有安全感，就必须保证客户对我们的专业和能力不会产生怀疑。

三、让客户明白产品可能存在的风险

有些微商小伙伴担心把产品风险告诉客户，会打消客户的购买热情，所以说话都是一半一半的，希望客户不去注意产品中的问题。实际上，这种做法是非常错误的，除非你是打算只做一单生意，捞一笔就跑。

没有完美的产品，每个产品都存在一定的风险性，比如，任何一款护肤中品都会有一定的过敏率。所以，跟客户说明这些风险，切实保证客户的安全，明明白白让客户感受到：原来他也是关心我的安全，而不是只想赚我的钱。

对产品风险给予坦白，不仅是优点，还包括可能出现的问题，并提醒客户注意，这才是真正高明的销售技巧，也是做护肤品微商的售前必修课。

四、给客户吃定心丸

强有力的保证书是客户的定心丸，它能帮我们与客户轻松签单。销售人员可以为客户提供一份可靠的承诺书或者保证书，这个可以是产品的获奖证书，广告宣传，产品反馈，买家秀等等，从而转移买家的风险，使他们不用担心在产品出现问题的时候没办法解决。

对于客户害怕上当受骗的心理，我们要理解，毕竟我们成为买家的时候，也会有同样的心理。这时候不要一味强调自己的产品有多好，而是要拿出真实的质量证明，让客户放心，并提供切实有效的解决方案。

五、给客户经济安全感

给客户一定的经济安全感，帮客户做规划，怎样搭配产品套餐会使性价比更高，效果更好。体现出为客户着想，自己在为避免给客户可能造成损失而担忧，会使客户更加信任我们。

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