案例丨银行网点遭遇关停潮？深圳这家银行创新厅堂营销可否复制
据相关数据统计，截至9月底，今年共有2千余家银行网点终止营业。受到互联网浪潮的冲击，业务办理对于物理网点的渠道依赖度减弱、网点金融服务体验感不足，导致网点获客难是“关停潮”背后的主要原因。难道银行网点服务已经不是刚需？
// 关停潮之下，这家银行网点却风生水起
行业颓势之下，有危机亦有机遇。某股份制银行近年来以经营战略调整为契机，加快改革创新步伐，凭借服务客户能力的持续提升，使得各项业务在深圳地区的市场占比不断攀升。
与门庭冷落的大多数银行网点不同，在这家银行网点厅堂，几乎每周都要安排几场微沙龙——理财知识科普、新产品推荐、流量客户开拓、高端VIP私享，且“客座率”都出奇地高。不同年龄段的男女老少都爱听的理财讲座有什么诀窍？不同于死板的白板营销，用户可通过屏幕交互的方式参与进来，了解自己感兴趣的理财产品，还可以通过“一键扫码”把干货带走细细研究……而这些创新厅堂营销方式的实现，都要归功于银行这位2020年度的最佳员工——X。
没错，它就是银行的新式厅堂营销工具——MAXHUB。MAXHUB通过智能会议平板、双面屏等智能终端，为银行打造智慧厅堂营销、智慧信发、智慧会议为一体的新金融网点解决方案。
// 从存量活客到智能获客，MAXHUB为网点“聚”人气
在信息高效更新、服务智能交互的新型金融服务模式影响下，要想在未来的快速发展中占据主导优势，网点必须创新厅堂营销模式。
➤ 智慧信发一步到位
网点对外展示信息需要更新了？以往每次更新展示素材，都得由总部下发文件，网点员工存到U盘里再更新到电脑显示器中播放。如今资料更新脱离原始年代，素材直接通过信发系统配置到MAXHUB营销一体机、双面屏或广告机中，一键发布、实时更新。同时，各个支行或网点还能通过系统自主编辑和发布终端显示内容。提升网点形象和业务服务格局的同时，也促进了网点功能由交易处理向营销服务的转变。
➤ 智慧厅堂投其所好
银行网点传统的派发纸质传单或者依靠手持平板进行产品介绍的零售营销已然落后于时代。而现在，通过MAXHUB大屏，理财产品特性一目了然，大堂经理还能够通过一键传屏、触控书写、互动游戏等智能交互方式灵活高效讲解理财知识，有效促进金融产品营销。
➤ 远程客服及时响应
营业早高峰人流众多，为了不“怠慢”任何一位顾客，提升客服效率是关键。网点人员忙不过来？MAXHUB可是能够以一顶多的多面手。依托远程视频服务技术，不仅能够第一时间解答业务问题，当用户想要进一步了解金融产品信息时，还可一键连线，“面对面”咨询远程专家，提升业务效率。
// 从信息化晨夕会到智能客服，MAXHUB为网点提效率
无论是由上而下信息的及时触达、还是日常工作中顾客需求的及时响应，都和“效率”二字息息相关。因此，如何借助科技之手提高网点人员的工作效率也是银行网点应解决的问题。
➤ 智慧会议协同高效
还在用白板、投影仪等召开晨夕会？银行元气满满的一天，从无线投屏分享今日理财和财经播报实时资讯开始，当然，可远程协同的功能还支持网点随时与总行以及各分行在线沟通，上级通知更快传达。而当一日营业终了，网点人员可直接在与业务系统打通的MAXHUB上分析业绩指标，对重点内容进行标注及提示，大大提高夕会效率，远程培训亦不在话下。
可见，有了MAXHUB这位“最佳员工”的加入，从外部业绩提升到内部工作提效，银行网点都焕发出科技赋能下的新活力。
// 转型升级成必选，MAXHUB如何为网点“换血”
在互联网金融的影响下，甚嚣尘上的“银行已死”论或许让不少从业者产生了职业焦虑。面对“新势力”的冲击，银行物理网点比“瘦身”更重要的，是要创新厅堂营销方式及工作模式，开拓线下获客及运营提效新途径。
而MAXHUB 作为国内领先的高效会议平台，在会议平板行业中率先推出的银行网点整体解决方案，在一定程度上改善了银行网点的营销窘境——提升晨夕会会议实效、推动无纸化办公、互动讲解丰富微沙龙形式、智能引导台高效客户分流等等应用实景，都无一不在助力银行网点摆脱传统的厅堂经营方式，在业务上推动营销方式从交易型向沟通型转变，以效益型的运营方式、高效智能的服务体验，迎战挑战与机会并存的新金融时代。
如今，在国有大型商业银行、股份制商业银行、农村信用社、城市商业银行中，已有30余家金融机构借助MAXHUB的金融行业解决方案焕发新活力。值得一提的是，为了给更多银行网点创造“谋变”契机，MAXHUB在其官网推出了免费试用活动，企业申请试用即可0元体验。
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或许成功经验不难复制，但难的是，要勇于跨出第一步。
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