观点 | 新一代农险平台 ：服务“三农”新起点

农业保险是国家的一项惠农政策，为了减少自然灾害给农民造成的损失，保护农民利益，多年来国家及各保险公司对农业保险不断深化改革。农民可以将种植、养殖及林果业的主要品种参加农业保险，解决后顾之忧。如果发生了自然灾害和重大病虫害，参保的种、养、林险种遭受了保险责任内损失，就可以获得相应的保险赔偿。

随着农业保险改革发展持续深化，保险支农惠农方式不断创新，保障水平不断提高，各家保险公司在农险领域的竞争也越来越激烈。提供智能化、可视化、便捷化的技术服务，是新一代农险平台的责任与使命。信息技术部以“安农云”架构为基础研发了新一代农险平台。

安华农业保险股份有限公司

信息技术部总经理助理  孙明

“智慧引领、科技重塑”，为业务提供高效、高质服务

新一代农险平台采用较新的互联网前后端分离架构，采用产品配置化开发模式，降低了系统运维人力成本、加快了新产品研发速度、缩短了新产品上线周期，业务处理操作简洁智能，为业务部门提供了高效、高质的服务。原来业务提出新产品开发需求，到新产品上线周期较长，信息系统对市场的响应能力不足，有时会导致部分业务的丢失。新一代农险平台上线后，从产品分析、研发、上线都有了标准化、简洁化的处理流程，可满足产品当日分析、当日上线的要求。农险业务数据标准统一、集中管理，为农险数据分析夯实了坚定的数据基础。对于农险平台数据报送及各监管机构的农险数据报送数据及时性、准确性、稳定性都起到了积极的作用。

自主研发新一代农险平台

本项目于2019年初正式启动，2019年主体项目分两个阶段实施，于2019年6月和8月分别投产上线。

第一阶段项目主要完成承保功能，包含投保管理，具备投保单录入、投保单查询、清单导入、续保录入、贫困户信息管理等功能。保单管理，具备保单查询、保险凭证查询、无效保单撤单等功能；批改管理，具备全单批改、特殊批改、批单查询、全单退保、标的信息批改、注销保单等功能；特殊业务处理，具备保单图片处理申请、保单补录处理申请、全单退保补发申请、最新保单数据打印申请、特殊业务申请查询、特殊业务申请审核等功能；打印管理，具备投保信息公示表打印、投保单打印、保单正本打印、批单正本打印、保单封皮打印、投保单申请明细表打印、保险明细表打印、投保明细表封皮打印、保险凭证打印、保险凭证多险种并行打印、种植险保险合同签收登记表打印等功能；承保部分全国农险平台及各地方平台对接相关功能。一阶段项目实现了承保业务相关的配套功能，满足投、承、批的全部业务能力。

第二阶段项目主要完成理赔功能，实现了报案处理，具备报案登记、报案修改、报案查询、批量报案等功能；查勘处理，具备查勘/代查勘录入、查勘/代查勘修改、查勘/代查勘查询功能；立案处理，具备立案录入、立案修改、立案查询、强制立案等功能；定损处理，具备定损录入、定损删除、定损查询、定损修改等功能；预赔处理，具备预赔录入、预赔修改、预赔查询、预赔删除、预赔提交功能；实赔处理，具备赔款计算书录入、赔款计算书修改、赔款计算书查询、赔款计算书删除、赔款计算书提交、赔款计算书回撤等功能；直接理赔费用处理，具备直接理赔费用录入、直接理赔费用修改、直接理赔费用查询、直接理赔费用删除等功能；结案处理，具备重开赔案查询、结案查询、支付状态查询等功能；理赔打印，具备原始保单抄件打印、批单抄件打印、赔款计算书打印、直接理赔费用计算书打印、拒赔通知书打印、拒赔案件报告打印、理赔说明打印、赔案审批表打印、赔案卷宗封皮面打印、理算结果确认清单打印、定损及理算结果公示明细表打印、种植业保险赔款发放信息表打印、赔款公示明细表打印、分户损失及赔款明细表打印等功能；核赔管理，具备核赔任务处理、核赔任务查询功能；客户回访、扫码支付等功能。二阶段项目实现了理赔业务相关配套功能。

本项目整体分为承保、理赔两大部分，完成了各类功能数十个，平台主要特点如下：一是极简体验。秉承着以用户为中心的理念，新一代农险平台提供智能化、可视化、便捷化的承保、理赔流程服务，智能化的农险清单结合系统的批处理功能使业务流程变得便捷快速，给用户提供最简洁的操作流程。二是产品配置化。支持新产品动态配置全流程在线操作，全面提升新产品开发效率，新产品开发承保基本信息、保险责任信息、特别约定信息、投被保人信息、理赔赔付标的信息、缴费计划信息等页面实现配置化定义。全系统实现险种级数据字典配置化。承保保费计算公式配置化，理赔赔款计算配置化、承保标的清单、理赔定损清单自定义配置化。新产品开发速度提升至承保1天、理赔1天。三是智能化流程。借助activity工作流技术研发流程引擎，实现流程智能配置。通过流程驱动承保、理赔系统，流程节点状态的清晰明确提高了业务的工作效率。例如：业务可以通过流程节点查询，快速确认当前业务节点信息、经办人信息、待办人、历史审批情况等信息。四是精准服务。承保系统解决了多险别承保、多地区补贴、补贴批改、联共保批改等业务难点；理赔系统实现了赔案处理全流程、智能清单、批量处理、快速理赔等业务功能，大幅度提升业务人员作业效率。五是技术服务。融入影像系统、IDG打印平台、ACTIVITI工作流、G6流程图等技术服务，快速接入、无缝对接。六是全新的技术架构。整体架构—高标准，遵循SOA架构体系标准，着眼于未来业务的发展，采用先进的微服务思想；应用系统—高可用，可承接面向全国的业务量，各层次具备横向扩展能力，完备易用的运维监控支持；接入层面—适应性，用户使用环境复杂多样，用户使用成本简单可控，系统集成方式灵活选择；部署环境—灵活性，兼容多种底层部署环境，提供手动自动发布方式，支持独立部署、混合部署。

平台助力，业务成效初现

1.承保理赔产品配置化，大大缩短了产品投入市场周期。新一代农险平台的建成后，采用配置化设计理念，使用产品配置化方式开发。系统已实现开发一个通用新产品仅需几个小时的时间。从需求分析到上线整体上线周期3天内完成。在激烈的市场竞争中，能在短期内上线多款产品尤为重要。自平台上线后种植险、林木险、养殖险已累计服务数以万计农户。

2.农险业务数据标准统一，助力建设数据平台。在数据结构方面，趋向于数据标准化、中心化、统一化的数据标准规范，对于数据监管报送、数据平台建设、大数据分析都奠定了良好的基础。平台功能覆盖从产品市场调研到产品应用上线到理赔、回访等几乎全部业务范围。从平台对农险业务涵盖广度提高、对业务流程融合深度提高、对农险数据大集中的整合对公司未来农险业务分析、规划、布局都起到了积极的作用。

勇于创新，服务“三农”新起点

新一代平台建设取得了一系列成果，达到了预期目标。后续，我们将进一步扩展完善平台，考虑引入大数据分析、人工智能等技术，为行业提供优质农险数据、为业务提供高效便捷系统，为监管机构和市场参与者提供更好的支持和服务。

（栏目编辑 ：王伟）

《金融电子化》新媒体部：主任 / 邝源  编辑 / 傅甜甜 潘婧