匠心筑梦 | 以拳拳赤子之心，做银行科技攻坚和架构转型排头兵

文 / 中国银行软件中心

2013年硕士研究生毕业的冯欢，入职了中国银行软件中心。工作8年以来，冯欢认真对待每一个岗位、每一份任务，相继参与和牵头了个人网银系统研发、手机银行服务端研发、交易银行研发、分布式技术中台研发等多个重点项目，担任过个人理财模块研发组长、部门质量条线及技术条线负责人、网银前端开发团队经理、新技术应用平台研发团队经理。从普通的一名基层开发人员做起，脚踏实地，行稳致远，逐步成长为兼具架构设计能力和技术管理能力的复合型科技人才，在每一个岗位上都留下了坚实的奋斗足迹，在企业级架构转型过程中，对于技术栈的更新升级和技术基础的建设，起到了关键性作用。

中国银行软件中心研发团队经理   冯欢

打磨工艺，让敏捷交付持续突破

参加工作至今，冯欢持续总结制约工作质效的痛点问题，探索最佳实践和提升系统研发速度的方法，体现出一名科技工作者的执着信念。

2013-2017年间，作为深度参与到网上银行个人投资理财、民生服务等系统研发过程的银行科技工作者，冯欢逐步形成了将通用技术能力平台化、工具化，以降低应用服务研发难度的模式构想，网上银行民生缴费服务就秉承了这一思路，通过配置化方式，快速完成特色民生缴费业务的编写和发布，从而提升整体交付速度。在互联网金融的大背景下，敏捷响应市场诉求，使得原本需要数周的研发过程缩短到几十分钟。冯欢对该模式进行了细致的归纳和总结，相继在《金融电子化》《中国国际财经》等期刊中发表名为《银行发展新趋势下的渠道平台设计》和《银行互联网服务模式转变初探》的专题论文，对该模式的优势进行了详细阐述。

2017-2018年间，在此前模式研究的基础上，冯欢创新性提出并搭建了软件开发领域DNT（Design and Test）平台构想，进一步为快速交付软件系统提供了更加标准化的流程方法。多年来的一线研发经验，使冯欢对于工艺升级有了更深入和系统性的认识，他主动提出并参与到移动互联领域软件开发的工艺升级工作中来，充分总结、梳理了当时开发过程中的种种问题，仔细调研分析了设计与测试环节效率损失的原因，结合优秀互联网同业常用的研发、测试、交付等技术，提出建设场景化设计与测试统一平台（DNT，Design and Test）的构想。经过两个多月的攻坚，冯欢带领团队成员成功完成了平台搭建，为快速交付奠定了坚实基础，得到所在部门各个团队同事的高度评价。2018年，该平台被列为部门重点创效项目，DNT平台作为标准化实施工艺的重要组成部分，纳入质量条线统一管理，在全部门上下全面推广，并在后续个人网银、手机银行服务端、交易银行等重点项目中发挥了关键性作用，保障了系统快速敏捷迭代，使客户切身感受到“中行速度”的不断提升。相关技术创新在2019年申报国家级专利，并已获得专利局正式授权。

紧扣时代脉搏，让客户体验更上层楼

面对互联网金融行业对客户体验的日益重视，冯欢不断结合中行及同行业产品发展的特点，对客户体验的方法论、中行互联网产品发展方向进行了深入学习和探索，相继提出多项优秀产品发展创意，组织引导科技工作者建立中国银行首个体验设计与前端开发体系，使产品体验获得显著提高。

2018-2019年，为了扩大中行手机银行客户群体基础，冯欢带领开发团队成员与业务产品经理一道，对中行线上客户营销及管理模式进行了调查分析，发现了获客流程冗余、壁垒高、易流失、客户实名管理薄弱等问题。继而创新性地设计出一套移动互联场景下获客新模式，将客户注册登记的过程与实际使用场景紧密结合，先为客户提供最急需的服务，再在使用服务过程中自动完成注册，并配备相应的优惠，使客户至上的理念深入到科技产品的设计中。经过多轮论证研讨以及为期数月的设计实施，该模式于2018年9月推出上线，为中行营销获客效率带来了质的飞跃，当年手机银行新增客户数实现翻倍。该模式创新获得中国银行软件中心第六届创新与岗位技能大赛一等奖，2019年，冯欢将关于该模式的理念和构想撰写成论文，发表于《信息周刊》。

2019-2020年，随着深入参与和牵头中行交易银行系统建设，冯欢被任命为前端研发团队经理，成为与客户体验关系最密切的系统研发负责人。面对当时体验设计系统化方式方法和统一标准的缺失，冯欢带领团队成员深入调研了同业的先进经验，并结合自身多年从事互联网金融产品研发的经历，总结出业务链、工艺链、协作链三链条相结合的标准化体验设计方法流程，组织体验设计师以重点电子渠道类产品为蓝本，建立起一套界面设计标准，并与原有的UI组件库和前端开发框架深度结合，形成了中国银行首个体验设计与前端开发体系——Coral Design。目前，该体系已经在70多个系统中得到运用，对交易银行、数据门户等重点项目的支撑尤为显著，使中行产品的体验一致性得到大幅度提高。Coral Design也成为后续中国银行企业级架构中体验模型的重要基础。

在同业之间唱响中行“科技之声”

在深耕系统研发的同时，冯欢也多次出色完成了业务交流任务，在多个场合展现出中国银行在科技创新、科技建设方面的成果和能力，也为后续发展引进了他人的先进经验。

2016年，巴基斯坦哈比银行行长一行访问中国银行。冯欢作为代表，结合对中行互联网金融产品的思考总结，向巴基斯坦外宾展示了中行产品客户体验提升、移动端交互设计、数据分析领域的成果，受到外宾一致好评，展现了中行在科技、产品创新方面的成果与能力。

2017年8月20日至8月26日期间，冯欢作为中国银行代表，被选派入中华人民共和国科学技术部组织的“科技创新支撑引领海洋强国建设”专题调研团。深入青岛海洋科学与技术国家实验室、国家深海基地管理中心等国家科技基地平台，中国海洋大学、中科院南海研究所、中国地质调查局青岛海洋地质研究所等高校科研院所开展实地调研，与基层一线科研人员、科技型企业等进行了沟通交流，探讨了新兴互联网、计算机技术在海洋科学领域应用的可能性，体现了中国银行过硬的专业素养和科技创新能力，展示出青年员工良好的精神风貌和较强的大局观，受到了各方面的一致好评。科学技术部特发感谢信，对冯欢同志提出表扬，并对中国银行的大力支持表达感谢。

2017-2018年，冯欢被外派至中银国际（香港）总部就信息系统建设进行学习交流。外派期间，冯欢与对方项目经理密切合作，为中银国际的系统升级贡献了经验，同时也深入细致地学习总结了中银国际在项目管理、任务组织、团队管理、企业文化培养等多方面的先进理念和工作方法，回到总部后，向软件中心领导同事进行了专题汇报，为中行科技工作的高效开展，提供了有益的参考。

冯欢同志在系统研发、技术交流等方面的杰出表现，获评中国银行2019年最美青年员工。

担当企业级架构转型重任，筑牢中行新时代技术基础

不论从国产化自主可控的国家战略要求，还是从中国银行自身企业级架构转型的规划来看，2020年都注定是不平凡的一年，中行的科技条线处在了加速全面转型升级的重要时间节点。将通用基础技术能力进行总结提炼，建设稳健的技术中台，保障业务系统的快速构建已变得非常必要。为此，软件中心规划了分布式技术中台的建设计划，并任命冯欢为中台团队负责人。

作为企业级架构转型和信创工程的重要基石，冯欢深切体会到技术中台建设的重要，他带领团队成员迅速明确了中台建设目标、细化了专题攻坚计划，契合企业级架构建设要求，以打造一个优秀的技平台、建立一套完善的工艺过程、培养一支水平过硬的专家队伍的“三个一”作为团队的核心理念，顺利完成了一阶段建设任务。2020年12月30日，在经历了三个月的集中攻关，十万余行代码的编写，562页设计文档和解决方案的制定，上百次功能与非功能测试调优之后，分布式技术中台的第一个版本完成验收，正式发布。技术中台通过10项关键能力、14项技术组件、8大综合解决方案，对分布式系统提供了系统运行态、开发态、运维态的全方位支持，确保了系统研发从集中式向分布式的平稳过渡，迈出了企业级技术基础建设的坚实一步，做到了从0到1的突破。经广泛征求意见，大家将分布式中台命名为“鸿鹄平台”，希望它日后能不负期望，展翅高飞。

进入2021年，随着企业级架构顶层设计的逐步细化，冯欢进一步承接了IT主题能力建设的整体牵头任务，以中台团队为核心，向外辐射到多个开发部，推进软件中心科技力量共同完成了28项核心能力的设计和实现，在分布式技术中台的基础上，又规划出包括客户端技术平台、大数据技术平台、公共技术组件等在内的技术平台体系，使企业级架构的技术基石更加稳固。同时，带领团队成员探索出完整的技术平台运营支持机制，为后续各业务系统的研发奠定了基础。

回顾冯欢的工作经历，始终怀抱着一颗科技人员的赤子之心，对技术孜孜以求，对专业技能精益求精，不断锐意进取，突破自我，在中国银行系统研发、技术体系转型升级、企业级架构建设等方面做出了突出成绩，成为青年一代的先锋表率。

《金融电子化》新媒体部：主任 / 邝源  编辑 / 傅甜甜 潘婧