匠心筑梦 | 鼎新革故，超越自我——温建波创新工作室树立工行创新引领标杆

文 / 中国工商银行软件开发中心

在当前市场竞争激烈的背景下，金融科技正成为影响金融业发展的关键因素，为有效应对市场竞争和转型发展，中国工商银行软件开发中心围绕研发管理开展了一系列探索和尝试，取得一定成效，积累了经验，也看到很多差距，温建波创新工作室正是在此时应运而生。工作室是以获得全国金融“五一劳动奖章”和“中国工商银行青年岗位明星”称号的温建波命名的效能提升创新型工作室，重点围绕金融科技发展过程中的痛点难点问题，进一步深化科技体制机制变革，充分发挥劳模专长和优势，针对课题开展创新攻关。

中国工商银行软件开发中心项目办公室

总经理    温建波

扎根一线，勇挑重担

温建波2003年大学毕业后进入工商银行软件开发中心，作为主机核心批量的研发骨干，他始终保持激流勇进的工作冲劲，从不畏惧任何挑战，先后牵头完成了工行多个重大工程项目的研发。

2004年，作为一名工作不满半年的新人，他临危受命，独立承担起当年规模最大的项目——银行卡集中项目，银行卡批量核算系统的设计、开发和支持工作。在半年多的项目工期期间，他有5个月在留宿，秉承骨子里精益求精的工匠精神，整个银行卡批量核算系统搭建过程，仅出现1个功能测试问题。当年测试的同事常感叹，测试温建波的代码太没“成就感”了。

2009年，温建波作为工行“1031”工程“核心银行系统历史明细改造项目”和“跨分行机构调整和扁平化管理系统改造项目”的牵头人，在面临项目规模超过一万、覆盖超过60%的应用、难度大、工期紧等诸多困难的情况下，冲锋在前，带领团队克服困难，用实际行动证明了自己出色的技术能力与敬业精神，最终圆满完成任务，得到行内高度评价。

2015年面对互联网金融大潮和信息技术的日新月异，他一如既往在变革中寻求突破，在挑战中保持稳健。随着第三方支付业务的蓬勃发展，温建波组织对核心入账产品进行性能容量提升，先后推动提现业务一借多贷模式、汇总入账功能性能提升等优化措施的落地，顺利通过“双11”、“双12”的考验，大幅提升工行对第三方快捷支付业务的支持能力，也形成“热点数据批量调度方法及装置”专利。

攻坚克难，凤凰涅槃

2017年底，温建波开始主持开发中心项目办公室的工作，工作领域由点延展到面，由微观延展到宏观，当时正值工行三年规划开局之年，也是智慧银行建设第一年，用温建波自己的话来说，角色的转换带来更大的舞台、更重的责任、更高的挑战。

2018年，是研发改革的基础夯实年，其中最关键也是最难的就是精细化管理提升，由于涉及所有开发测试人员和研发管理人员工作方式的转变，中心员工甚至一些开发部门的中层领导都有很多疑惑和不解，工作开展面临很大阻力，温建波亲自带领团队到珠海、杭州等地开展实地调研，聚焦各角色核心诉求，从服务角度推广精细化管理，反复推敲方案达20多稿，与团队一起通宵达旦加班熬夜，一起吃泡面喝咖啡，历时近3个月才形成实施方案，整个过程也是项目办工作方法从“务虚”到“务实”转变的一个重要里程碑。

如果说2018年是以“破”为主调的一年，那2019年则是以“立”为主调的一年。在温建波的带领下，项目办充分践行“先破后立”，推广差异化研发模式，组建43个敏捷迭代团队和7个快速原型团队，快速交付业务价值，发布能力增长49%；在成都和西安研发部全面落地研发测试一体化；工银e生活和智能投顾通过DevOps3级认证，建立了以产品为中心的研发管理改革体系。项目办全体员工不但从身体上走出舒适区，也从思想和方法上走出舒适区，经历了换血和凤凰涅槃的过程。

2020年因为突如其来的疫情变得特殊，疫情的到来加速了新技术和线上业务的快速发展，外部竞争日益加剧，为更好应对新技术和业务的快速发展，提升市场竞争能力，温建波带领项目办全体员工继续以破釜沉舟的决心、时不我待的紧迫感和正视问题的勇气，义无反顾的冲入改革深水区，推进研发管理改革工作向纵深发展。疫情期间，温建波带领的团队立足开发中心自身特有的组织形态、队伍特点、工作性质，积极思考探索，借鉴平台型组织等业界先进经验，充分运用现代技术，开展远程分布式协同办公实践。通过升级支持体系、优化制度流程、加强工具建设等措施，只用了一个月，开发中心整体产能就已恢复到正常情况的90%以上，保持了疫情期间良好的办公秩序和工作效能，有力应对了疫情冲击。

主动创新，扬帆起航

为更好适应新形势，有效应对市场竞争和转型发展，开发中心近年来围绕研发管理开展了一系列探索和尝试，取得一定成效，积累了经验，也看到很多差距，对未来有了更大的期望。2021年2月10日，中心举办“温建波创新工作室”揭牌仪式，工作室围绕中心痛点难点问题，践行“科技引领、创新赋能”发展理念，弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，树立创新引领的标杆，抓住现阶段影响中心质量与效率的深层次问题，针对性的成立课题攻关小组，从宏观到微观，从创新到实践，有序开展研究和改革落地，持续打磨研发流程。同时，关注效率变革、质量变革、动力变革，尤其是动力变革，对标业界先进管理方式、架构体系、绩效分配方式，集聚大家的智慧，契合开发中心的发展需要，研究适配的组织方式、规范制度、工具体系和激励方法。努力将工作室打造成“精准敏锐、示范引领的信息发布平台”、“锐意创新、攻坚克难的课题研究阵地”、“人才集聚、培训传承的能力输出基地”。

俗话说“知己知彼，百战不殆”。工作室成立后，温建波带领项目办站在研发管理改革的前沿阵地，秉持“走出去、请进来”的理念，倡导员工既要“低头做事”，也要“抬头看路”，积极贯彻“三比三看三提高”的要求，陆续走访建行、招行、阿里、华为、腾讯等企业，深入调研、借鉴经验，推动DevOps、电子看板、慧研平台等各类创新工作方法落地。温建波还鼓励大家多参加外界峰会，包括Gops、QEcon、Top100峰会、全球产品经理大会等，对标同行同业，持续对外发声，扩大工行的业界影响力。

今年以来，工作室主动作为，针对重点课题开展创新攻关，建立“揭榜挂帅”管理机制和支持体系；推动中心工作外部化、市场化转型，探索《开发中心强化融合赋能提升方案》；充分发挥业务服务团队和各服务支持部的作用，强化对重点分行、重点工程战略、重点领域、重点客户的支持和服务，加速将科技基因渗透到金融的每个“细胞”。下半年，工作室将以需求项研发为基础，结合精细化管理流程，探索电子看板、建设研发管理数据中台，打造智慧研发管理体系，同时围绕DevOps全面提升和外部资源效能提升等课题继续攻坚克难，开拓进取，树立开发中心独特的创新提效品牌。

没有传奇的经历，只有平凡中的执着；没有睿智的言语，只有务实中的奋进。这就是温建波创新工作室，攻坚克难、锐意创新、超越自我、永不懈怠！

《金融电子化》新媒体部：主任 / 邝源  编辑 / 傅甜甜 潘婧