风采 | 忆往昔峥嵘岁月，看今朝全面小康

中国光大银行数字金融部远程银行中心    陈小璐

1921年中国共产党的诞生掀开了中国历史的新篇章，百年来，党带领全国人民谱写了中华民族自强不息、顽强奋进的壮丽史诗。在此之际，数字金融部远程银行中心开展了多维度的党史学习活动。例如党支部开展了“学习党史、锤炼党性”主题活动，每日由一名党员带领大家领读《中国共产党简史》中的一节，全体党员在微信群中留言撰写学习心得，每周进行一次学习小测。团总支则开展了青年理论学习小组活动，组织青年及团员深入学习贯彻“习近平新时代中国特色社会主义思想”。两相结合，我作为一名党员，在学习的过程中有了许多新的领悟。

当我学到1927年第一次国共合作破裂，国民党对共产党员和革命群众实行大逮捕、大屠杀，大批优秀中华儿女倒在了反革命的血雨腥风之中，从1927年3月到1928年上半年，被杀害的共产党员和革命群众达31万多人。其中包括陈赞贤、萧楚女、熊雄、李大钊、陈延年、赵世炎、夏明翰等革命先烈，他们视死如归的精神，令人叹服。

当我学到1934年红军面对国民党的围追堵截，开始长征。四渡赤水、强渡大渡河、爬雪山、过草地，过程中是无数的战斗牺牲、冻死、饿死，在红一方面军二万五千里的征途上，平均每300米就有一名红军牺牲。从长征出发时的8.6万多人锐减到3万多人，学之令人落泪。长征路上的苦难、曲折、死亡，检验了中国共产党人的理想信心，他们用顽强意志创造了气吞山河的人间奇迹。

在学习期间，我还听家中老人讲古。了解到原来家人也曾亲身经历那个战火纷飞的年代。

我的爷爷，曾经是重庆《新华日报》的一名排字工人。1938年10月25日，武汉失守后，报社迁至重庆继续出版，这是抗日战争时期和解放战争初期中国共产党在国民党统治区公开出版的唯一机关报。由周恩来兼任董事长，董必武等直接领导。为防避日机空袭，报馆的职工们还自己动手挖了一个防空洞。由于当时日机狂轰烂炸，为了保证每天的报纸能够按时出版，后来把印刷机也搬进了洞里。“皖南事变”后，1941年1月18日，载有周恩来著名题词的“千古奇冤，江南一叶。同室操戈，相煎何急？！”的《新华日报》，就是在这个洞里印刷出来的。至1947年2月28日被国民党勒令停刊。至此，《新华日报》在国民党统治区共出版9年1个月又18天，在国民党政治、经济、文化中心占领了舆论制高点，被人民群众誉为“茫茫黑夜中的一座灯塔”，成为中国共产党推进抗日民族统一战线的有力工具和沟通外部世界的一个重要窗口。毛泽东高度赞扬《新华日报》“我们不仅有一支八路军、新四军，还有一支新华军！”。被停刊后报社将迁至延安，我的爷爷因眼疾没有跟去，回了老家。我一直以为爷爷只是一个平凡无奇的卖布小商人，养育了8个子女，不曾想还有那么接近历史和危险的经历。

我爱人是山东临沂人，沂蒙老区是革命老区，抗战时期日本鬼子在他们村是个据点。村子西面是沂河，东面是鬼子强制老百姓挖的战壕，南北是修得很高的城墙。鬼子以此为据点经常外出抢周边村庄的粮食牛羊等生活用品。八路军的部队就派人和村里的党员联系，村民摸清了鬼子的内部情况将情报送出去，其中送情报的人就有他的太爷爷，当时他老人家还不是党员只是先进青年。不久八路军的部队就把这个据点就给打掉了。解放战争时期，八路军打孟良崮战役时，我爱人的太爷爷和爷爷，用小推车运送部队所需物资，他的太奶奶等人组织妇女摊煎饼、做鞋子等支援部队，秘密救护伤员等，为抗战胜利作出了贡献。孟良崮战役是中国人民解放军华东野战军于1947年5月由毛泽东指示，陈毅、粟裕指挥，在山东省临沂市蒙阴县东南孟良崮地区对国民党军队的进攻作战。该战役全歼国民党“五大主力之首”的国民革命军整编第七十四师，一举扭转了解放战争时期的华东战局。正是有老百姓的参与协助，我们党获得了最广泛的支持，才能最终获得革命的胜利。

在革命战斗时期加入共产党，是要冒着巨大危险，时刻准备为信仰献出生命。而今天，出生在和平年代的我们加入共产党，没有生命危险，只需要努力工作，建设祖国，何其有幸。正如方志敏同志在狱中描绘对未来的期盼：“中国一定有个可赞美的光明前途”，“生育我们的母亲，也会最美丽地装饰起来，与世界上各位母亲平等地携手了”。

今天，前辈的期盼早已实现，这盛世如您们所愿。中共十五大报告首次提出“两个一百年”奋斗目标：到建党一百年时，使国民经济更加发展，全面建成小康社会；到世纪中叶建国一百年时，基本实现现代化，建成富强民主文明的社会主义国家。过去的2016—2020年是中国的第十三个五年规划。这五年，中国人民在共产党的领导下做到了什么？探索2.12亿公里外的宇宙，让人均寿命增加近1岁，让5575万人摆脱贫困，抵御住一种突如其来的恐怖病毒……中华民族为实现第一个百年奋斗目标交出了令人满意的答卷。

我不禁回看，同期光大银行做到了什么？2017年底，李晓鹏董事长接棒执掌中国光大集团。在董事长的带领下，光大银行举起“打造一流财富管理银行”的目标，提出“三年进一位、五年上台阶、十年创一流”三步走战略。2020年“三年进位”收官。截至年末，光大银行资产总额达5.3万亿，较15年增长了71%；实现营业收入1424.8亿元，较15年增长了53%;不良贷款率为1.38%，达到2015年来的最低水平。数金业务方面，在2015年，手机银行用户刚突破2000万，还没有其他APP应用；2020年手机银行、阳光惠生活、云缴费三大APP累计用户达1.32亿户；在2015年，云缴费还是一个部门下的团队，接入项目600项；至2020年，已经成为光大银行的子公司，接入项目10040项。全球银行品牌价值500强排行榜中，2020年光大银行是第25名，较2016年上升了近30名。光大银行已完成“三年进一位”的目标，接下来将迎来新的发展期，实现再上一个台阶的战略目标。

我所在的远程银行中心，这5年也取得了巨大的进展变化。2015年中心刚利用新技术上线了智能文字机器人客服，第一次尝到科技改进生产力的甜头；在2020年，中心已经拥有了语音机器人客服“阳光小智”、虚拟数字人客服“小璇”，为客户提供7*24小时及时服务，全渠道智能服务占比达69%。在2015年，视频服务是从VTM等设备终端上发起的，2020年已经能从手机银行移动端发起视频服务通话了，还实现了电话移动客服居家办公。随着移动互联网的发展，在线智能文字客服进线量是2015年的43倍，视频进线量是2015年的6.5倍。2015年中心只有北京和武汉两个分中心，2020年我们多了天津分中心。在全员的努力下，2020年我们不仅战胜了新冠疫情给武汉中心运营带来的影响，客户电话满意度还达到了99.42%，较2015年增长1.28个百分点。远程银行中心在转型的道路上大步向前，为给客户提供更好的金融服务体验而努力。

学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行。通过学习，坚定信仰，用理论武装头脑，指导实践，推动工作，以服务中心大局为根本，把破解工作难题、完成重大任务作为检验学习成效的“试金石”，助推工作实现新突破。2021年是“十四五规划”的开局之年，也是光大银行“两年上台阶”的关键之年。我们每一个光大人，将积极践行新发展理念，融入新发展格局，全力推进向“一流财富管理银行”的战略目标不断前进。用实际行动献礼建党100周年。

（栏目编辑：马俊）

《金融电子化》新媒体部：主任 / 邝源  编辑 / 傅甜甜 潘婧