以数字化转型谋高质量发展——专访唐山银行党委书记、董事长王卫国

文 / 本刊记者  王伟

成立于1998年的唐山银行，是唐山市政府直属国有银行，截至2021年末，唐山银行资产规模为2165.93亿元，连续5年跻身全球银行500强。

近年来，以“建设面向未来的智慧银行”为愿景的唐山银行的发展获得了社会各界的高度认可。2020年以来，接连荣获河北省脱贫攻坚先进集体、2021年度责任企业、最具科技竞争力中小银行、卓越竞争力金融扶贫银行等重要荣誉和奖项。在金融业数字化转型的大潮下，唐山银行也投身其中。本刊记者就如何更好推进数字化转型工作，专访了唐山银行党委书记、董事长王卫国。

唐山银行党委书记、董事长    王卫国

Q

记者：您曾提出，唐山银行的数字化转型要走在河北省乃至北方金融机构的前列。请您简要介绍，向这个发展目标迈进，唐山银行所拥有的基础实力，以及面临的挑战体现在哪些方面？

王卫国：在习近平总书记的倡导下，数字中国建设开启了我国信息化发展新时代。凭借天然的数字基因，数字化转型也已经成为金融业当下的战略性工作。以数字化转型发展为动力，互联网、移动互联网、人工智能、大数据为代表的新兴技术与传统金融业务不断深度融合，催生并创新移动金融、直销银行、开放银行等一系列新业态和新模式。

我认为，衡量数字化转型的标准，首先，是否提升了客户服务质量，只有客户满意了，才能说明转型是成功的。其次，企业的服务效率是否大幅提升，互联网经济时代下，面对市场需求反应迅速的“快鱼”才能不断发展壮大。第三，是否带来营收的显著增长。唐山银行深刻认识到数字化转型工作成败与唐山银行未来发展息息相关，同时也清醒认识到数字化转型不是做“面子工程”，必须脚踏实地、扎扎实实做足各项功课，从组织职能、管理体系、科技建设和具体实施多层次全方位立体化推进，从而让唐山银行的数字化水平走在河北省乃至北方金融机构的前列。

“基础扎实，理念务实，目标明确”是唐山银行应对数字化转型工作的指导方针。我们认定数字化转型不是噱头和“花架子”工作，既要有宏伟目标又要有切实办法，坚持用实事求是的态度解决好三个方面的问题：第一是数据源的问题，要求我们提高交易行为数据质量、重视监管数据应用、积极引入外部高价值数据。第二是技术与管理问题，要求我们具备高效的数据治理能力、精准的数据挖掘与分析能力、多样化数据采集能力，以及机器学习、生物识别等前沿技术能力。第三是应用问题，要求我们在用户洞察、智能营销/风控、智能运营/管控、业务团队赋能和开放生态等实际业务场景中进行数据赋能，拥抱变革与创新。

在坚持扎实推进数字化转型工作的基础上，我们也深刻认识到技术发展、管理革新和思想转变等方面工作的难度和挑战，从思想、业务、技术、管理、执行、创新等六个维度，进行组织变革、人才引进、技术创新和管理优化工作，面向未来，拥抱挑战。

Q

记者：请您结合唐山银行的《数字化转型工作5年规划》中有关创新的主要内容，阐述贵行是如何发挥金融科技的支撑与引领作用？

王卫国：数字化转型是发展的要求，也是精细化管理的体现，更需要金融科技的支撑和引领。唐山银行目标是成为京津冀精品智慧银行，信息科技是完成整体目标的必然支撑。

信息科技推动的数字化、自动化和智能化是数字化转型的本质。我们深刻意识到信息科技不能以被动支持的形态出现和存在，要走向前台、成为业务的伙伴乃至引领发展的方向。在这个大目标下，我们明确了唐山银行2020~2022年在应用架构、数据架构、基础设施架构、信息安全保障、信息科技治理体系五个方面的转型目标并形成了整体可行的战略发展规划。为保障目标实现，我们同内外部专家一道细化了战略目标的实施路径，在任务明确和责任到人的管理保障下有序推进。在整体规划中我们高度重视信息科技与数字化转型的联动，单独制定了《唐山银行数字化转型工作5年规划》，完整定义了数据部门在数据标准与治理、数据资产管理与应用、数据科学与技术支撑、数据价值挖掘与场景应用等多个层面的职能、任务乃至组织结构，将通过数据部门的突击、创新和纽带工作带动全行数字化转型与数据治理工作。从信息科技建设角度，唐山银行已完成数据采集平台、大数据基础平台、数据治理平台、数据分析平台、模型实验室等内容建设，初步形成了数据汇聚整合能力、数据资产管理能力、数据共享服务能力、数据建设运营能力、数据挖掘分析能力以及组件级技术支撑能力。技术平台是“一切业务数据化和一切数据业务化”理念的载体，技术支撑将进一步推动数据价值挖掘和数据持续运营工作的开展。

Q

记者：在数字化转型过程中，唐山银行将数据治理作为重中之重，为的是使高质量的数据成为全行创新发展的重要支撑。唐山银行通过哪些具体措施加强数据治理、夯实转型？

王卫国：从传统银行、网络银行、移动银行再到数字银行，数据已经成为影响银行业高质量发展的关键核心生产要素。“重应用、轻治理”是很多企业在数字化转型中最常见的问题，毕竟从数据价值角度的投资回报远远比数据治理工作中的投资回报更容易体现和被领导看到。但是从实际工作角度恰恰相反，重视数据治理可以逐步提高数据质量，让员工相信数据、敢用数据、愿用数据，从而由被动变主动，将数字化转型引入良性快车道；反之则是不断强迫员工使用低质量的数据用于业务和决策、风险巨大且效率很低。

正是因为深刻认识到数据治理对于数字化转型的基座作用，唐山银行高度重视数据治理工作，体现在组织与职能、方法论、变更决心、执行力等层面。我们首先在组织和职能上保障数据治理工作责任到人、任务到岗；从制度层面不断完善，优化奖惩制度、规章制度和操作规程等各项要求并通过线上化和自动化保障执行；从方法论的角度，我们拿满足刚性的监管数据要求为目标，将数据治理工作一通到底，全面覆盖各个环节和细节，形成一套务实有效的治理手段；从执行角度我们强调确岗确责，全员参与。

任重道远，更须奋鞭策马。数据治理的成功其实就是数字化转型的成功，我们会秉持扎实做事和高质量发展结合的理念，推动工作开展和革新。

唐山银行资产规模

Q

记者：2021年8月，唐山银行上线了新一代信息系统项目集群项目，为各项业务创新提供了强大的科技支撑和新的发展引擎。在您看来，该项目的成功上线，对唐山银行进一步谋求高质量发展的作用体现在哪些方面？

王卫国：高质量发展、数字化转型、普惠金融推进等都是唐山银行在新时代的重要工作和发展目标，而金融科技的支撑就是不可或缺的条件。“新一代”的成功上线意义重大，从技术角度看，解决了我行谋求同业领先、展望未来发展的诉求。从高质量发展和数字化转型角度看，“新一代”奠定了新的数据基础和技术支撑，形成了数据可识别、可应用和可持续运营的标准，进一步完善了数字化转型的技术体系、数据体系、服务体系和运营体系。一方面使数据成为客户服务和营销工作的“发动机”，并基于大数据挖掘和分析能力，提供丰富、全面、完善的客户标签体系，实现客户全面洞察与营销模式升级，建立智能化客户服务模式和数据化运营分析体系，提升营销过程管理的智慧化、精准化水平。另一方面使数字成为内控合规、风险防控和运营增效领域工作的“推进器”，强化业务拓展的同时强调内控合规数字化，更深、更广、更好地支撑唐山银行的发展与壮大。

Q

记者：推进数字化转型，是企业综合能力的体现。考验的不仅是科技能力，更是企业数字文化和执行力等软实力的体现。请您介绍唐山银行是如何通过贯彻自上而下的企业数字文化、强大的执行力，以及科技与业务多线联动，以保障数字化转型工作持续推进的。

王卫国：数字化转型确实是一件全局性、综合性和复杂性很高的工作。从数字文化而言我们首先确立“业务数据化和管理数字化”的明确目标，坚持用好自己的数据，协调监管数据、同业数据和积极引入外部数据相结合的工作指导方针，让唐山银行各级领导和员工在数据应用上感受到变化和进步，逐步形成全员数字文化的认知和共识。

目前，由我行承建的唐山市企业综合金融服务平台上，依托业务需求寻求合规渠道引入数据，涵盖工商、司法、税务、行政处罚、反欺诈、身份信息核验、人行二代征信、公积金、航空出行、房产市场等10余类数据维度，这些数据为唐山银行在客户洞察与营销、智能风险防控、产品创新与业务拓展等方面发挥了巨大价值，有力地服务了唐山地区的上千家小微、民营企业，为“六稳”“六保”做出了积极贡献。

数据成果的不断推出和应用其实就是文化传播和延伸的最好途径，也在润物细无声中不断提高着唐山银行人在数字化工作上的积极性和认知度。另外，我们在河北省第一家明确设置了一级数据部门并覆盖数据中台支撑、数据治理、数字技术研究、数据资产管理与价值挖掘乃至监管科技等职能，既打起了数字化转型的旗帜，也布局了数字化转型工作的排头兵。最后是构建执行力保障体系，通过组织变更、明确设岗、定岗认责、责任度量细化与电子化平台固化管理制度等手段，强化数字化转型工作中的任务执行和目标导向。

2020年9月，唐山银行通过与中央财经大学、北京交通大学开展合作，依托两所知名高校的优势资源，做到了全行人员角色和各业务条线的全覆盖，旨在进一步提高全行干部员工能力素质，深化政策理论研究，强化金融科技创新认识，为唐山银行的可持续发展培养优秀人才队伍。

2020年9月23日，唐山银行大学成立

雄关漫道，展望未来，唐山银行将以高度的使命感，持续推进数字化转型，服务社会民生，服务国民经济的高质量发展。

（栏目编辑：王伟）

推荐阅读

（点击图片查看精彩内容）

精彩内容回顾

（点击查看精彩内容）

新媒体中心：主任 / 邝源  编辑 / 傅甜甜  张珺  邰思琪