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京东上线新百货,暗示了行业未来的趋势

航叔 电商行业 2022-08-03



线上精品,线下门店,京东选择逆流而上,“我全都要”。

出品 | 电商行业   作者 |航叔



01

京东再战时尚百货

最近,京东曝光了一个S级的新业务升级。

 

打开京东APP,可以看到首页有一个新增的入口“京东新百货”,点击进入这个入口,发现这个频道里面,也有很多服饰、美妆、居家、运动等类目商品。

 

看起来,这和首页呈现的商品没有很大区别,只是多了种草和游戏两个板块。



据了解,京东已经完成对服饰、居家、美妆、运动、奢侈钟表等业务的整合,并将现有的时尚家居业务全面升级,升级之后就是这个“京东新百货”的样子。

 

乍一看,这个新变化好像没什么特别的地方,但“新百货”这个项目,受到了京东时尚家居事业群总裁冯轶的力推,自去年年底立项以来,就备受重视。

 

而且,“京东新百货”在内部也被评为“S级”,是今年京东主推的项目之一。

 

除了上线APP首页之外,“京东新百货”还将向线下发力

 

媒体报道称,京东将在重点城市布局不同“主题模式”的新百货精选集合店,定位年轻态人群,目前规划的首批城市有北京、成都、西安等,首家门店大概率在今年6·18期间开张。

 

虽然京东对“新百货”线下布局的具体规划尚未回应,但这个方向是没跑的。

 

其实,从新百货的线下门店类型,可以看出京东的布局想法——走精品路线,反推到线上频道,也是如此。

 

京东商城首页呈现的商品信息,只是简单将各种商品品类整合归纳,方便消费者搜索,可以看到各种大牌、白牌。但是在“新百货”这一频道,对入选商品会设置更严格的准入门槛,对品牌的要求也更高。

 

有知情人士表示:被筛选进入这一频道的商品和品牌,未来也将入驻各家线下门店。

 

仔细看这一频道,“大牌推荐”“IP联名”“定制服务”“趋势榜单”等,这些潮流精品展示位,都显示出京东新百货做的就是“时尚精品”百货


 

京东新百货,是对此前京东时尚家居业务的升级。京东时尚家居事业群,一直是京东第三方业务增长的有力支撑。

 

而这次京东时尚家居事业群得以升级,在首页单独开出一个入口,是因为近年来京东商城入驻的第三方商家正在迅速增长。

 

前几年,京东的时尚品类,就因为“二选一”而遭遇沉重打击,自从电商平台对商家的“二选一”解除之后,很多商家都开始在更多平台开店,京东商城主站,也迎来了第三方商家的增长

 

京东财报显示,去年第三季度,京东主站第三方商家的入驻数量,为上半年总和的三倍,其中以时尚家居类商家增长数量最多,其中,有不少大牌以不同形式在京东开店或者合作。


另一方面,有媒体了解到,因为商家在京东的客单价相对更高,而京东抽佣的费率更低,所以商家在京东的利润率是所有线上平台中最高的


商家多了,平台多了更多选品,也就能够单独设立一个精品频道了,这对平台、店铺和合作品牌而言,都是好事。



2

拓展线上,挑战线下


走精品路线,是现在很多互联网企业都在做的,比如网易的网易严选,小米的小米有品。

 

做时尚精品频道,是对主站交易的一个重要补充,也可能成为一个新的增长点。

 

现在,越来越多消费者并不满足于购买单一的商品,而是有了更多的需求,比如时尚潮流趋势、服务质量等多种需求。

 

在流量越来越贵,消费者选择越来越多的行业背景下,电商平台要留住客户,就要在满足客户更多需求上更加重视。

 

京东走精品路线,无疑是符合当下消费趋势的。京东新百货线上线下场景的组合,也能带来全方位的服务体验。

 

冯轶明确表示,希望京东新百货这一全新消费体验场景,可以为用户带来更加优质的商品和服务,更好地满足消费者的新时尚生活需求。

 

另一方面,京东虽然已经成长一个综合型的电商平台,但这么多年来,却一直难以摆脱“数码电器”这一标签。

 

为了扭转消费者心中这一刻板印象,京东这些年也没少花力气,不断扩大主站的商品品类,还大力开辟线下门店,比如京东电器、京东便利店等。


现在,京东新百货线上频道的增设,以及线下门店的布局,算是进一步将京东商城的精品百货这一拼图补上了,也有利于淡化京东的“数码电器”标签

 

不过,在当下的经济环境中,京东布局线下门店,可以说目光长远,也可以说是勇于挑战。

 

当下,虽然线上消费发展迅速,但是消费者依然有体验门店的需求。京东布局线下门店,可以依靠自身品牌的影响力来引流,满足消费者更加多元的体验需求外。

 

此外,京东新百货也可以通过线下,获得新的线上用户和营收来源。

 

但是,众所周知,近年线下实体门店,整体上日子并不好过,百货行业处境比较艰难,很多商铺都陆续关门;加上地产行业进入低谷阶段,商业用地成本也大幅下降。

 

京东这一时候入局,确实在拿店成本上拥有优势

 

然而,疫情的反复,行业趋势的不明朗,也令线下门店的拓展存在着很多不确定因素,这也是京东新百货面临的最大难关。

 

另外,除了经济环境带来的影响之外,走精品零售路线本身就困难重重。一是因为头部效应,很多大型、高端百货尚有生存空间,中低端百货则生存艰难。

 

京东新百货虽然和网易严选、淘宝心选这类精品电商的模式有所差异,但面对的客群、主打的商品类目,都有很大重合,此前,淘宝心选下线,目前网易严选也沉寂下来,沦为小众,可见这一路线并不好走。

 

看来,京东这次选择了逆流而上,无论是线上还是线下,可能都不容易。



03

线上+线下,电商行业的新趋势


当电商为流量所困时,总是会向线下找办法。

 

对于淘宝、京东这样的传统电商巨头而言,流量红利早已一去不复返,在抖音、快手、小红书这类新兴电商为变现焦虑时,老巨头们除了继续吸引流量,更多的是要留住用户。

 

现在,电商们有两个方向,一个是继续拓展自身的边界,进入更多垂直、下沉、高端领域,挖掘更多消费人群;另一个就是提升服务体验,走向线下,通过实体店体验,增强客户的品牌认知,留住客户

 

老一代淘品牌走向没落之时,淘宝曾帮助它们想到了线下开店的法子,这是一条正确的思路。虽然没能力挽狂澜,但淘宝现在仍在扶持平台品牌的线下门店。

 

而京东,线下布局的脚步一直没停过,京东零售三大核心事业部,都拥有线下门店资源,像各种家电门店、数码门店,还有京东7RESH等商超门店。京东的精力早已重回线下。


 

互联网上成长起来的电商和品牌,要想更加长远,不被流量束缚,就要向线下渗透,线上线下齐发力。

 

线上始终不能满足一切消费需求,线上流量见顶之后,线上+线下,或将会成为未来电商行业的新趋势。

THE END

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