零售销售额增长70.5%，这家低调的商场做了什么？
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引言
低调的颐堤港靠什么来吸引客流？
来源 | 赢商网（ID：winshang）
作者 | 李萌
位于北京14号线将台站的颐堤港购物中心，开业多年一直深受北京中产阶级消费者青睐。2012年开业的颐堤港，是太古地产携手远洋商业共同打造的大型时尚高端商业综合体。
开业五年来，颐堤港始终围绕“生活方式Lifestyle”的中心定位，打造品质生活圈，不断提升品牌和业态的构成，满足消费者对追求美好生活的需要。
作为太古地产在内地的新生力量，开业仅5年的颐堤港不仅完美度过了“养商期”，同时随着消费趋势的变革，不断提升自身服务与运营质量，成为北京体验式消费场所的新名片。
没有话题炒作，没有营销推广，低调的颐堤港一直靠口碑传播来吸引客流。2017年的颐堤港又做了哪些让人印象深刻的变革，本文将一一解析。
01
对于商业地产而言，业绩可以最直观展现一个项目的运营能力。2017年，颐堤港亮眼的业绩印证了其在运营能力上的不断进步和提高。
2017年第三季度北京颐堤港购物商场零售销售额增长达70.5%，且商场出租率达99%。
2017年底，顺电、mu、单農、Massimo Dutti、UGG、欧舒丹、野兽派、品厨、羲和雅苑烤鸭坊、蓝蛙、大食代、无敌家、Meat Mate鲜食肉铺等20家商铺的月度销售额打破了开业以来的最高纪录。
在全国范围内，租户销售业绩也相当不俗。
以2017年12月数据为例，星汇聚星星影城、Bouthentique、泡泡玛特、派悦坊、多乐之日、中8楼、太初•湘苑的销售业绩赢得全国首位；
莆田、鲜食肉铺销售额在北京地区位列第一；
顺电、大食代的销售同比增长率排名在北京地区也相当突出。
之所以能够取得业绩的大幅增长，与颐堤港近年来的运营和调改分不开。
02
优胜劣汰的法则在商战中同样适用，不仅要引入全新品牌来吸引消费者，汰换掉与定位不符或经营不善的品牌，也是购物中心快速前进过程中必不可少的一步。
从2016年底开始，颐堤港开始有针对性地进行重点区域的调整。以商场南区为例，为实现商场内客流的良好循环，引进和调整了市场业绩表现良好、能够带动消费的品牌至商场南区，以此来激活商业空间。与北区相比，颐堤港南区一直是客流较弱的区域，为了能带动客流的有效循环，化冷区为热区，颐堤港将星巴克甄选店以及人气料理教室ABC Cooking Studio的北京最大旗舰店，移至南区地下一层，有效缓解了南区地下一层客流较差的情况。
除此之外，颐堤港还引进了周大福、Roseonly等品牌，并对I DO的店铺进行了全新升级，通过打造珠宝集合区来促进客流到店。
南区二层也进行了大规模调改，将原有大面积区域重新划分为三部分，并开设了近些年深受年轻消费客群喜爱的Under Armour精选店、Mo & Co.以及Tanni品牌店。
除了为改善南北区客流不均的状况而进行了调改，2017年颐堤港在国际化妆品及餐饮业态都增加及更换了更有吸引力的品牌。
化妆品品牌：增加了Make up for ever、Fresh和悦木之源。
餐饮业态：一方面鼓励原有租户进行店铺概念升级，如Bibigo黑金店、太初湘苑；另一方面在原有餐饮矩阵上，又引进了一些高品质的新餐饮品牌，如KOYAMA、Meat Mate鲜食肉铺和煮葉。
为了持续给消费者创造新鲜体验，颐堤港内多家品牌商户在2017年推出了全新形象店。例如全国首家全新设计的B&O、气味图书馆最新形象店、时尚户外概念的KOLON全新店面以及悦木之源最新形象店等。
此外，Herborist佰草集、SPA、泡泡玛特、屈臣氏、德龙、满记甜品等多家店铺进行装修升级，以焕然一新的面貌呈现在消费者面前。
03
对于商业地产而言，渠道为王的时代已经过去，如今的市场中，内容才是核心生命力。而购物中心内的营销活动，被看作是商业运营中的重要内容。
2017年颐堤港的市场活动在规模和表现都比较亮眼，举办了多场精彩纷呈的活动，保持了市场热度和口碑不断。
刚刚过去的年终圣诞活动，颐堤港在2400平方米的活动空间“冬季花园”里营造了高达12米的三层圣诞城堡，既逼真美观，又具有滑梯、企鹅公爵房间、售卖吧台、旋转座椅多种互动功能，给顾客全方位的感官体验，可谓是“沉浸式活动空间”的代表。在“2017中国商业地产美陈影响力TOP50”评选中，颐堤港也因此次活动在北京地区排名首位。
除了自主操作的节日活动外，颐堤港还积极与知名IP和品牌展开合作。
2017年4月22日至23日，黄小厨noob市集2017首站在北京颐堤港开集，黄小厨noob市集整体以家的概念打造，美食市集、手作工坊、读书运动样样不少。作为黄小厨品牌的创始人，黄磊本人也现身市集，与颐堤港的消费者进行了近距离互动。
另外，8月25日至10月31日，颐堤港还携手台湾文创品牌Wooderful life，在一层冬季花园正式开启“森铃乐园”主题活动。活动中包括了商品售卖、互动游戏和木育知识等环节，不仅为人们带来了多重互动游戏体验，更让大家在寓教于乐中了解自然故事，珍惜爱护地球，增强消费者的环保意识。
实际上，颐堤港一直都对环保非常重视，不仅在市场活动中力推环保概念，在硬件改造上也不遗余力的进行环保改造。
2017年，颐堤港在办公楼公共区域、商场主力店等空间实施了静电过滤器的改造，并与清华继续合作测试研究，希望进一步提高系统效率、改善室内空气质量，给消费者提供一个更舒适的环境。
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