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好猛!广州太古汇零售额连涨24个季度,秘诀是什么?

2018-02-11 赢商网 赢商网

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引言

靓丽成绩单的背后,广州太古汇做对了什么?


来源 | 赢商网(ID:winshang)


隋颂伟最后一次以“广州太古汇总经理”的身份出席项目活动,是在去年11月底,广州太古汇的圣诞美陈亮灯仪式上,当时他的表情已是盖不住的自信:“按照现在的势头,太古汇今年将交出一份非常靓丽的成绩单” 。


 01 


 太古地产内地5座商场

2017年成绩单



时隔不到3个月,太古地产公布2017年第四季度成绩单,正好印证了他的预言。根据公告,广州太古汇购物商场在第四季度仍然维持99%的高租用率,并且实现零售销售额连续24个季度增长涨幅达27.3%


而事实上,除了广州太古汇之外,太古地产在内地4座商场,无论是租用率还是零售销售额都交出了一份“靓丽的成绩单”。



 02 


 广州太古汇零售额连涨24个季度

品牌调整功不可没



“广州太古汇开业6年,为何还能维持销售额大幅增长?”面对媒体抛出的疑问,时任广州太古汇总经理,现任太古地产业务发展(中国)总经理隋颂伟不假思索:除了国内奢侈品零售正在复苏以外,商场的“内生动力”更加重要


自2012年接手广州太古汇以来,“品牌调整”成了隋颂伟每天必须思考的重要问题,而“换血成果”的具体体现是从2014年正式开始。


他向赢商网提供了一组数据:“2014至2016年,每年引进的新品牌分别为38个、16个及17个,其中首入广州的品牌分别为21个、11个、9个。”


而时间罗盘转至2017年,“品牌调整”仍是太古汇绕不开的年度关键词。


以MU层为例。赢商网了解到,2017年初,广州太古汇将位于MU层中庭南边的优衣库腾挪至该层的最东边,腾出的位置让给维多利亚的秘密Victoria’s Secret,打造其在广州的首家全品类旗舰店。


除了香水、美容产品和配饰,该店还将出售维密核心的内衣产品,包括专门针对18~25岁的青少年销售活力性感内衣和休闲装的Pink系列。


MU层的另一张“新面孔”,是来自韩国的眼镜潮牌GentleMon-ster。该品牌近年迅速崛起成为“快时尚”的新秀。


再加上韩国高端护肤品牌雪花秀,以及店铺从侧面移过来的珠宝品牌潘多拉,MU层中庭的南边半圈将焕然一新,与另外半圈的高端美妆门店一起,一个可能引领了城中女性购物潮流风向的集中地诞生。


此外,隋颂伟认为,2017年运动将成为一种主流与时尚。因此在中庭旁边一点的位置,引进广州首家加拿大时尚运动品牌Lululemon,“如果错过这一轮风向,就要等下一个时机,那么这段时间就失去竞争力了。”


隋颂伟对竞争力的重视,还体现在他对于“首店”的执着。据不完全统计,广州太古汇至今已引入超过80个知名品牌,是首次进入广州市场,服饰与潮牌之外,餐饮也是当下太古汇选择新品牌的“宠儿”。


“零售市场和客人是需要新鲜感的。”隋颂伟对此表示。而为了保持“新鲜感”,这些年来,品牌更新加上对现有品牌进行位置调换,店铺装修升级等,太古汇的品牌调整次数高达164次


而这也是广州太古汇,在经历了国内外奢侈品市场挥之不去的低迷时期,仍然保持零售销售额逆市增长的秘诀。


“虽说随着广州繁华商圈东移,太古汇占尽天时地利人和,但唯有管理人员踏踏实实经营,太古汇才有今日之成绩,成功没有捷径。”一位商业地产界人士对此表示。



 03 


 消费者眼中的广州太古汇



对于广州太古汇的运营秘诀,也听听消费者与行业人士的评价——


@匡:

最主要的原因是一家独大,和北京、上海、成都等地不同,广州几乎没有能对太古汇构成竞争的商场。


@ Tommy Tong:

除了一家独大的情况外,太古汇还有一个特色是:商场品牌结构丰富,从“一线品牌”的LV、Dior到“平民品牌”的优衣库,再有是国产中档品牌诸如欧时力、速写等,餐饮也同样是涵盖高中低档。


此外,得益于体量巨大,还塞进了OLE精品超市和方所书店吸引人气,可以说面面俱全,最近新开了gentle monster,之前也是在很短的时间通过优化品牌铺位,很快开出了野兽派和roger vivier,证明在招商时对社交网络的风向观察是非常敏锐的。


相比不远的新商场天环广场,其最初定位也是比较高端,实际上并未开出能与太古汇相匹敌的高端品牌店铺,目前可能转变思路做轻奢和体验消费,人气逐渐增加,商场整体的下沉式设计是结构硬伤,比较难开出像路易威登之家之类的多层旗舰店;地上一楼的空置率仍然很高让人不禁猜测是否为将来招商大牌留位。


此外即将开业的K11,也没有如同太古汇同档位的奢侈品进驻。


老牌的丽柏广场由于体量问题,店铺都较小,广州市场消费力很强但消费意愿较淡,近年可能品牌意识慢慢在觉醒。


@ Nancy灵气小宇宙 :

商场定位固然很重要,定位了还要做得到。商户组合要根据市场的变化快速调整,调整需要具备眼光、战术和技术。市场推广要有效与商业策略相结合,服务和前瞻理念需不断更新和完善,让既有的定位得到固化。每个方面分开来说都可以是一个篇章。所谓得“独大”,不是生而有之,一切都是努力经营而得。如若用心,顾客和商业伙伴都会感受得到。


@ 星大星 :

优点明显:品牌布局富有层次,高中档服饰餐饮层出不穷,行李寄存免费的细节做得很好;

缺点是:客服人员缺乏耐心,听到你讲普通话变脸速度堪比京剧。


@你,那么你对广州太古汇有何想法?欢迎留言讨论。


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