罗臻毓的凯德20年，给行业留下了这些运营启示！

划重点

中国商业地产行业进入下半场，罗臻毓认为，现在要拼“整体运营能力”。

来源 | 赢商网（ID：winshang）

作者 | 李玉玲

图片来源 | 凯德集团、赢商网

5月28日，中新集团发布公告称，罗臻毓因工作调动原因，申请辞去公司第五届董事会非独立董事、战略委员会委员职务，辞职后不再担任公司的任何职务。

这则公告发布的3天后，罗臻毓在朋友圈发文证实了其将辞任的消息。凯德方面表示，集团总裁兼中国区首席执行官罗臻毓的退休申请已获批，拟8月31日离任。获批之日起由凯德中国管理委员会负责中国区重大事项的决策，带领团队继续实现中国市场的增长。

资料显示，罗臻毓早在1991年便涉足房地产行业。加入凯德集团之前，他是淡马锡控股私人股本投资的副董事；

• 2001年9月加入凯德集团，2004年8月起常驻中国；

• 2014年9月至2018年9月任凯德（中国）企业管理有限公司首席执行官；

• 2018年9月至今任凯德（中国）企业管理有限公司总裁。

◎ 原凯德集团总裁兼中国区首席执行官 罗臻毓

罗臻毓在任期间，曾主导华南区域实现从单一住宅业态到涵盖综合体全业态的进阶；同时负责公司的房地产金融业务，包括来福士中国基金和15亿美元的来福士中国投资伙伴III私募股权投资工具。

2014年就职凯德中国首席执行官后，凯德在中国的住宅销售额达到历史最高点，集团综合体战略更得以快速推进。

2017年，凯德迎来六大综合体——武汉凯德·西城、上海长宁来福士、杭州来福士、深圳来福士、上海凯德星贸、苏州中心集中开业，面积超百万平方米。这一年成为凯德在中国开业综合体最多的一年。

◎ 凯德MALL·西直门  图片来源/凯德集团

◎ 深圳来福士 图片来源/凯德集团

2001年9月1日至2021年8月31日，对中国房地产而言，是高速发展的黄金20年；于罗臻毓而言，这是其职业生涯铸就辉煌成就的重要20年。

这20年，他带领团队不断完善凯德在华的全国化战略布局，全面推进“一个凯德”与“综合体战略”，推动凯德中国的定位转型，“从一个有资产和基金管理能力的开发商”，进阶为“一个带有开发能力的资产和基金管理方”。

罗臻毓于凯德的重要意义不言而喻，而他带领凯德的20年进阶，同样给行业留下了许多宝贵经验。

关键词1：

拥抱时代变化，抓住市场先机

“我们仍然看好商业地产的未来发展，但必须关注并把握新趋势、新机遇。”罗臻毓对于形势的判断很准，“不是我有超能力，是看时势转变。”

“没有一个战略永远是对的。”罗臻毓称，在不同的阶段，要根据环境和自身作出不同的战略部署。

综合体战略、数字化战略、PE+REITs模式……每一次成功的战略部署，都是凯德基于市场预判，为了适应时代变化所做的准备。

◎ 凯德的PE+REITs模式

如何在新经济领域获得先机？如何释放凯德的资管与基金管理能力，并借助数字化不断迭代，始终保持领先地位？

罗臻毓表示，“我们必须保持清醒，通过开放、主动的自我变革，去适应并赢得未来市场竞赛。我要求凯德集团（中国）的管理层与所有员工积极拥抱变化，打破传统，以创新的思维，做时代的勇者。”

关键词2：

以资管思维操盘项目

罗臻毓一直都很清楚凯德和自己要走的路，“一个思路是发展商的角度，另外一个出发点是资产与基金管理方，带有开发能力。”

凯德的整体思路，是以金融资管模式去操盘，以资产回报为驱动。模式基本上从早期拿地到建设，是以私募基金为基础，和投资者一起去操作，前期通过开发基金扶持项目的初期建设，后期基本是以私募基金为基础操盘，物业成熟阶段便择机卖出。

◎ 杭州来福士中心 图片来源/凯德集团

资产管理在凯德体系里扮演很重要的角色。这使得凯德旗下商场每2-3年就会有一些变化，无论是租户、业态或商场格局。这是一种随市场变化而变化的延续性的资产管理能力，也是为了确保资产收益最大化。

关键词3 ：

未来比拼的是整体运营能力

近几年，“中国商业地产行业进入下半场”的论调浮出。但罗臻毓倾向于认为“是走到了新的阶段，现在要拼的是整体运营能力。”

罗臻毓表示，零售项目的运营能力和数字化能力是比拼的关键因素。凯德已着手调整、完善产品和业务组合，在商业零售方面，形成线上线下融合发展模式，为租户和消费者提供全渠道、智慧商业解决方案。

◎ 成都来福士广场 图片来源/凯德集团

关键词4：

以数字化创新为核心企业战略

罗臻毓和凯德，格外执着创新，让人不禁想到六年前凯德探索的数字化战略。

“不管是商业、住宅还是产业，凯德的客户都以年轻人为主，靠我们这个年代的思路是很危险的，所以需要听取很多新的声音。”这反映罗臻毓在商场浸润多年后，不古板、不守旧，仍有一颗创新、求变的心。

◎ 负责中国业务的凯德集团总裁罗臻毓“星直播”首秀 图片来源/凯德集团

数字化对整个社会和各个行业的颠覆性变革持续深入。罗臻毓表示，“凯德从2015年就开始布局数码化战略，2018年拿到电商牌照，我们做足了准备，这次疫情也有很好的体现。数字化战略在疫情中全面加速，深入推动业务模式变革，赢得市场先机。”

从管理到产品，罗臻毓的创新能力不容置疑，而且他也很清楚自己和凯德的优势在哪里。在他看来，数字化创新作为凯德的核心战略，将全面赋能业务，服务于集团业务的转型升级和未来探索。

关键词5：

与商家合作共赢

“我们一直把商家当成合作伙伴，经常思考如何帮这些伙伴进行推广和增强信心。”罗臻毓说。

◎ 凯德星 图片来源/凯德集团（中国）

疫情打乱了原有的经济和商业秩序，为了帮助合作伙伴共渡难关，凯德不仅两次为购物中心租户减租，还依托自身在数字化方面的先行优势和平台能力支持商家线上销售，并给予线上销售费用减免。针对许多租户缺乏线上运营能力和经验的现状，凯德提供辅导，帮助租户用好线上平台。

凯德以合作共赢为商业理念，不仅追求自身发展，还着眼于建立开放、共享的合作平台，帮助合作伙伴实现业务增长。

关键词6：

长期看好中国经济发展

中国一直是凯德集团的核心市场之一，“全球哪里最有看头？还是中国。”罗臻毓很明确，凯德在中国的信心并没有受到影响。

罗臻毓认为，从全球视角看投资机会、回报与风险，虽然中国经济增长可能会降，但这么大体系，即使是4%、5%的增长，也已经很不错了。

凯德方面多次对外表示，始终对中国市场有信心，深耕中国，更看重品质、质量。中国仍然是全球最受关注、最具增长潜力的投资地之一。

◎ 凯德乐峰广场 图片来源/凯德集团（中国）

关键词7：

尊重团队的意见

入华27年，中国早已成为凯德最重要的市场之一，这离不开团队的共同努力，也与罗臻毓的引领紧密相关：“在中国，如果只有我说了算，那么整个凯德中国也就只有我这样的水平。我很尊重团队的意见，因为他们在业务的一线，对市场和消费者有更为直接的理解和观察。”

罗臻毓在解读2020年业绩时表示，“我们的组织和团队经受住了2020年疫情和其所带来的一系列的考验，全力保障了顾客、合作伙伴和员工的健康安全。不管是疫情突发期，还是后续防控期，都做到了安全保障、有序运营。我们也在能力范围内全力帮助受疫情影响的租户、合作伙伴和弱势群体。在集体努力下，我们不仅渡过了疫情危机，为未来发展奠定了有利基础，也基本清晰了下一步的方向。”

2019年，赢商网曾采访了罗臻毓，他表示，依然看好中长期的中国商业地产，且只能跟着中国速度走，不然我们会被中国淘汰。

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