厦门定制公交，真的来啦！今起可以预定！
经过前期对定制公交平台需求征集情况的分析汇总，厦门公交集团将新增2条定制公交线路，并以定制公交的“定”字首字母“D”为线路编号。7月9日起，市民可以通过掌上公交系统进行预定。7月18日起，厦门公交集团将开始这2条定制公交线路的试运营。（首批待开通班次预购的线路是试运营，正常情况下，要在预购人数满足一定开通条件的情况下，再行开通。）
1、乘车方式：乘客凭定制平台系统二维码上车。
2、乘车要求：乘客在乘车过程中需遵守公交出行的相关规定。
（扫描二维码乘车）
7月18日起开通试运营的这２条定制公交线路分别是：D1路：会展中心（软件园）—思北路口；D2路：阿罗海城市广场—软件园。
这４个班次分别是：D1A：会展中心—思北路口；D1B：思北路口—软件园；D2A：阿罗海城市广场—软件园；D2B：软件园—阿罗海城市广场。（为了便于市民辨别出行方向，公交集团用字母A和B分别代表线路的两个方向）
D1路会展中心（软件园）—思北路口
工作日发班时间（根据运营情况适时调整、增加班次）：
D1A：会展中心 7:00
D1B：思北路口（天虹商场侧） 7:50
D2路阿罗海城市广场—软件园
工作日发班时间（根据运营情况适时调整、增加班次）：
D2A：阿罗海城市广场 7:15
D2B：软件园 18:15
此次开通的D1路为组团内线路，每人每乘次5元；D2路为跨组团线路，每人每乘次10元。长期连续乘坐享有优惠。 目前，预购付款方式支持支付宝支付，微信支付将于近日开通。
2016年7月推行优惠活动，预购7月份车票即使只有一天也可享受最低折扣（按整月预订打折，例如：组团内（组团内指“岛内、岛外各区内）线路D1A会展中心7:00（2016年7月）票价5元，享受8折后为每票4元；跨组团线路（跨组团指”进出岛、岛外各区之间）线路D2A阿罗海城市广场7:15(2016年7月)票价10元，享受6折后为每票6元。市民在预购7月份车票时请选择有加后缀2016年7月的班次，并勾选右下角“是否参加优惠活动”才有享受最低优惠哦。享受优惠定制的乘客，不提供退订退款服务。
6月17日起，公交集团对初步设计3条线路8个班次进行征集乘车需求，市民群众以各种方式表达了意见建议，根据近期征集情况，选定最优、需求人数已达到开通条件的2条线路4个班次进行待开通班次预购。公交集团已就市民个人填写的需求定制，进行后台数据分析汇总，这些建议将做为集团预设征集线路走向、发班时间的依据。
针对市民乘客提出的班次建议，公交集团对线路停靠站点及发车时间进行了调整，如D1B思北路口由原来的发车时间上午8:00提前至7:50；D2A阿罗海城市广场7:20提前为7:15，D2B软件园（南门）18:00推迟为18:15发车，更贴近乘客需求；D2路途径站点根据建议，增加海沧建行、育才小学、软件园东门等站点，方便市民。同时，软件上购票截止时间为开车前2天，现改为开车前一天，今天就可以预购明天的票，更加贴近生活更方便。
为推广定制公交，思明公交公司、湖里公交公司的“小黄帽”文明交通志愿者于7月6日下午，配合两个公司的业务科工作人员，前往试点的软件园二期、湖里高新科技园进行宣传活动，此次活动通过发放手册、问答等方式与乘客进行现场互动。许多乘客表示若真正实现了定制公交的功能，也将使他们的上班路更加舒适方便和快捷。
那么，该如何通过掌上公交系统进行预定和支付呢？只要您的手机有下载“掌上公交”APP，打开进入“定制公交”页面，根据提示操作就可以了。
ps：因为系统问题，目前只有安卓手机可以打开进入“定制公交”页面，苹果ios系统版本正在开发中。
如何购票：
点击已“开通班次订购”，选择出发地和目的地找您要乘坐的班次，点击“前往订购”进入班次订购页面，选择上下车站点及乘车日期（如果订购天数满足打折条件您可享受相应的折扣优惠，享受了优惠将不能进行退票，详情请看页面提示）选择之后点击“立即支付”。
（点击图片可查看大图）
如何乘车：
购买开通班次的乘客，可在乘车当日到达指定乘车站点，打开客户端进入定制公交页面，点击“我的车票”选项进入车票信息页面，选择您要乘坐的班次，上车时让车载扫描设备扫描您车票上的二维码验票上车。
如何退票：
进入定制公交页面，点击“我的车票”到车票列表页面，选择退票班次，点击页面底部的“申请退票”，选择您要退票的日期进行退票。
如何提需求：
进入定制公交页面，点击“我的需求”到需求页面，可以针对需求班次提您建议，需求班次不满足您的需求时，点击“需求建议”定制您期望的班次。
（点击图片可查看大图）
（1）整月预订或整月续订。在本周期开行之日起至下一周期开行前5日，均可预订或续订下一周期整月座位。
（2）预订本周期剩余日服务（非整月预订）。在当前开行周期内，可预订次日至截止日（含）之间的连续工作日或单日座位。
个人定制
1、每人每乘次收费标准：一票制组团内线路5元，跨组团线路10元，长期连续乘坐享有优惠。预订费用＝每乘次单价×每天的乘次×乘坐天数。
2、试运营期间，预订连续工作日的，享受一定程度的优惠，具体优惠为：
（1）组团内线路：预订10个（含）以上连续工作日但不足整月的，享受9折优惠；整月预订的，享受8折优惠。
（2）跨组团线路：预订10个（含）以上连续工作日但不足整月的，享受7折优惠；整月预订的，享受6折优惠。
注：享受优惠定制的乘客，不提供退订退款服务。
1、提交订单：
（1）乘客选定定制公交后，需在平台订单页面按规定填写相关项目。
（2）一个注册用户每次只能为1人预订座位，预订时请乘客根据使用指南及平台提示信息填写相关内容。
2、订单支付：
（1）付费时效。订单提交后，应于一小时内完成网上支付。超过支付时限的订单失效，需重新提交订单。
（2）付费方式。定制平台支持支付宝、微信等两种支付功能。
3、退款须知：
（1）对于已接受乘客预付款30日后仍未能开行定制公交线路的，应乘客要求可全额退款。
（2）由于市政施工、交通管制等外界因素影响，造成定制公交行驶路线调整，使乘客无法实现乘车目的，应乘客要求可退还剩余日的款项。
（3）由于运营方原因，造成定制公交线路撤销的，可退还剩余款项。
（4）由于乘客原因，无法继续乘坐已预订定制公交的，乘客需提前3天提交退款申请。
（5）为保证乘客账户金额的安全，退还款项将按原付款渠道退还，具体到账时间以乘客所用支付卡所在银行的处理时间为准。
1、乘客投诉渠道：请拨打热线电话：968828
2、投诉受理流程：按照厦门公交集团服务规范办理。
（1）访问定制公交平台
（2）厦门公交集团微信平台
（3）厦门公交集团网站
来源：厦门公交集团
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