2019年中秋小长假昭通接待游客504430人次，实现旅游收入27859万元...
昭通旅游业呈现出一片积极良好的发展态势，旅游市场秩序得到明显改善。游客出行呈现出多元化和个性化趋势，西部大峡谷温泉、邵女坪、大龙洞、黄连河、龙氏家祠等景区受到广大游客的欢迎。2019年9月13—15日，全市共接待游客504430人次，同比增长18.24%，实现旅游收入27859.4万元，同比增长34.64%。其中，过夜游客155945人次，旅游收入13832.62万元；一日游游客348485人次，实现旅游收入14026.78万元。全市旅游市场平稳有序，无重大旅游服务质量投诉和重大旅游安全事故。
一、精心组织，营造温馨舒适的中秋佳节氛围
一是全市旅游行业严格执行24小时专人值班和领导带班制度，做好假日旅游组织协调工作，安排值班人员留守办公室，接听旅游咨询及旅游投诉电话。
二是切实加强假日旅游安全监管。市、县（区）旅游行政主管和旅游企业节前深入开展旅游行业安全生产大检查，特别是各景区切实加强组织领导、落实相关责任，确保检查到位、整改到位，实现旅游安全大检查全域覆盖，有效防范和坚决遏制重特大涉旅安全事故发生。
三是开展节前旅游市场联合检查，确保市场规范有序。中秋假日期间，市、县级文化旅游、公安、市场监管等部门共出动执勤人员169人次、车辆16台次，共检查旅游景区景点、旅行社、星级饭店等涉旅企业69家次。
四是充分利用网络、微信、微博等宣传平台，广泛开展文明旅游宣传和节庆活动宣传。
五是安排专人负责统计全市旅游人数、收入情况等数据，确保统计数据及时准确。
二、强化服务，不断提高旅游产品供给能力
（一）自驾自助游成为主流，乡村游崭露头角。随着大众旅游时代的来临，特别是全市交通条件不断改善，昭通自助自驾游客成为假日旅游的主角，占到八成以上。由于自助游客比例不断提高，宾馆饭店的住宿率在中秋假日期间也保持较好水平，旅游经济效益明显提升。彝良县小草坝天麻文化特色小镇、旅游牛街古镇、木椿沟苗族风情园等景区（点）自驾车游客接待量占到了游客总接待量的60%以上。
（二）丰富产品供给，满足游客多元化消费需求。中秋节期间，各县市区积极组织开展了农村文艺演出、农特产品展销、乡村旅游线路推介等活动37场次，有效地活跃了假日旅游市场，营造了浓郁的节日氛围。昭阳区举办了“迎中秋”亲子阅读活动和“庆中秋 迎国庆”图片展，鲁甸县召开了“迎国庆 话中秋”群众文化工作座谈会，巧家县举办了“我与共和国共奋进”书画摄影展，镇雄县开展了“浓情中秋情系镇雄”关爱高龄独居老人活动，威信县开展了“红军长征扎西精神进校园”“读书扶志脱贫”“迎中秋音乐会”等主题活动，大关县举办了“迎中秋阅读沙龙”活动，水富市开展了“迎中秋”关爱农村留守老人等系列活动。各大景区也结合实际，主动适应市场变化，策划一些参与性高、互动性强的亮点活动，极大丰富了旅游产品。如：推出的有昭通浓郁地方特色的天麻宴、苹果宴、荷花宴、土豆宴等餐饮和昭通酱、绿豆糕、小肉串、油糕饵块等风味小吃为广大游客喜爱；小草坝采挖天麻、明子山采摘园、小寨10公里蔬菜走廊、水田重走长征路、库区电站参观游览等特色旅游产品得到广大游客的好评；昭阳区加强旅游产品策划、包装与开发，推出特色乡村游等旅游产品，龙氏家祠、彝族六祖分支景区受到游客青睐。水富市凤溪鱼庄、田园牧歌、汇成生态园、龙塘山庄，邵女坪半月湾水上烧烤、娱乐、露营等一批集特色农业、休闲观光、生态庄园等现代农业新形态旅游产品很受游客欢迎。彝良县以小草坝天麻宴、白水江淡水鱼、牛街豆腐、鲜竹笋等系列产品为标志的绿色饮食文化深受游客酷爱。
（三）强化服务，引导游客有序出行。全市各级旅游行政主管部门积极发布旅游出行提示、提醒信息，引导游客合理安排路线，安全、文明出行。利用网络、微博、微信等媒体渠道推送旅游产品和服务信息，内容涵盖各个景区，涉及天气、交通、住宿、活动等多种要素，方便游客出行。把景点景区作为公民教育的主战场，引导游客和公众自觉爱护旅游公共服务设施，构建健康文明的旅游方式和生活方式。
（四）全面创新管理体制机制，合力推进旅游业发展。市委、市政府高度重视，把促进旅游发展作为推动经济社会发展的重要抓手，全局谋划、全要素动员、全资源整合，初步形成了各级各部门共同推进旅游产业发展的工作格局。
永善明子山采摘园
三、强化安全应急和投诉处置，确保旅游市场安全有序
“中秋”小长假期间，全市把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重，牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针，进一步落实安全责任制，强化安全监管，完善应急预案，一级抓一级，层层抓落实，切实做好了“中秋”小长假旅游安全工作。进一步完善、健全企业的安全防范和处理机制，有针对性地开展了节前安全生产大检查，重点加强对文化娱乐场所，特别是重大活动场所的安全监管，及时排除安全隐患。
一是统筹推进旅游安全监管、旅游安全风险提示、宣传教育培训、旅游应急管理等各项工作，确保全市假日期间旅游市场运行平稳，无重特大安全事件发生。
二是建立健全各旅游咨询投诉举报平台，公布全国旅游投诉举报电话“12301”和云南省旅游投诉电话“96301”等旅游投诉举报平台，鼓励广大游客积极提供各类违法违规行为线索，做好投诉问题的处理处置，支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。畅通旅游政务值班、旅游投诉电话，落实专人值守，及时处理游客投诉案件，维护游客正当权益。中秋节期间，实现了全市旅游市场零投诉。
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