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昭通国庆黄金周接待游客106.21万人次 实现旅游收入62172.83万元...

微昭通


秋韵昭通,游客如织


昭通今年国庆黄金周文化旅游市场持续红红火火,游客出行呈现出旅游市场供需两旺、消费多元,散客式自助游、乡村特色旅游火爆和以自驾游为主的旅游发展趋势。2019年10月1日—7日,全市共接待游客106.21万人次,同比增长10.87%,其中一日游客90.27万人,过夜游客15.94万人;实现旅游总收入62172.83万元,同比增长26.62%。全市3家博物馆(纪念馆)国庆黄金周期间共接待观众约5.52万人次。举办展览3个,举办活动4场,现场参与观众约0.167万人次,人数同比去年增长8%。全市文化旅游市场整体水平在不断地提升,文化旅游服务质量逐步得到广大游客认可,旅游市场平稳有序,无重大旅游服务质量投诉和重大旅游安全事故。


一、国庆佳节准备工作充分有力


一是全市旅游行业严格执行24小时专人值班和领导带班制度,做好假日旅游组织协调工作,安排值班人员留守办公室,接听旅游咨询及旅游投诉电话。二是切实加强假日旅游安全监管。市、县(市、区)旅游行政主管和旅游企业节前深入开展旅游行业安全生产大检查,特别是各景区切实加强组织领导、落实相关责任,确保检查到位、整改到位,实现旅游安全大检查全域覆盖,有效确保了今年国庆黄金周期间全市无重特大涉旅安全事故发生。三是开展节前旅游市场联合检查,确保市场规范有序。10月1日—7日,全市共出动执法人员153人次,车辆15台次,检查涉旅企业88家次,有效确保了全市旅游市场秩序井然良好。四是充分利用网络、微信、微博等宣传平台,广泛开展文明旅游宣传和节庆活动宣传。五是安排专人负责统计全市旅游人数、收入情况等数据,确保统计数据及时准确。六是在游客接待中心向社会公布旅游应急值班、旅游投诉和咨询电话,确保旅游投诉渠道通畅,重大事故和安全事故能及时上报。 



二、文化旅游服务水平进一步提高



(一)游客消费需求多性化。今年是新中国成立70周年,举国欢庆,全国人民出游热情高涨,旅游需求大幅增长,主要呈现以下趋势:一是家庭式出游成为今年旅游的主流,国庆长假是家庭聚会的最好机会,绝大多数家庭都选择了举家出游的家庭出游方式,从统计数据来看,家庭出游的游客占比达到了40%左右。二是以自驾游方式为主,随着汽车的普及和高速免收过路费政策的实施,国庆期间有七成左右的游客选择了自驾游的出游方式。三是乡村旅游成为首选,秋高气爽的季节,乡村的田间地角遍布着收获的景象,景色甚是美丽,因此很多游客选择了到乡村走走看看,感受秋的气息,丰收的景象,乡村旅游呈现一遍大好的趋势。


(二)节庆旅游产品及活动丰富多彩。昭通苹果、马铃薯、筇竹、天麻、花椒生猪、肉牛、乌鸡等高原特色农产品备受游客青睐。彝良县针对国庆期间,推出了黄毛猪、草丛鸡、百草羊、天麻、竹笋等为代表的农特产品和小草坝游客采挖天麻体验活动,极尽热捧。各县(市、区)均举行了喜迎新中国70华诞升旗仪式、文艺晚会和歌咏比赛等活动,营造了国庆节日浓浓氛围。盐津县策划推出了美食节长街宴活动,游客如织。水富市举办了主题为“水融长江、富集一方,以石为煤,筑梦一带一路”的第八届中国金沙江奇石艺术博览会,大峡谷景区推出了民族风情迎宾、人偶巡游、篝火晚会、歌唱祖国K歌达人有奖活动,营造了浓郁的节日氛围。


(三)游客出行安全有序。全市各级旅游行政主管部门积极发布旅游出行提示、提醒信息,引导游客合理安排路线,安全、文明出行。利用网络、微博、微信、抖音等媒体平台推送旅游产品和服务信息,内容涵盖各个景区,涉及天气、交通、住宿、活动等多种要素,方便游客出行。把景点景区作为公民教育的主战场,引导游客和公众自觉爱护旅游公共服务设施,构建健康文明的旅游方式和生活方式。假日办组织旅游行政主管理部门,景区景点、宾馆、旅行社等涉旅企业利用自有微信、微博、抖音等平台开展文明旅游宣传活动和发布旅游注意事项信息。


(四)管理体制机制进一步健全。市委、市政府高度重视,把促进旅游发展作为推动经济社会发展的重要抓手,全局谋划、全要素动员、全资源整合,初步形成了各级各部门共同推进旅游产业发展的工作格局。



三、应急处置和投诉处理及时到位



今年国庆黄金周期间,全市把保障假日旅游安全作为各项工作的重中之重,牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的工作方针,进一步落实安全责任制,强化安全监管,完善应急预案,一级抓一级,层层抓落实,切实做好了国庆黄金周旅游安全工作;进一步完善、健全企业的安全防范和处理机制,有针对性地开展了节前安全生产大检查,重点加强对文化娱乐场所,特别是重大活动场所的安全监管,及时排除安全隐患。一是统筹推进旅游安全监管、旅游安全风险提示、宣传教育培训、旅游应急管理等各项工作,确保全市假日期间旅游市场运行平稳,无重特大安全事件发生。二是建立健全各旅游咨询投诉举报平台,公布全国旅游投诉举报电话“12301”和云南省旅游投诉电话“96301”等旅游投诉举报平台,鼓励广大游客积极提供各类违法违规行为线索,做好投诉问题的处理处置,支持媒体曝光扰乱旅游市场秩序的典型事件。畅通旅游政务值班、旅游投诉电话,落实专人值守,及时处理游客投诉案件,维护游客正当权益。国庆期间,全市共接到投诉处置8件,其中:撤诉1件、处理7件,办结率100%。


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来源/@ 昭通市人民政府 昭通市文旅局

监制/李仁安 编辑/胡 

投稿/822996965@qq.com


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